В Курской области внедряются электронные счета за свет

Выберите город: КурскВыберите организацию (систему):

Другие способы передачи показаний

• При помощи голосового помощника, необходимо позвонить по телефону +7(4712)39-03-29, +7(4712)70-70-71 (круглосуточно) и произнести нужный вопрос, например, «Передать показания».
• По электронной почте: pokazanie@kursk.atomsbt.ru или SMS-сообщения на номер +7(920)265-55-50 в следующем формате: 123456789 12345 (для однотарифных), 123456789 Д1234 Н1234 (для двухтарифных), 123456789 П123 ПП123 Н123 (для трехтарифных). 123456789 — лицевой счет; 12345 — показания; Д1234, Н1234 — показания день/ночь; П123, ПП123, Н123 — показания пик/полупик/ночь.
• В месенджерах Viber ,WhatsApp, Skype по номеру +7(951)321-08-95.

Офис обслуживания клиентов Курск,ул. Энгельса, д.134 юр.лица: (4712)22-70-25, 22-70-33, 22-70-30 физ.лица: (4712)22-70-29

Как сменить или восстановить пароль

Если ваш код для входа в систему был утерян, восстановить его в прежнем виде уже не удастся. Однако пользователь может создать новый, воспользовавшись разделом «Восстановить пароль».

Достаточно указать ваш адрес электронной почты, который вы внесли в архив при регистрации, чтобы получить письмо с инструкцией по восстановлению. В случае если вы получили системное сообщение с содержимом об отказе с внесением в базу вашего адрес эл. почты, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку. Если же абонент сделал все верно, он сможет воспользоваться ссылкой в пришедшем письме, чтобы ввести новый пароль. Достаточно внести код в открывшуюся форму.

Смена пароля осуществляется таким же образом, поскольку отдельной кнопки для этого действия нет.

Как связаться со службой поддержки

По телефону “Горячей линии” контактного центра ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» абоненты могут получить ответы на свои вопросы от автоответчика-помощника (робота). Например можно с помощью голоса озвучить необходимый запрос и узнать задолженность, данные о последних переданных данных ИПУ или передать текущие показания.

Если вам необходима помощь специалиста, то вы можете получить консультацию оператора только в рабочее время. Для перенаправления звонка в контакт-центр необходимо сказать интерактивному помощнику фразу «Поговорить с оператором».

Телефон в г.Курске:  +7 471 239-03-29 по будням 8:00-17:00 (сб-вс – выходные)

Вход в личный кабинет АтомЭнергоСбыт

Чтобы войти в личный кабинет «АтомЭнергоСбыт», необходимо:

• Войти на официальный сайт https://atomsbt.ru и нажать на кнопку «Войти»;
• Выбрать город и статус пользователя;

• Ввести номер лицевого счёта или адрес электронной почты (e-mail);
• Заполнить строку «Пароль»;
• Снова кликнуть на клавишу «Войти».

Выходить из личного кабинета нужно при помощи кнопки «Выйти», так как даже после закрытия вкладки продолжается обмен данными, которые могут перехватить мошенники.

Нередко происходит, что комбинация пароля утрачивается по каким-либо причинам. В этом случае не нужно отчаиваться, так как её можно восстановить при помощи специальной функции сайта.

Регистрация в личный кабинет

Несмотря на то, что функционал личного кабинета компании «АтомЭнергоСбыт» широк, его изучение не займёт много времени, так как каждый раздел наделён интуитивно понятным интерфейсом. Первым шагом, приближающим к использованию ресурса, является регистрация. Для её осуществления необходимо следовать представленному далее алгоритму:

• Выполнить вход на главную страницу сайта www.atomsbt.ru;

• Кликнуть по кнопке с надписью «Регистрация» и подождать перехода в соответствующий раздел с полями для заполнения;

Поэтапно вписать:

• Логин, который должен содержать в себе не менее 3 символов;
• Адрес действующего электронного почтового ящика (e-mail). Он может быть зарегистрирован в одной из доступных почтовых систем, например yandex или gmail;
• Пароль, которым является любое сочетание цифр и букв. Для надёжности он не должен содержать в себе менее 6 символов;
• Точную копию придуманного ранее пароля;
• Актуальный телефонный номер, а затем нажать на клавишу «Выслать код»;
• Набор цифр, пришедший по смс от представителя «АтомЭнергоСбыта»;

Логин и пароль желательно составить таким образом, чтобы действия мошенников, если таковые будут иметь место, не увенчались успехом. Сложные сочетания символов лучше записать на бумаге и убрать в недоступное для третьих лиц пространство.

• Нажать на кнопку «Регистрация», находящуюся ниже заполненной формы.
• Открыть указанный ранее электронный ящик, перейти на вкладку «Входящие» и найти письмо от службы поддержки «АтомЭнергоСбыт».

• Активировать созданный профиль. Для автоматического подтверждения регистрации следует кликнуть на первую ссылку, а для ввода указанного в начале письма кода вручную – на вторую.

В случае правильного выполнения всех вышеперечисленных действий, произойдёт переход на страницу «АтомЭнергоСбыт», а именно в личный кабинет физического лица.

Для полноценного использования ресурса необходимо ввести номер лицевого счёта, который указывается в приходящих на фактический адрес квитанциях

Если при прохождении процедуры регистрации возникнут какие-либо трудности, их можно устранить, прочитав инструкцию, которая откроется после нажатия соответствующей кнопки.

После закрытия вкладки, на которой отображаются данные, необходимо будет вновь осуществлять вход в свой профиль.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Чтобы получить доступ к Личному кабинету и приступить к использованию его возможностей, нужно завести аккаунт. Регистрацию можно пройти прямо на сайте, для чего достаточно выполнить несколько простых действий:

1. Перейдите в раздел сайта энергосбытовой организации https://atomsbt.ru/kursk;
2. В блоке “ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА” кликните кнопку “ПЕРЕЙТИ”;
3. Внизу панели входа в ЛК перейдите по ссылке “Регистрация”
4. Заполните небольшую анкету, в которой укажите номер лицевого счета, последнюю или предпоследнюю сумму платежа и адрес своей действующей электронной почты;
5. Введите код, подтверждающий, что вы не бот;
6. Завершите регистрацию кликнув по кнопке “Зарегистрироваться”.

Инструкция по передаче показания ИПУ

«КурскАтомЭнергоСбыт» рекомендует абонентам передавать показания приборов учета  в период с 23-го по 26-е число ежемесячно.

Для передачи показания с приборов учета, воспользуйтесь одним из следующих способов:

• обратитесь в ближайший центр обслуживания клиентов «КурскАтомЭнергоСбыт», они расположены в каждом из районов Курска;
• позвоните на горячую линию (4712) 39-03-29;
• авторизуйтесь в Личном кабинете на данной страничке – https://atomsbt.ru/kursk/lichnyy-kabinet.php, выберите нужную функцию. Введите показания и отправьте их;
• передайте данные через банкоматы Сбербанка при оплате;
• укажите показания во время оплаты услуг по платежному документу, где есть специально предназначенная для этого графа;
• отправьте показания на адрес электронной почты pokazanie@kursk.atomsbt.ru. Если прибор однотарифный, то указывайте номер лицевого счета, букву “э” и показания. Если прибор двухтарифный, сначала указывайте номер лицевого счета, ставьте пробел, затем букву “д” и пишите дневные показания, далее пробел, буква “н” и ночные показания.

Чем полезен личный кабинет

Каждый из 2 млн потребителей и 50 тыс. юрлиц может воспользоваться личным кабинетом АтомЭнергоСбыт. Эта услуга предлагает такие возможности:

• передать показания счетчика за электроэнергию;
• проведение оплаты онлайн через банковские карты;
• создание квитанций за определенный период с помощью специального фильтра;
• просмотр истории выплат;
• ведение электронного журнала данных, которые передаются со счетчика клиента.

Для тех потребителей, которым не важна статистика проведенных оплат, передать показания и провести оплату можно и без входа в свой личный кабинет. Для этого нужно перейти на страницы, ссылки которых находятся с правой стороны от формы входа в личный кабинет АтомЭнергоСбыт. Для обеих операций клиент должен указать свой лицевой счет.

Как передать показания счетчиков

Благодаря понятному интерфейсу сайта им очень удобно пользоваться для передачи показаний и платежей. Сделать это можно в ЛК, нажав на ссылку «Передать показания». Там нужно вписать данные своего счета и оборудования.

После того как данные будут введены в поле «Новые показания» нужно подтвердить ввод соответствующей кнопкой. Затем система проверит информацию и оповестит о правильном завершении процедуры.

Для того чтобы введенная информация оказалась в квитанции нужно передавать показания не раньше 20-го и не позже 25-го числа месяца.

Оплатить счет можно нажав на специальную кнопку оплаты, за которую не взимается комиссия. После нужно ввести свой счет, количество денег, которые будут отправлены, и информацию о своей карте. Для этого могут использоваться самые распространенные карты Visa или Master Card. Платеж должен поступить на счет компании в течение суток. При этом услуга бесплатная.

Для формирования квитанции нужно перейти на вкладку печати квитанций и указать месяц, за который необходимо распечатать чек. Затем на компьютере будет отображен документ за указанный временной промежуток. Для его корректного отображения нужно, чтобы на устройстве была установлена программа Adobe Reader.

После этого клиент может самостоятельно напечатать полученную квитанцию и оплатить услуги тем способом, который ему больше всего подходит.

Также воспользовавшись вкладкой «История показаний» пользователи могут создавать отчеты за определенные периоды. В этом помогает расположенный на сайте календарь, с помощью которого можно выбрать нужные даты. Нажав на кнопку «Показать» полученный отчет отобразится на мониторе.

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Чтобы произвести уплату за потреблённую электроэнергию в «ТверьАтомЭнергоСбыт» при помощи официального сайта, нужно:

1. Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
2. В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
3. Указать размер перевода.
4. Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.

Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.

После проведения процесса уплаты можно отследить изменение баланса и изучить отчёт за любой обозначенный временной промежуток. Бывает и так, что потребитель желает внести деньги лично. Для этого на сайте располагается кнопка «Печать квитанций», после нажатия на которую на экране отобразиться готовый к переводу в бумажный вариант образец платёжки.

Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.

Используемые источники:

• http://kabinet.expert/kurskaya-oblast/kurskatomenergosbyt.html
• https://moy-kabinet.ru/atomsbt
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-atomenergosbyt-kursk/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/atomenergosbyt.html