Сервисы для бизнеса, которые сэкономят время и деньги

Работа в команде

Облачные сервисы для бизнеса, в которых можно хранить документы с совместным доступом и расписывать все рабочие процессы.

Trello

Сервис позволяет организовать задачи, работать над ними всей компанией, хранить документы.

Trello выглядит, как канбан-доска. Для каждой задачи есть карточка, которую можно передвигать по спискам — этапам выполнения. У карточки можно менять статус, прикреплять новые комментарии, ссылки и документы, назначать ответственных за выполнение. Один пользователь может завести несколько досок.

Trello создан, чтобы тратить минимум времени на организацию задач. Например, им удобно управлять комбинациями горячих клавиш, можно быстро искать карточки по участникам, меткам и вложениям. Также можно подключить приложения, например, Google Drive для доступа к файлам прямо из Trello. Или аналитику процессов, чтобы не тратить время на использование отдельного сервиса. Большинство приложений — платные.

Цена:

• Бесплатный тариф дает неограниченное количество карточек, досок и списков, но минимальные возможности автоматизации.
• Платный тариф начинается с 9,99 $ в месяц за одного пользователя. Можно добавлять неограниченное количество приложений на доску и максимально автоматизировать процессы.

Slack

Структурированный мессенджер для командной работы. Незаменим, если в компании принято обсуждать задачи и привлекать коллег к творческому брейншторму. Для оптимизации офисного быта тоже подойдет.

Общение в Slack разделено по каналам, а в каналах — по отдельным веткам. Каналы и ветки настраивает сам пользователь. Сообщения можно искать, выделять, отмечать важные и настраивать напоминания о них. Как и в Trello, есть возможность добавлять разные приложения, например, календарь или «голосовалку».

Цена:

• Бесплатный базовый аккаунт — ограничен поиск по сообщениям (только по последним 10 000), можно добавить до 10 приложений и совершать персональные видеозвонки.
• Платный тариф начинается от 6,67 $ за человека в месяц — здесь нет ограничений по поиску и приложениям, можно собирать групповые видеозвонки и приглашать гостей для участия в отдельных ветках обсуждений.

Google Docs

Облачный бизнес-сервис — аналог Office, в котором есть тексты, таблицы и презентации. Удобный: не нужно сохранять документы, если закрыть вкладку, все сохранится автоматически. Можно работать над документом одновременно и оставлять замечания в режиме комментирования. Созданные документы скачиваются в форматах docx или odt, xlsx или ods, pdf, txt, rtf, html или zip и других.

Цена:

GoogleDocs бесплатные, но понадобится место на облачном диске Google Drive. До 15 Гб бесплатно, за 100 Гб придется платить 139 рублей в месяц.

Совет. Кроме Google Drive, есть и другие популярные варианты облачного хранения:

• DropBox — 200 ГБ бесплатно, платно от 3 терабайт за 15 $ (примерно 998 рублей) в месяц.
• Яндекс.Диск — 20 ГБ бесплатно, платно от 100 ГБ за 69 рублей в месяц.
• Облако Mail.ru — 25 ГБ бесплатно, платно от 64 ГБ за 75 рублей в месяц.

Автоматизация работы с клиентами

JivoSite – универсальный онлайн-консультант для вашего сайта

Онлайн-консультанты – в последнее время все более популярная услуга для бизнеса, прежде всего, востребованная в продажах товаров и услуг. Клиенту, как существующему, так и потенциальному, льстит, что на любой запрос он получит мгновенную обратную связь. Компании, обеспечивающие такую возможность, получают более лояльных и активных покупателей, заказчиков.

JivoSite – универсальный модуль, который вы можете внедрить в свой сайт. Это роботизированный онлайн-консультант, задача которого – завязать общение с посетителем в чате, поддерживая его до момента подключения живого оператора. Кнопка чата, чаще всего расположенная в правом нижнем углу страницы сайта – это как раз и есть JivoSite.

Его внедрение для вас – это возможность изначально захватить и как можно дольше удерживать внимание посетителя, а также не упускать ни одного обращения независимо от графика работы сотрудников поддержки. Наличие целого ряда инструментов автоматизации позволяет настраивать гибкие алгоритмы взаимодействия робота и пользователя.

В бесплатной версии вы можете подключить до 5 операторов и сколько угодно сайтов. В платной нужно оплачивать от 743 руб/мес. за оператора, но появляются дополнительные возможности автоматизации.

amoCRM – автоматизация работы с клиентами

amoCRM – прикладной программный комплекс, предназначенный для автоматизации работы с клиентами. Не будет преувеличением сказать, что работающие с ним менеджеры просто «молятся» на те возможности, которые он предоставляет. Среди множества доступных CRM-систем, amoCRM выделяется упрощенным внедрением (на это требуется всего 15 минут), возможностью простой интеграции существующих клиентских баз, а также богатым функционалом.

Среди других достоинств следует выделить:

• добавление нового контакта одним кликом мышки;
• импорт баз данных во всех распространенных форматах;
• гибко настраиваемая система напоминаний;
• сбор статистики о клиентах и работе менеджеров по разным критериям;
• возможность создавать дополнительные поля, что актуально для уникальных сделок и видов деятельности;
• богатый набор дополнений для расширения функционала.

Конечно, работая уже несколько лет в данной системе. Случались и сбои в работе. Например, не добавлялись контакты в рассылку. Или она просто не открывалась. Но это происходило так редко, что можно даже простить не всегда оперативную техподдержку.

Все же по универсальности и функциональности среди всех существующих решений amoCRM нет равных!

Минимальная стоимость пакета – 8 долларов в месяц.

Контент-маркетинг

Сервисы для бизнеса, которые помогут найти интересные темы, подготовить и опубликовать готовый контент.

Feedly

Feedly — это агрегатор RSS лент. Просто наберите в поиске название ленты и подключите ее к вашему аккаунту. На главной странице есть тематические подборки лент, например, про маркетинг, фотографию, игры и прочее. В платной версии можно формировать ленту не только из RSS источников, но и материалов, где упоминается заданное ключевое слово.

Цена:

• Бесплатный аккаунт — можно добавить до 100 RSS-лент и разбить их максимум на три группы.
• Платные тарифы — от 5,41 $ в месяц. Неограниченное количество источников и лент, отсутствие рекламы. Можно подписаться на новые материалы по ключевому слову, делиться найденным в соцсетях или сохранять в заметках.

Совет. Когда текст будет готов, проверьте его в этих сервисах:

• Типограф — расставит правильные кавычки, тире и пробелы в нужных местах.
• Главред — найдет в тексте штампы и смысловой мусор.
• Орфограммка — проверит на ошибки в орфографии, пунктуации и стилистике.

Supa

Сервис для создания видео практически под любые цели: от сайта до живых обложек в группы соцсетей и сторис для Instagram. Вы выбираете либо готовый шаблон (их здесь сотни), либо создаете свое видео с нуля под нужный размер в визуальном конструкторе. Фото и видео можно искать прямо в сервисе — к нему подключены стоки Pexels, Pixabay и Storyblock. На выходе получается mp4 или gif.

Цена:

• Бесплатный тариф — доступны все функции, шаблоны, размеры и подключенные стоки. Максимальная длина видео — 40 секунд, формат — только mp4, будет небольшой логотип сервиса в углу.
• Платные тарифы — от 990 рублей в месяц. Итоговое видео без логотипа сервиса, доступны форматы mp4 и gif, максимальная длина увеличивается до 90 секунд, качество — 720 или 1080. На платных тарифах можно добавлять фоновую музыку.

SMMplanner

Возьмет на себя рутину постинга в соцсети. Это одно окно для создания постов во все подключенные аккаунты, можно делать отложенные публикации.

Работает с «ВКонтакте», Instagram, Facebook, «Одноклассниками», Telegram, Twitter, Viber. Минус — Instagram официально не разрешает подключать никакие сторонние сервисы, поэтому сервис работает с Instagram «всерую», из-за этого могут не проходить посты и есть риск блокировки аккаунта. Проблема решается использованием прокси.

Цена:

• Бесплатный аккаунт — первый месяц 100 постов, затем по 50. Можно одновременно запланировать до 10 постов.
• Платные тарифы — от 450 рублей в месяц, неограниченный постинг и количество запланированных постов.

Автоматизация работы с контентом

Supa – создавайте рекламу сами

Supa – уникальный в своем роде сервис, ведь он предназначается для создания рекламных роликов для социальных сетей прямо в собственном браузере. Не нужны никакие специализированные программы, существенно снижается планка требований к профессионализму создателя контента. Достаточно быть креативным и знать, что хочется поучить в итоге – умный сервис обладает целым набором инструментов, с помощью которых вы быстро научитесь создавать, если не шедевры рекламы, то точно годные, привлекающие внимание материалы. А ведь именно это от них и требуется.

Supa – это не редактор, а конструктор видео, в котором с нуля можно создать что угодно. К вашим услугам миллионы фотографий и роликов, ведь сервис является официальным партнером таких крупных стоковых сервисов, как Storyblocks, Pixabay и Pexels. Кстати, это один из тех облачных сервисов для бизнеса, которые не нагружают компьютер, а проводят вычислительные и прочие энергоемкие операции на собственных мощностях.

На выходе вы получаете ролик с требуемым контентом в виде MP4 или GIF. При необходимости можно создать видеоролик в HD-качестве и даже с фоновым звуковым сопровождением, но это уже в платном тарифе, стоимость которого – от 990 рублей в месяц.

Когда мы использовали данный сервис, в нем не было возможности слышать звуковую дорожку при редактировании видео. Надеемся, разработчики уже пофиксили этот баг.

SMMplanner – автоматизация постинга в социальных сетях

Если вы тоже считаете, что корпоративная активность в социальных сетях – это будущее продаж услуг и товаров (собственно, оно уже наступило), вам не обойтись без такого полезного инструмента, как SMMplanner. Его задача – автоматически публиковать на заданных страницах подготовленные заранее посты по указанному вами графику. Ничего сложного, но вы разу избавляетесь от неприятной ежедневной рутины, отнимающей немало времени.

SMMplanner отлично работает с «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Telegram, Instagram, Twitter и Viber, не вызывая никаких нареканий. У него есть бесплатная версия, в которой вы можете опубликовать до 100 постов в первый месяц, и по 50 – в последующие. Одновременно можно запланировать до 10 публикаций. Платная версия, которая стоит всего 450 рублей в месяц, снимает все ограничения.

Chotam – мониторинг комментариев

Chotam – оригинальный сервис, разработанный специально для того, чтобы вы могли автоматически отслеживать комментарии на своих страницах в социальных сетях и на собственном корпоративном сайте. Это позволит вам, не прилагая почти никаких усилий быть максимально близко к посетителям: оперативно реагировать на критику и негатив, отвечать на вопросы, исследовать общее настроение. Для построения успешных продаж в сети этот инструмент очень пригодится! 

В бесплатной версии Chotam позволяет одновременно отслеживать до 100 событий одновременно. Платные тарифы начинаются со 150 рублей в месяц и снимают ограничения. В ВИП-версии вы при желании можете осуществлять мониторинг не только своих, но и чужих сообществ.

SERPstat – инструмент для работы с SEO

SEO-продвижение сайтов – головная боль не только для оптимизаторов, но и для руководителей проектов. Эта работа бывает чрезвычайно трудоемкой, с непредсказуемыми результатами по итогам усилий и расходов средств. SERPstat – автоматизированный инструмент от группы украинских разработчиков, состоящий из пяти базовых модулей:

• Анализ обратных ссылок.
• SEO-аудит сайта.
• Мониторинг текущих позиций сайта.
• Анализ конкурентов.
• Анализ семантики сайта.

То есть, здесь есть все основное, что требуется для организации эффективного продвижения и совершенствования ресурса не вслепую, а на основе точных аналитических выкладок. Инструмент подтверждает свою эффективность при работе с сайтами самых разных типов и тематик, поэтому ему однозначно можно доверять. Сервис доступен не только в платном (от 69 долларов в месяц), но и в бесплатном варианте, поэтому перед покупкой лицензии вы имеете возможность протестировать его, не вкладывая средств.

Единственный, но важный минус, который мы заметили, работая в этой программе – в ней ну оооочень редко обновляется счетчик видимости сайта. Может обновиться два раза в месяц и т.д. Этого мало по сравнению с конкурентными программами. Разрабы обещали это пофиксить, но пока ничего не сделано.

Коммуникации

Эти сервисы помогут общаться с клиентами: делать рассылки по email и через мессенджеры, создать чат на сайте и мониторить комментарии в соцсетях.

SendPulse

Сервис рассылок, который объединил email, SMS, Viber и push сообщения. Можно подключить SMTP сервер, чтобы рассылать письма клиентам прямо из своей CMS, а также создать чат-бота для Facebook.

Цена:

• Бесплатный аккаунт — до 2,5 тысяч адресов в базе и до 15 тысяч писем в месяц, также можно создавать виджеты подписки для сайта, делать автоматические цепочки писем, проводить A/B тестирование рассылок и создавать чат-боты для Facebook.
• Платный аккаунт — от 7,88 доллара в месяц в зависимости от количества адресов в базе, неограниченное количество писем и доступ ко всем инструментам сервиса.

Совет. Задействуйте для своего бизнеса и email рассылку, и продвижение в соцсетях — эти инструменты можно объединить и получать еще больше выгоды от каждого. Как это сделать, читайте в нашей статье «Email маркетинг и SMM: взаимная поддержка».

JivoSite

Сервис позволяет встроить виджет на сайт в мобильной и десктопной версии. Оператор отвечает на сообщения в специальном приложении на компьютере, телефоне или планшете.

Интегрируется с несколькими десятками CMS и CRM — собирайте данные о клиенте для персонализации общения и дальнейшего использования. Если подключить «Яндекс.Кассу», то операторы смогут выставлять счета на оплату прямо в чат. Jivo при необходимости объединяется с соцсетями: страницами в Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассниках», Telegram, Viber. Все сообщения оттуда будут попадать в одно окно к оператору.

Цена:

• Бесплатный аккаунт — неограниченное количество подключенных сайтов, до 5 операторов. Предоставляется ежедневная статистика по работе операторов, переписка хранится два месяца.
• Платный аккаунт — от 743 рублей за одного оператора в месяц, если платить сразу за год. Диалоги можно автоматизировать: настроить автоматическое приветствие в зависимости от страницы сайта, где находится пользователь, и забить готовые ответы, которые сможет выбирать оператор. Система будет получать информацию о пользователях — география, IP, источник перехода. Записи диалогов хранятся неограниченное время.

Chotam

Сервис для отслеживания комментариев в соцсетях под всеми материалами страницы: от постов до видео. Не потеряете ни одного лида, вовремя обработаете негатив и всегда будете на связи с подписчиками.

Также можно отслеживать сообщения в мессенджере сообщества или бизнес-страницы. Работает с «ВКонтакте», «Одноклассниками», Facebook, Instagram, Youtube, Twitter. Можно искать комментарии по ключевому слову. Оповещения будут приходить в удобный канал: на почту, в Telegram или Viber.

Цена:

• Бесплатный аккаунт — можно отслеживать до 100 событий в месяц на своей странице на Facebook, либо в группе «ВКонтакте», либо в бизнес-аккаунте Instagram.
• Платные тарифы — от 190 рублей. В самых дорогих тарифах можно отслеживать активность даже в чужих сообществах.

Корпоративное взаимодействие

Trello – новый уровень управления проектами

Один из лучших и наиболее полезных бесплатных сервисов для малого бизнеса, который также широко используется в крупных компаниях – Trello. Это многоплатформная система от Fog Creek Software. Каждый проект визуально представляет собой доску, на которой размещены списки, а в них уже находятся стикеры – карточки задач, которые можно править, открывать и закрывать, комментировать и т.п.

Главная «фишка» сервиса – его доступность и универсальность построения. Можно создавать проекты с задачами для сотрудников внутри одного подразделения, раздавать индивидуальные задания или сразу связать несколько компаний, работающих над чем-то одним.

Если вы руководитель, и ведете сразу несколько проектов, в каждом из которых десятки задач и исполнителей, Trello – то, что вам нужно. Там очень удобно отслеживать, что сделано, что в работе, и на каком этапе процесс.

Помимо бесплатной есть и платная версия, цена которой стартует с 10 долларов в месяц за пользователя. В ней предлагается еще больше возможностей автоматизации и добавления на доску приложений.

Хотелось в конце для объективности написать что-нибудь гаденькое про Trello, но у сервиса действительно нет недостатков. Он идеален!

Slack – простой и удобный корпоративный мессенджер

Slack – еще один исключительно полезный сервис, разработанный для упрощения коммуникации внутри компании. Это корпоративный мессенджер – простой, универсальный, и имеющий бесплатную версию с неограниченным числом подключаемых пользователей и множеством полезных функций. Вот только некоторые особенности Slack, определяющие его популярность:

• три уровня обсуждений: в общих темах, группах и через личные сообщения;
• интеграция с Dropbox, сервисами Google, Twitter, Trello и многими другими;
• полнофункциональная бесплатная версия;
• поддержка всех распространенных операционных систем;
• мультиязычный интерфейс;
• высокий уровень корпоративной распространенности в мире.

Разработчик изначально позиционировал свою систему, как «убийцу» корпоративной почты. И это ему удалось реализовать на практике – Slack гораздо удобнее.

Фактически, это полностью бесплатная программа, ведь единственные ограничения в свободной версии – поиск только по 10 000 последним сообщениям и отсутствие групповых видео-звонков. Платная версия за 6,67 долларов в месяц снимает эти ограничения.

Создание сайта

Эти сервисы помогут бесплатно сделать сайт без знания программирования. Вам нужно лишь подготовить контент, опираясь на интересы вашей целевой аудитории. А как сделать лендинг самому, расскажет наша статья.

Tilda

Блочный конструктор сайтов. Здесь много уже готовых шаблонов страниц и большой набор отдельных элементов. Если нужен какой-то особенный элемент, его можно создать с нуля с помощью функции Zero Block — встроенного графического редактора.

За счет блочной структуры сайты на Tilda хорошо индексируются поисковиками. Еще одна приятная возможность — можно скачать созданный в конструкторе сайт и загрузить его на свой сервер.

Цена:

• Бесплатный аккаунт — один сайт максимум на 50 страниц, общий размер загруженных файлов не более 50 мегабайт, сайт на домене tilda.ws.
• Платные тарифы — от 500 рублей в месяц, при покупке на год в подарок дается возможность выбрать свой домен.

WordPress

Еще один конструктор сайтов. Можно быстро по шаблону сделать и запустить блог, сайт-портфолио или сайт для продвижения товаров или услуг.

WordPress популярен за простоту: личный блог можно создать за пять минут и сразу публиковать в нем первые записи. Для более сложных сайтов понадобятся надстройки — плагины. Они решают множество задач: от борьбы со спамом до оптимизации сайта для поисковиков.

Цена:

• Бесплатный аккаунт — можно создать простой сайт без возможности приема оплаты. Дизайн сайта придется выбрать из бесплатных тем, доменное имя предложит сам сервис. Сайт не может превышать по объему 3 гигабайта.
• Платные тарифы — от 313 рублей в месяц. Чем выше тариф, тем больше возможностей, вплоть до полноценного интернет-магазина. Сможете выбирать премиум-темы для внешнего вида и дополнительно их менять: цветовые решения, фон, CSS таблицы стилей.

Ограничиваться только Tilda и WordPress необязательно. Читайте на нашем блоге о семи популярных конструкторах, которые помогут создать лендинг или целый сайт.

Используемые источники:

• https://sendpulse.com/ru/blog/22-free-services-for-business
• https://www.kickidler.com/ru/info/top-10-poleznyix-servisov-dlya-biznesa-v-2020-godu.html