Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете компании Росбанк + отзывы пользователей

Часто задаваемые вопросы по Росбанк онлайн

Изменить номер телефона для РОСБАНК Онлайн можно только по личному заявлению в офисе банка.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ вы можете подключить Двухфакторную аутентификацию. Для этого после входа в личный кабинет откройте меню Профиль — вкладка Безопасность. Вход в систему будет дополнительно защищён одноразовым SMS-кодом.Да, полный список доступных сервисов доступен в меню Новые продукты. 1. В разделе Настройки мобильного приложения пункт Push-уведомления содержит имя устройства. 2. Включить уведомления — отметить маркер напротив имени устройства. 3.Выключить уведомления — снять маркер.

Обратите внимание, push могут быть подключены только на одному устройстве. Если вы сменили телефон, просто включите на новом устройстве push-уведомления. Со старого устройства они будут отключены автоматически

По выбранному номеру счёта/карты уже подключена услуга РОСБАНК Онлайн. Воспользуйтесь функцией — Забыли парольПодключить SMS-информирование можно: 1.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ в разделе Профиль. 2.В мобильном приложении https://rosbank.ru/app в разделе НастройкиНеобходимо проверить Настройки: 1.В меню Виджеты — видимость разделов приложения 2.В меню Продукты — видимость счетов и карт

Обратите внимание, кредитная карта и овердрафт не отображаются в разделе кредиты. Информация о кредите расположена при просмотре деталей по карте или счёты с овердрафтом.

История операций содержит операции, совершенные в Росбанк-Онлайн. Просмотр выписки доступен по каждому счёту/карте отдельно. Выбрав Текущий счёт, вы получите выписку обо всех операциях: -поступления по реквизитам -переводы -списание по кредитам -операции с использованием карты -движение комиссий

При выборе карты выписка будет содержать только операции, совершённые с использованием самой карты (снятия/внесения в банкомате и оплата услуг).

Разблокировать карту, ранее заблокированную в РОСБАНК Онлайн, можно только в web-версии https://online.rosbank.ru/Да, в меню переводы и платежи выбрать тип перевода С карты на карту. -Доступно для рублёвых карт МИР, Visa и Mastercard, выпущенных Российскими банками -Срок зачисления перевода на карту Росбанка — моментально -Срок зачисления на карту другого банка зависит от банка-эмитента карты и составляет от нескольких минут до 3 рабочих дней Да, доступно при переводе клиенту Росбанка и клиентам банков-участников СБП (системы быстрых платежей). Подробнее — https://www.rosbank.ru/sistema-bystrykh-platezhei/До 3 рабочих дней (для переводов клиентам Росбанка, межбанковского перевода, в т.ч. юридическому лицу).Вы можете оплатить услугу через перевод Юридическому лицу или Бюджетный платеж по свободным реквизитам. В поле назначение платежа нужно указать: 1.номер договора/лицевого счета/идентификационный номер 2.период оплаты 3. тип платежа: -за электроэнергию -за газ — За коммунальные услуги -за электроснабжениеОставить заявку на добавление интересующего получателя в список вы можете, направив скан-копию квитанции на адрес CS@rosbank.ruПечать квитанции доступна при выборе операции в разделе История операций: -В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ по кнопке Квитанция -В мобильном приложении https://rosbank.ru/app по функции Поделиться1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ Вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору -Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору. 4.Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется логин и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется номер счёта/карты и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.

Номера горячей линии Росбанка

На данный момент номера горячей линии следующие:

• 8-800-200-54-34 — общероссийский номер Росбанка;
• +7 (495) 789-88-77 — номер, доступный для жителей Москвы.

Подобное разделение необходимо для того, чтобы отделить крупный поток московских клиентов от всех остальных и не нагружать линию, увеличивая время ожидания. Это оправдано с точки зрения комфорта клиентов как из Москвы, так и из других регионов страны.

Оба номера доступны как для физических, так и для юридических лиц. Звонок на номер бесплатен, если был осуществлен из России (звонок на московский номер – по тарифам оператора).

Существует также номер для звонка в поддержку с мобильных телефонов любых операторов — *5434. Этот номер можно использовать, однако, тарификация происходит согласно тарифу оператора сотовой связи, что далеко не всегда удобно. В целом выбор номера для доступа не играет роли, связь с поддержкой в любом случае осуществляется напрямую.

Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк

Если вы уже являетесь клиентом банка, то вы можете подключить услугу «Интернет-банк» несколькими способами:

1. На официальном сайте;
2. Через банкомат;
3. По телефону горячей линии банка;

Давайте теперь разберем каждый из способов подключения услуги по отдельности.

На официальном сайте rosbank.ru

Зарегистрировать личный кабинет могут только действующие клиенты Росбанка. Для этого достаточно оформить карту, открыть вклад или получить кредит. На официальном сайте Rosbank в верхнем правом углу перейдите по кнопке “Банк-онлайн”.

В раскрывшемся меню выбираем “Частным лицам”, а в появившейся форме переходим по кнопке “Зарегистрироваться”.

Открывается регистрационная форма, состоящая из трёх этапов, включающих в себя идентификацию клиента и формирование логина и пароля от личного кабинета. Сперва выберите, по какому признаку будете идентифицироваться в системе Росбанка: карта или счёт. Ниже введите номер карточки или банковского счёта, а также номер сотового, указанного в договоре обслуживания.

На ваш мобильный придёт код подтверждения, который потребуется продублировать на втором шаге. А затем нужно задать пароль от личного кабинета.

Вы можете заказать в офисе Росбанка список одноразовых паролей для авторизации в интернет-банкинге. Когда будут использованы все варианты, то нужно будет повторно обратиться к менеджеру кредитной организации.

Через банкомат или по телефону

Личный кабинет можно зарегистрировать и без компьютера. Если у Вас карта Росбанка, то установите её в банкомат коммерческой организации, а в меню найдите раздел “Получение логина для банка-онлайн”. Для подтверждения личности нужно повторить код, полученный в СМС-сообщении на сотовый, прикреплённый к данной карточке. Автомат выдаст чек с входными данными в личный кабинет Росбанка.

Вы можете подключить интернет-банкинг через оператора Горячей линии Росбанка. Для этого позвоните по бесплатному номеру 8-800-200-54-34 (добавочный 2) или наберите короткий номер 5434. Приготовьтесь назвать:

• Фамилию, имя и отчество;
• Дату рождения;
• Контактный телефон, подключённый к счёту;
• Номер карточки или счёта;
• Паспортные данные;
• Кодовое слово.

Если вся информация совпадёт с базой данных Росбанка, то на мобильный поступит СМС-сообщение с логином и паролем.

Важно! Никогда не называйте логин, пароль и короткий код из СМС третьим лицам даже если они представляются сотрудниками банка или иных учреждений.

По номеру карты

Номер карты Росбанка присутствует во всех вариантах регистрации личного кабинета. Если у Вас нет карточки, но открыт вклад или счёт, то потребуется их номер. Эти данные выступают основным идентификатором личности пользователя в системе онлайн-банкинга.

Через контактный центр банка

Для регистрации интернет-банка по телефону горячей линии наберите номер 8 800 200 54 34 и сообщите оператору о желании подключить услугу «Интернет-банк». Оператору потребуется идентифицировать вас как клиента( для этого сообщите оператору кодовое слово). Если персональные данные сообщены верно — то вам на телефон придет логин и одноразовый пароль для входа в личный кабинет.

Как зарегистрироваться в Росбанке

Воспользоваться интернет-банком можно после визита в офис. На основании поданной заявки на вход сотрудник Росбанка вручает клиенту конверт, в котором находится идентификационная карта и ПИН-код.

Для подключения услуги интернет-банка можно воспользоваться различными вариантами:

• через любое отделение Росбанка;
• через банкомат или терминал Росбанка;
• самостоятельно на сайте Росбанка;
• по бесплатному телефону.

Подключение и пользование услугой «личный кабинет» являются бесплатными.

Полезные преимущества онлайн-банка

Персональный онлайн-банкинг — это ресурс с большими возможностями для работы с расчетными счетами — физических и юридических лиц, а также корпоративными.

Преимущества:

• Отслеживание движения транзакций по счетам, контроль баланса круглосуточный..
• Финансовые отчеты-выписки за требуемый период времени — день, неделя, квартал и тд.
• Отчеты по совершенным последним 5 транзакциям.
• Контроль кредитных счетов: ежемесячные выплаты, остаток на счете
• Предоставление документов, подтверждающих каждый денежный перевод.
• Заполнение он-лайн заявки на выпуск новой банковской карты.
• Подача заявки на кредит с возможностью получения предварительного решения.

Сервис по обеспечению безопасности банка предусматривает следующие меры по настройке необходимых параметров:

• всегда доступный отчет по текущему состоянию банковской карты;
• при необходимости доступна услуга блокировки/разблокировки карты;
• подключать мобильный банкинг;
• настройка входа в дистанционную систему интернет-банкинга;
• обновление логина;
• генерировать цифровую электронную подпись для токен ключа.

Вход

Для зарегистрированных пользователей, которые прошли предыдущий этап, вход в личный кабинет осуществляется с портала. Для этого потребуется логин, полученный одним из 4 описанных выше способов, и пароль, придуманный клиентом при создании ЛК.

Существует опция сохранения пароля, чтобы сократить время на авторизацию при следующих действиях. Служба безопасности рекомендует не прибегать к ней во избежание взлома аккаунта мошенниками и получении доступа к сохраненным паролям в интернет браузере.

Восстановление доступа

При утере логина или пароля существуют специальные опции для восстановления. Расположены в окне авторизации ниже поля под вводом пароля.

• Восстановить логин можно при повторной процедуре регистрации и ввода номера карты или банковского счета.
• Изменение пароля осуществляется при помощи заполнения логина, номера мобильного телефона и кода, который высылается в смс на него.

После получения доступа, необходимо в настройках аккаунта сменить временный пароль на постоянный. Для изменения основного номера телефона, который указан в кредитном договоре, необходимо обратиться лично в офис банка и написать соответствующее заявление. В личном кабинете опция недоступна.

Мобильное приложение Росбанк

Отличным дополнением к личному кабинету является мобильное приложение. Оно содержит в себе почти все функции интернет-банка и позволяет совершать функции со своими счетами где бы вы ни были, главное, чтобы там был выход в интернет и ловила сотовая связь.

Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения бесплатно. Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или также можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.

После первого входа в мобильное приложение вы можете настроить вход по PIN-коду (комбинация из  4 цифр), чтобы не вводить логин и пароль каждый раз.

Скачать приложение Росбанка достаточно просто: заходим в магазин приложений своего устройства и в строке поиска вводим фразу «Росбанк Онлайн». В результатах увидите приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем по кнопке «Загрузить» и дожидаемся полной загрузки приложения — в меню мобильного устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение Росбанк Онлайн на свой гаджет, воспользовавшись ссылками ниже:

В мобильном приложении Росбанк Онлайн вы сможете выполнять привычные для вас операции: переводы между счетами и картами, платежи, оплата услуг без комиссии, управление вкладами и кредитами возможность заблокировать потерянную карту, поиск ближайших офисов и банкоматов Росбанка.

 Смс-уведомления по счету — это телефонный банк

SMS-информирование о движениях на личных счетах особенно актуально для тех клиентов, которые пользуются счетом очень часто для проведения разного рода транзакций.

Особенно данная услуга полезна для держателей кредитных карт, которым важно соблюдать своевременность ежемесячных кредитных выплат.

Управлять счетом через смс невозможно, лишь информационные сообщения.

Услуга включает следующую информацию:

• наименование организации, предоставившей услугу или ФИО держателя карты;
• вид валюты и объем производимой операции;
• датировка проведенной операции по счету;
• суммарный итог проведенной транзакции;
• отчет по банковской карте, участвующей в транзакционной операции, в виде последних четырех чисел ее номера;
• оставшаяся финансовая сумма после совершенных транзакций.

Оплата информационных уведомлений происходит соответственно тарифам Росбанка.

Подключение и отключение услуги sms-уведомлений

Сервисное информирование через мобильные sms подключается непосредственно в ЛК на сайте или с помощью сервиса поддержки банка по телефонам:

1. 8-800-200-54-34 с мобильного и стационарного;
2. международного +7-495-789-88-77 —  и городского аппарата.

Дистанционное теле-информирование по счету возможно после прикрепления личного телефонного номера клиента к системе оповещения банка.

При этой процедуре составляется анкета и заключается договор с банком.

Внимание! Стоимость смс-информирования является платной услугой соответственно тарифам по обслуживания банковской карты.

СМС-информирование на тарифах «Простой» и «Классический» составляет 55 рублей в месяц (в первые 3 месяца обслуживание бесплатно).

На тарифах «Премиальный» и «Золотой» услуга включена в годовое обслуживание.

Отключить услугу телефонного банка просто. Для процедуры отключения нужно обратиться в любой дополнительное офисное отделение Росбанка с соответствующей просьбой.

Заполнить предоставленное заявление на отключение и через несколько минут услуга банковского sms-инфо будет отключена.

Мобильное приложение для предпринимателей

Мобильное приложение PRO ONLINE позволяет из любого места, где есть возможность подключиться к интернету, выполнять дистанционно операции, доступные через интернет-банк, а также общаться с контрагентами, в том числе через мессенджеры. Возможен быстрый вход в ЛК по короткому коду или Touch ID.

Приложение можно установить на мобильные устройства с ОС iOS и Android. Cкачать приложение PRO ONLINE можно из магазинов App Store и Google Play, кликнув по ссылкам, расположенным в нижней части страницы входа в интернет-банк.

Какие возможности дает личный кабинет

Росбанк разработал личные кабинеты, как для физических лиц, так и для организаций.

Этот сервис позволяет:

• Совершать платежи, сохраняя шаблоны операций (более 1900 организаций);
• Контролировать операции по счетам, отслеживать остатки, получать выписки, с возможностью поиска платежа по сумме;
• Переводить средства клиентам Росбанка и других банков;
• Менять пароли, логины;
• Открывать вклады;
• Блокировать и разблокировать банковские карты;
• Подавать заявку на получение кредита, предварительно рассчитывать стоимость займа;
• Онлайн-банкинг позволяет получать меньшие процентные ставки, меньший размер комиссий по совершенным действиям.

Работает сервис 24 часа в сутки. Наличие профиля упрощает процедуру совершения ежемесячных платежей путем подключения автоплатежа, — это актуально при погашении кредитов, оплате услуг учебных учреждений, коммунальных служб, мобильных операторов.

Если платеж совершен ошибочно, его можно отменить, а средства вернуть.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!Адрес личного кабинета:https://ibank.rosbank.ru/ibank/home?0

Партнеры Росбанка для снятия наличных без комиссии

Согласно договоренности с компанией Росбанк банки партнеры обслуживают «росбанковских» клиентов на льготных условиях. К примеру, на тех же самых, что готов предложить и сам банк.

Условия таких партнерских соглашений Росбанка предусматривают уравнивание комиссий по снятию наличных денег или пополнению ими частных расчетных счетов с помощью банкоматов сторонних банков. Однако это относится только к рублевым сегментам мультивалютных расчетных счетов. Что касается валютных составляющих, операции с которыми производятся через партнерские банкоматы, то здесь снятие/внесение денег осуществляется согласно ставкам комиссий партнеров. Снимать денежные средства можно в следующих банкоматах партнеров Росбанка

• «Альфа-Банк»;
• «Райффайзенбанк»;
• «Россельхозбанк»;
• «УРАЛСИБ БАНК»;
• «Газпромбанк»;
• «АК Барс»;
• «Банк ВТБ».

А вот Сбербанк, офисы которого рассредоточены повсеместно, не входит в партнерский перечень.

Мобильный банк Росбанк

Это удобное приложение позволяет всегда иметь возможность управлять денежными средствами. Работает приложение на платформах Android и iOS. Установить его можно через PayMarket или AppStore.

Оно занимает 7 Мб в памяти мобильного устройства.

Мобильный банк работает в двух версиях – интернет банк обеспечивает полный доступ к счетам и операциям, телефонный банк — только информирует.

Защита от взлома реализована современной системой установки пин-кода. При разработке сервиса использованы современные технологии, что позволило надежно защитить личную информацию каждого клиента.

ВАЖНО!Телефон горячей линии: 8-800-200-54-34

Как работает мобильный банк?

Система «Мобильный банк» представляет из себя интернет банкинг через специальные программы в телефоне.

Мобильный банк обеспечивает полный доступ к счетам и трансакционным движениям по ним по ним, в отличие от телефонного банка, лишь информирующего.

Мобильное приложение состоит из двух частей: публичной и авторизованной.

Публичная часть доступна для всех зарегистрированных владельцев приложения и включает в себя общие сведения о Росбанке, всех дополнительных офисах и банкоматах.

Авторизованная часть приложения предназначена для удаленного управления личным счетом для каждого клиента.

Данный вид банкинга позволяет управлять счетом по многим аспектам. Для установки мобильного банка необходимо скачать следующие программы.

В данном приложении возможны следующие операции по счетам:

• Проплата услуг ТВ-вещания, интернета и мобильной связи, услуг жилищно-коммунального хозяйства без комиссии;
• Просмотр истории транзакций, производить денежные переводы по картам;
• Приложение помогает найти банкоматы Росбанка и партнеров банка, находящиеся вблизи, а также дополнительные офисы;
• Открытие сберегательных счетов и вкладов под более повышенный процент, чем непосредственно в отделениях банка.

Безопасность действий в системе мобильного банкинга обеспечивает разовый пароль, заверяющий каждую операцию.

Дополнительной мерой безопасности для денежных переводов предлагается токен-ключ.

Программа для Android имеет такие же возможности по управлению счетом, как и для Iphone.

После загрузки соответствующих программ, вход в систему производится посредством ввода  разового пароля из смс.

Мобильный банк

Отдельного упоминания заслуживает возможность скачать мобильное приложения интернет банка Росбанка. Как и в случае с веб интерфейсом, приложение предоставляется в двух основных вариантах.  Для физических лиц – простой интерфейс. И для корпоративных клиентов, с большим функционалом.

Скачать приложение Росбанк Онлайн

• Скачать для телефонов на базе Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rosbank.android
• Скачать для телефонов на базе iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/rosbank-onlajn/id948687505?mt=8

По функционалу, мобильное приложение предоставляет все те же возможности, что и полноценный десктопный клиент. Т.е. 

1. Возможность проверять баланс счета по всем привязанным к ЛК картам банка.
2. Возможность осуществлять переводы между своими картами без комиссии.
3. Возможность осуществлять платежи на карты Росбанка в соответствии с тарификацией.
4. Возможность отправлять платежи на карты другого банка, в соответствии с тарификацией банка эмитента.
5. Возможность осуществлять платежи по реквизитам.
6. Оплата типовых услуг. Будь то ЖКХ, оплата мобильного. Покупка электронной валюты.
7. Возможность взаимодействовать с платежными системами Webmoney, Qiwi, Я.Деньги.
8. Возможность конвертировать средства внутри счета по наиболее выгодному курсу.
9. Возможность открыть депозитный вклад с дополнительными бонусами на обслужвание.
10. Заказать Gold карту с доставкой по адресу.
11. Получать полные выписки по счетам в онлайн-режиме.

Однако некоторые из этих функций недоступны физическим лицам, или требуют дополнительную настройку в офисе Росбанка. 

Можно использовать мобильное приложение или войти в личный кабинет Росбанк онлайн с мобильного браузера. Однако в последнем случае, Росбанк не может гарантировать безопасность серфинга из-за слабой защиты мобильных устройств от троянов и фишинг программ.

Часто задаваемые вопросы по интернет банку от Росбанка

Возможности интернет банка

После авторизации у вас появиться доступ ко всем услугам интернет банка, которые помогут решить множество задач, провести необходимые платежи или мониторинг движения денежных средств. Там вы можете выполнить:

• переводы с одной карты на другую с возможностью выбора списания/зачисления, сохранением, созданием шаблона и повтором операции из истории;
• единая история всех совершенных операций в Интернет-Банке и в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн
• поиск по сумме и описанию операции в выписке по счету
• отображение ваших счетов, вне зависимости от филиала обслуживания
• внутрибанковские переводы по номеру счета и телефона
• и многое другое.

Переводы с карты на карту

Выполнить перевод или пополнение карты через банкоматы, онлайн или мобильное приложение.

Если вы хотите перевести деньги, для этого потребуется указать сумму и номер счета получателя.

Кредитку Росбанка нельзя использовать для переводов

перечень тарифицированных услуг	размер тарифа
Перечисление денежных средств в рублях РФ между картами:
Росбанка	0% (без комиссии)
С других банков на карты Росбанка	0% (без комиссии)
Росбанка на карты других банков	1,25% (мин. 30 руб.)
других банков	1,5% (мин. 30 руб.)
Лимиты операций на перечисление денежных средств:
Банковская карта Росбанка	1 перевод: до 100 000 руб.
в месяц: 600 000 руб.
другого банка	1 перевод: до 100 000 руб.

Открытие вклада

Для открытия нового вклада этого на Главной странице нажмите «Открыть вклад».

Подтверждаете свое согласие на условия документов.

Выбрать некоторые параметры: валюта, сумма, срок. Также дополнительно можно подключить следующие услуги:

• пополнение;
• частичное снятие суммы;
• ежемесячная выплата процентов;
• автопролонгация;
• льготное досрочное расторжение.

После нажатия «Продолжить» выберете один вклад из списка, и снова нажать кнопку «Продолжить», откроется  окно с детальной информацией и с параметрами для ввода данных:

• счет списания – счет, с которого будут переведены средства на счет вклада;
• сумму.

Далее жмете «Продолжить» и подтверждаете действия нажав на «Открыть вклад».

Отправка выписки на e-mail

Чтобы отправить выписку на email пользователю нужно:

1. на странице «Главная» выбрать продукт;
2. на карточке продукта перейти на вкладку «Выписка»;
3. выбрать интересующий период выписки;
4. нажать на иконку «Отправить на e-mail»;
5. в открывшемся окне ввести email, на который должна быть отправлена выписка.

Используемые источники:

• https://rosbank-lk.ru/
• https://moy-kabinet.ru/rosbank
• https://lichnyj-kabinet.com/kompanii/banki/rosbank.html
• https://pro-rosbank.ru/
• https://lichnyj-kabinet-banka.ru/rosbank-lichnyy-kabinet-internet-banka/
• https://lk-rosbank.ru/
• https://my-rosbank.ru/