Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 3

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете компании ВТБ 24 + отзывы пользователей

Дистанционное управление своими финансами удобно. Оперативное вмешательство в финансовые дела повышает уровень безопасности.

Приложение «ВТБ-онлайн» удобно и многофункционально, но могут возникнуть ситуации, когда приложение становится ненужным, и платить за него бессмысленно. В этих случаях возникают вопросы возможности отключения онлайн-приложения и смс-оповещений.

544w44wwwwwww-e1568032289362.jpg

Как избавиться от приложения: пошаговая инструкция

Приложение содержит много личной информации и простое удаление программы не разрешит ситуацию, поскольку данные останутся в архиве банковской системы. Кроме того, сервис платный, и если просто удалить приложение, списывание денежных средств продолжится.

6545444-1-e1568032694443.jpg

Для отключения онлайн-приложения необходимо:

  • посетить операционное отделение банковской организации для подтверждения своего желания не получать услуги по смс-оповещению и отключению от интернет-банкинга. В отделении заполняется заявление, в котором излагается просьба об отключении сервиса, а также указать причину, по которой осуществляется отключение. Как правило, банк старается предложить взамен какие-то бонусы, чтобы сохранить клиента, однако все понимают, что человек сделал окончательный выбор. Заявление оформляется на имя генерального директора банковской организации;
  • через само приложение в онлайн-режиме. Все оповещения платные, а бесплатно банк сотрудничать не намерен. Это обязательное условие. При входе в систему необходимо зайти в настройки и отключить смс-уведомление. Восстановить сотрудничество можно будет всегда, но при приостановке банк временно блокирует аккаунт в своей системе, и деньги не списываются, что ведет к последующему удалению аккаунта;
  • через банкомат в разделе «Управление картой и смс», где можно точно также отключить смс-оповещение. Никаких подтверждающих действий в этом случае делать не надо;
  • через учетную запись в интернете на официальном сайте ВТБ. В разделе «Настройки» имеется параграф отключения/включения оповещений, как через электронную почту, так и посредством смс. По окончании операции на мобильный телефон или почту приходит сообщение-подтверждение об отключении и прекращении предоставления сервиса.

5w4w4wwwww-1-e1568032474481.jpg

Проверка подключенного сервиса возможна не только через оператора в офисе, но и через оператора службы поддержки клиентов. Списывание денежных средств прекращается, и остается только карта, с которой проводятся операции в реальном времени. Информирование о текущем состоянии счета и проводимых транзакциях прекращается.

Таким образом, необязательно обращаться к специалистам. Все действия доступны для клиентов с базовыми знаниями использования интернета. Все довольно просто и доступно. Банк постоянно улучшает сервис для качественного предоставления финансовых услуг.

Все операции по отключению онлайн-банкинга бесплатны и не требуют специального рассмотрения комиссией, поскольку сервис предоставляется по факту пользования.

Как отключить услугу через ВТБ Онлайн?

Самый быстрый и простой способ блокировки сообщений – воспользоваться личным кабинетом ВТБ, для этого нужно знать логин/пароль от онлайн сервиса. Для отключения следует:

  1. Пройти авторизацию в ЛК банка на сайте.
  2. Перейти в раздел «Профиль и Пакет услуг».1568748907_1568748886.jpg 
  3. Далее «SMS и Email оповещения».1568748836_opoveschenie.jpg 
  4. Найти здесь номер телефона, который хотите отключить, он будет подсвечиваться зеленым цветом.
  5. Снять флажок с ненужного номера – индикатор сменит цвет на красный.

Если к пластику подключены несколько номеров, процедуру придется проделать с каждым из них – услугу прекратят предоставлять сразу же, ждать не придется.

Пошаговая процедура отключения

Для того, чтобы отказаться от использования мобильного банка ВТБ или сервисов СМС-оповещений, не:

  1. Посещением отделения;
  2. Использовать «ВТБ Онлайн».

На момент отключения не должно быть никаких задолженностей за обслуживание.

Отключение и подключение банковских услуг с помощью телефона наиболее популярный способ управления финансовыми инструментами, так как это позволяет решать задачи довольно оперативно.

Отказ через мобильное приложение

О том, как отключить мобильный банк «ВТБ Онлайн» можно найти в инструкции по использованию приложения. Приостановление обслуживания через телефон происходит следующим образом, клиенту необходимо:

  1. Запустить на устройстве приложение.
  2. Ввести для доступа к «Личному кабинету» персональные логин и пароль.
  3. Перейти в раздел управления услуги.
  4. Нажать на кнопку «Отказ от сервиса».
  5. Для подтверждения выполняемой операции ввести СМС-код.

После указанных действий система будет отключена. Повторное подключение будет возможно при посещении офиса компании и заключении нового договора.

Звонок на горячую линию

callcenter-300x200.jpgПолучить консультацию по вопросу, как отключить мобильный банк «ВТБ Онлайн» можно, связавшись с оператором горячей линии. Телефоны для связи с колл-центром банковского учреждения: 8 (800)-100-24-24 звонки по России бесплатно, +7 (495) 777-24-24 для звонков из Москвы и области, а также для соединения при выезде за рубеж.

Сотрудник предоставит подробную консультацию и посоветует наиболее удобный для конкретного клиента способ отключения сервиса. В телефонном режиме необходимо будет назвать специалисту свои паспортные данные, а также номер пластиковой карты, чтобы он смог получить доступ к информации по счетам и активным сервисам.

ВТБ24-Онлайн

Держатели карт, которые зарегистрированы в личном кабинете, могут отключить оповещения в онлайн-системе банка. Сделать это можно с компьютера или с телефона через приложение: порядок действий будет одинаковым. Вам нужно:

  1. авторизоваться в системе;
  2. перейти в раздел «персональные настройки»;
  3. открыть перечень всех доступных операций, нажав «Еще»;
  4. снять все галочки с активных номеров.

Важно: несмотря на то, что СМС будут отключены, одноразовые коды для подтверждения все равно будут приходить.

Если все сделано правильно, цвет индикатора изменится с зеленого на красный.

lichnyj-kabinet-vtb-500x289.png

Отключение СМС оповещений через контактный центр

При отсутствии доступа в интернет, если клиент не помнит логин и пароль от ВТБ Онлайн либо просто не хочет использовать метод отключения в личном кабинете, можно связаться с оператором банка и отказаться от уведомлений по телефону:

  1. Позвоните по номеру 8-800-100-24-24 – работает без выходных в любое время.
  2. Дождитесь соединения с оператором.
  3. Укажите, что хотите заблокировать платную услугу СМС.
  4. Пройдите идентификацию – приготовьте карту и паспорт, чтобы специалист убедился в вашей личности.
  5. Подтвердите отключение и дождитесь сообщения о том, что запрос успешно выполнен.

Звонок по указанному номеру ВТБ является бесплатным, опцию отключат сразу после обращения.

Пошаговая инструкция – как отказаться от СМС ВТБ через банкомат?

Отменить сервис удастся и в терминале банка, однако для этого на руках должна быть карточка, с которой производится оплата услуги – в противном случае этот способ не подойдет. Чтобы заблокировать сообщения в банкомате, следует:

  1. Вставить карту и указать ПИН.
  2. В меню перейти в раздел «Управление картой и SMS».
  3. Кликнуть по услуге оповещений.
  4. Нажать кнопку «Отключить» для деактивации.

Учитывайте, что за текущий месяц абонентская плата не возвращается, ее перестанут снимать только со следующего календарного периода, поэтому отказываться от услуги выгоднее, когда до очередного списания остается всего несколько дней.

Как выключить SMS информирование в отделении ВТБ?

Классический метод отключения, подходящий для людей, которые не хотят разбираться в тонкостях работы банкоматов и личного кабинета – обратиться в отделение банка. Специалисту достаточно предъявить паспорт, желательно, но необязательно иметь карту. Сотрудник ВТБ предложит:

  • выбрать те уведомления, которые нужны пользователю;
  • изменить номер телефона;
  • настроить счет списания ежемесячной комиссии;
  • переключить пакет услуг.

Если ни один из вариантов не подходит, SMS отключат – для этого придется подписать заявление, после чего услуга не будет предоставляться.

Звонок на горячую линию

РЕКЛАМА

Как отключить СМС-оповещение от ВТБ 24 через телефон? Нужно позвонить в банк по номеру 8 (800) 100-24-24 и озвучить оператору свою просьбу. Звонки принимаются круглосуточно.

Сотруднику необходимо будет идентифицировать вашу личность, поэтому он попросит вас назвать Ф.И.О., данные паспорта, сведения о карте и кодовое слово: заранее подготовьте эту информацию. Звонить нужно с того номера, на который приходят SMS.

Важно: если вы забудете номер контактного центра, то найти его можно на обороте пластиковой карты.

РЕКЛАМА

Как отключить мобильный банк ВТБ через телефон – примеры способов отключения

4dcfe758cadeacdd98aec205e25378c5-300x191.jpg

Для удобства клиентов ВТБ разработал уникальное мобильное приложение онлайн-банкинга. Благодаря которому вы сможете контролировать передвижение личных средств по счету, а также другие финансовые операции. Если вы сомневаетесь, нужна ли вам данная опция – рекомендуем проверить это на практике и, в случае негативного впечатления, вы всегда сможете отключить данный сервис.

Способы подключения мобильного банка

Приняв решение подключить мобильный банк, вы можете выбрать удобный способ активации сервиса. Если вы переживаете, что не сможете подключиться самостоятельно, обратитесь на круглосуточную горячую линию ВТБ или посетите ближайшее отделение ВТБ для получения подробной инструкции для клиентов.

Чтобы начать пользоваться сервисом прямо сейчас, выберите вариант активации онлайн-банкинга через банкомат или сотовый номер.

Через телефон

Активировать онлайн-банк ВТБ можно на гаджетах Android, Apple и Windows за пару минут. Каждая из перечисленных систем имеет личный сервис по поиску программ: Play Market, App Store или Windows-поиск. В поисковом окне данных программ нужно ввести аббревиатуру ВТБ и загрузить приложение на персональное устройство.

Если вы уже проходили процедуру регистрацию в системе, для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль. Если вы еще не имеете персональных данных для входа, обратитесь с паспортом в ближайший филиал ВТБ для регистрации.

Зайдя в личный кабинет, вам необходимо перейти в раздел «Оповещение» и выбрать карту или перечень карт, для которых необходимо активировать фунцию оповещений об операциях, производимых по счету.

Достоинства и недостатки

Только протестировав онлайн-банкинг самостоятельно, вы сможете определиться, продолжаться пользоваться им дальше или отключить. ВТБ на смартфоне — это помощник в осуществлении ряда операций. К основным достоинствам сервиса можно отнести:

  • Круглосуточный доступ к сервису, где бы вы не находились. Все что вам нужно — это подключение к сети интернет.
  • Для осуществления ряда базовых операций необязательно проходить процедуру авторизации.
  • Возможность активации бесплатного тарифа для перечня стандартных операций.
  • Постоянная техническая поддержка и обновление функционала.
  • Удобный интерфейс.

Недостатков, которые могут подтолкнуть вас отключить услугу, как таковых, не выявлено. Единственным недостатком можно назвать взимание комиссии за пользование сервисом, однако сумма обслуживания не так высока, чтобы это стало весомой причиной отключить данную опцию.

Как отключить мобильный банк ВТБ?

Если данный сервис показался вам навязчивым, вы не хотите получать каких-либо оповещений и пользоваться мобильным банкингом, в любой момент можно отключить данную опцию.

Помните, что клиент может самостоятельно выбрать перечень актуальных для него оповещений, а также выбрать время получения информационных сообщений.

Возможно, настроив ВТБ-услугу под себя, надобность отключить услугу отпадет.

Через интернет самостоятельно

Вы можете самостоятельно отключить оповещения. Для этого у вас должна быть активная учетная запись. После входа в личный кабинет, необходимо перейти в раздел с настройками. Если услуга активна, то чтобы ее отключить, достаточно снять метки напротив необходимой карты. Отключение происходит автоматические в течение нескольких минут.

С помощью обычного банкомата

Чтобы отключить ВТБ-онлайн через банкомат, авторизируйте необходимую карточку в терминале самообслуживания. Затем перейдите в раздел «Управление картой и sms», где в подразделе оповещений выбираете опцию отключить.

В отделении ВТБ

В любом стационарном филиале банка сотрудник оперативно поможет отключит ВТБ-банкинг. Для подтверждения личности не забудьте взять паспорт. Помните, что для отключения услуги представителю банка не требуется ваша карта, поэтому такое требование противоречит должностным инструкциям.

Удобным онлайн-сервисом от ВТБ, согласно данным статистики, пользуется каждый четвертый клиент банка. Широкий спектр услуг за лояльную стоимость позволяет круглосуточно контролировать финансовые операции. В случае необходимости отключить онлайн-банкинг, процедура займет минимум времени.

Источник: https://obankax.com/o-banke/otklyuchit-mobilnyj-bank-vtb-cherez-telefon.html

Отключение услуги

Некоторые клиенты порой отказываются от использования мобильного банкинга по личным причинам. Но так как отключить мобильный банк ВТБ 24 нельзя просто из приложения на смартфоне, придется проследовать следующим путем.

Как и подключение, отключение производится через соответствующее заявление в отделении банка. Объяснив менеджеру банка свою проблему, вы получите бланк заявления на отключение услуги, заполните все необходимые поля. Отключение услуги происходит тут же, как менеджер внесет изменения в базу данных. При этом ничего из вашей личной информации не будет доступно третьим лицам. Процедура отключения проводится совершенно бесплатно.

Если в будущем вы захотите возобновить отключенный мобильный банк ВТБ, вы должны проследовать тем же алгоритмом, что и в первый раз:

  • написать заявление,
  • получить данные для входа,
  • получить карту кодов и зарегистрироваться.

Повторное подключение также не требует оплаты.

Стоит ли отключать услугу SMS уведомлений банка ВТБ?

В первый месяц оповещения в СМС от ВТБ действуют бесплатно, затем услуга становится платной, поэтому некоторые клиенты хотят ее отключить. При отказе от уведомлений держатель карты не сможет:

  • контролировать текущий баланс по счету онлайн;
  • совершать платежи и переводы через мобильный банк;
  • отслеживать поступление и снятие средств;
  • работать с интернет-банком;
  • удаленно проводить ряд операций по карте.

Сервис не является обязательным, доступ к нему предоставляется по желанию клиента в целях максимальной безопасности и удобства использования дистанционных услуг. Если СМС от банка мешают, карточкой пользуются редко, а ежемесячная плата кажется слишком высокой, от услуги можно отказаться в любой момент времени.

Как подключить Мобильный банк?

Прежде, чем подключать мобильный банк ВТБ на телефон, необходимо:

  1. Подойти в любое ближайшее отделение банка ВТБ, занимающееся обслуживанием физлиц.
  2. Предоставить паспорт оператору, который сможет зарегистрировать клиента в системе по паспортным данным.
  3. Написать заявление на дистанционное обслуживание, на основании которого подключается сама услуга.
  4. Получить от сотрудника банка логин и пароль личного кабинета, которые потребуются для первичного входа в аккаунт.
  5. После авторизации поменять пароль на более сложный для того, чтобы обезопасить свою учетную запись от взломов.
  6. Скачать и установить приложение мобильного банка.

Как подключить оповещения?

Подключить оповещения можно:

  • при помощи банкомата;
  • через ВТБ-Онлайн;
  • в отделении банка.

Через банкомат

Для активации через банкомат нужно следовать инструкции:

  1. Вставить карту в приемник банкомата и ввести Пин-код.
  2. Выбрать раздел «Настройки».
  3. Активировать пункт «Карты+».
  4. Заполнить строку для номера телефона, который необходимо привязать к карте или счету.
  5. После нажатия клавиши «Далее», подтвердить команду.

Посредством сервиса ВТБ-Онлайн

Алгоритм действий таков:

  1. Пройти авторизацию в Личном кабинете по или запустить мобильное приложение на любом устройстве.
  2. Зайти в меню «Профиль и пакеты услуг».
  3. Перейти во вкладку «СМС и E-mail оповещения».
  4. Нажать на копку «Подключение» и выбрать карту или счет для списания платы за услугу из выпадающего списка.
  5. Подтвердить подключение.
Выбор меню «Профиль и пакеты услуг»
Раздел «SMS- и e-mail-оповещения»
Выбор источника списания средств
Подтверждение операции

Обратившись в отделение банка ВТБ

Чтобы подключить мобильный банк в отделении ВТБ, следует выбрать пакет услуг и внести сумму за указанный в договоре период (обычно он составляет от полугода до года).

О том, как совершить вход в мобильный банкинг ВТБ, можно узнать из видео, снятом каналом «ВсеЗаймыОнлайн».

Стоимость услуг

Подключение мобильного банка и установка приложений осуществляется бесплатно, но дальнейшее использование осуществляется в двух вариантах:

  1. Базовый. Предполагает минимальное информирование о движении средств по карте. Пакет услуг является бесплатным.
  2. Карты+. Данный пакет позволит клиенту быть в курсе событий, связанных не только с картами, но и с ВТБ-Онлайн. Стоимость обслуживания составляет 59 рублей в месяц. При подключении услуги автоматически списывается плата за 1 месяц.

Подключение в личном кабинете

СМС информирование можно подключить и настроить и в личном кабинете интернет-банкинга ВТБ 24 Онлайн по адресу online.vtb24.ru.

Там потребуется зарегистрироваться (с подтверждением действующего номера телефона), задать свои логин/пароль.

Дальнейшие действия:

  • Войти в кабинет (через логин/пароль).
  • Выбрать закладку «настройки».
  • Выбрать карточный счет, для которого планируется подключить услугу (можно выбрать сразу все карты, если их у пользователя несколько).
  • Ввести номер телефона и выбрать «подключить sms-оповещения».
  • Подтвердить подключение услуги.

В ВТБ 24 Онлайн можно настроить пакет присылаемых сообщений или отключить СМС оповещение, если в этом есть необходимость.

  • Плата за СМС банк взимается сразу (и об этом приходит уведомление).
  • Следующая абонплата начисляется в начале следующего расчетного периода.
  • Если на счету будет недостаточно денег – банк сообщит об этом.

Если по истечении 90 дней услуга так и не будет повторно подключена/оплачена, то отключают в автоматическом режиме. Это поможет избежать накопления большого штрафа и пени, если по каким-то причинам клиент длительный период не будет пользоваться карточным счетом.

Дополнительные услуги

Банк предоставляет дополнительную услугу смс-информирования. В случае ее заказа и подключения, вы будете контролировать движение средств по карте постоянно. При каждом снятии денег на банкомате, переводе, зачислении или списании средств, поступлении процентов по вкладам и при многих других операциях, на ваш телефон будет приходить смс-оповещение с детальной информацией об операции.

Данная услуга позволяет держать под контролем абсолютно все операции, которые проходят по карте. Но взамен за данное удобство придется заплатить определенную стоимость – 55 рублей за год.

Что такое карта кодов

karta-perem-kodov.jpg

В последнее время банки внедряют новый уровень безопасности для своих клиентов. Теперь недостаточно получить логин и пароль, а также зарегистрировать номер телефона в отделении, чтобы получить доступ с удаленному банкингу.

Чтобы получить полный доступ ко всем услугам, потребуется получить карду кодов. Обычно она выглядит, как стандартная пластиковая карта. На лицевой стороне карты будет изображена символика банка, а на изнаночной – сто двенадцать кодов. Первый и последний коды будут использованы для регистрации карты, а остальные понадобятся по мере использования интернет-банка.

Например, когда вы во второй, третий и дальнейшие разы будете заходить в систему, от вас потребуется логин, пароль и код из карты под тем номером, который потребует система. Например, система потребует код под номером 59. Вы ищете на изнаночной стороне карты кодов строку с номером 59 и вводите нужный ключ. Когда все коды будут использованы, необходимо получить карту снова.

С одной стороны, это значительно повышает безопасность ваших денежных средств и максимально ограничивает доступ третьих лиц к аккаунту. С другой стороны, такая мера значительно снижает удобство использования, по мнению клиентов банков.

Как самостоятельно скачать Мобильный банк ВТБ-Онлайн на телефон?

Для того, чтобы самостоятельно скачать приложение на телефон, нужно нажать на кнопку, соответствующую операционной системе электронного устройства.

Мобильный банк ВТБ-Онлайн доступен на разных платформах:

  • Android 4.0 и выше;
  • iPhone;
  • Windows Phone 8 и выше.

Приложение ВТБ для Андроид

Чтобы установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн на Андроид, нужно:

  1. Открыть и зайти в раздел «Приложения».
  2. Ввести в строке поиска «ВТБ онлайн» и начать скачивание.
  3. Установить мобильный банк посредством использования QR-кода.
  4. Обновить приложение в случае, если оно уже установлено, для более корректной работы. В основном программа обновляется автоматически сразу после появления новой версии.

Установка мобильного приложения ВТБ 24 на Андроид

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Iphone можно следующими способами:

  1. Открыть в меню телефона .
  2. Ввести в строку поиска «ВТБ онлайн».
  3. Кликнуть на стрелку скачивания.
  4. Скачать приложение с сайта с помощью QR-кода.

Скачивание мобильного банка ВТБ-онлайн на Iphone

Приложение ВТБ-Онлайн для Windows Phone

Чтобы скачать приложение мобильного банка на телефон на платформе Windows, следует:

  1. Зайти на официальный сайт банка ВТБ-Онлайн в раздел «Мобильный банк».
  2. Кликнуть на кнопку «Приложение для Windows Mobile».
  3. Зайти в в раздел с приложениями.
  4. В поисковую строку ввести запрос «ВТБ».
  5. Использовать QR-код на сайте банка.

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Windows Phone

Фотогалерея

QR-кодов для скачивания.

App Store
Microsoft
Play Market

Используемые источники:

  • https://damoney.ru/bank/account/otklucit-vtb-onlajn.php
  • https://onlaine-vtb.ru/questions/10-sms-informirovanie-banka-vtb-kak-otklyuchit-uslugu.html
  • https://vbankit.ru/servisy/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-vtb-cherez-telefon-2-prostyx-sposoba/
  • https://vkreditbe.ru/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-sms-opoveshhenie-bank-vtb-24/
  • https://dofinansy.ru/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-vtb.html
  • https://odengah.com/internet-banking/mobilnyj-bank-vtb-24-podklyuchenie-otklyuchenie-ispolzovanie
  • https://tiboss.ru/mobilnyj-bank/vtb-vhod-i-komandy-18605/
  • https://rating-card.com/internet-banking/kak-otklyuchit-sms-opoveshhenie-v-banke-vtb-24

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации