Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 60

Givemoney.su: личный кабинет, отзывы, как отписаться от платных услуг

Что такое GiveMoney

Givemoney – сервис, предоставляющий платные услуги по подбору кредиторов из числа микрофинансовых организаций и небольших банков. У Givemoney отсутствуют специальные лицензии, предоставляющие право ведения кредитной деятельности. Владельцем сервиса является ООО «ПроЛидс», которая располагает целой сетью подобных online-проектов. Организация зарегистрирована в Алтайском крае (город Барнаул).

Основная деятельность Givemoney – реклама микрокредитов и посреднические услуги. За пользование платной подпиской удерживается сумма от 50 до 299 рублей. Алгоритм работы сервиса основан на запутывании, и выглядит примерно следующим образом:

  1. Во время серфинга в сети человек наталкивается на заманчивое предложение о кредите на очень выгодных условиях.
  2. После перехода на сайт посредника открывается доступ к кредитному калькулятору и общим условиям.
  3. Клиент регистрируется на ресурсе и привязывает свои платежные реквизиты для дальнейшего начисления денежных средств. Подписка активируется только после первого платежа.
  4. Затем на телефон и электронный почтовый ящик клиента поступает ряд кредитных предложений от различных компаний и финансовых организаций.
  5. Чтобы получить реальные деньги, человеку придется самостоятельно переходить на сайты компаний-партнеров для поиска оптимальных условий займа.

Займы выдаются на банковские карты, QIWI кошельки, электронные счета Яндекс.Деньги, а также через систему Contact. Сервис Givemoney предоставляет возможность взять ссуду до 50 тысяч рублей на срок до 44 недель. Однако на практике процент одобрений очень низкий, и найти хорошее предложение с помощью подобных посредников очень сложно. Чаще всего только спустя некоторое время клиенты обнаруживают, что за посреднические услуги сняли деньги с банковской карты, указанной при регистрации на сервисе. Однако Givemoney не несет ответственности за то, что пользователь не удосужился внимательно ознакомиться с текстом соглашения.

Согласно публичной оферте, Givemoney является оператором персональных данных, который не гарантирует одобрения заявки на получение кредита. В результате после активации на портале и оплаты посреднических услуг вместо денег человек получает массу рекламного спама без какой-либо гарантии одобрения займа. При этом конфиденциальные данные поступают в распоряжение третьих лиц.

Как вернуть деньги у Givemoney

Создатели сервиса постарались максимально усложнить возврат средств. Услуги сайт Гив моней считаются оказанными с надлежащим качеством, если в течение 1 дня с момента их оказания клиент не отправит в компанию отказ. После этого вернуть деньги будет сложно.

7.6. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение одного календарного дня по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Givemoney

Если время еще не упущено, для возврата средств рекомендуется подготовить и отправить письменное заявление на email client@givemoney.credit. В нем нужно обязательно указать следующую информацию:

  • данные клиента (Ф.И.О., адрес и т. д.);
  • причина недовольства услугами;
  • требование о возврате средств.

Деньги вернут, только при указании веских причин недовольства качеством услугами. Для этого недостаточно указать, что они не соответствуют ожиданием. Причиной для отказа от оплаты услуг может стать, например, недостоверная информация в отчете или его непредоставление.

Попытаться вернуть средства в спорных ситуациях можно через обращение в суд или банк-эмитент карты. Но самостоятельно добиться положительного результата в этом случае сложно и рекомендуется пользоваться помощью профессиональных юристов.

Как отписаться от услуг

Как правило клиенты сервиса Givemoney сами дают согласие на удержание денежных средств в определенном размере, ставя галочку под договором о предоставлении платных услуг информационного характера. Для того, чтобы отписаться от платной подписки, нужно зайти в личный кабинет по ссылке givemoney.su, авторизовавшись с помощью номера мобильного телефона и последних четырех цифр пластиковой карты, указанной при регистрации аккаунта.

В случае, если отписаться от платной рассылки через личный кабинет не получается, нужно обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-550-23-11 с просьбой деактивировать услугу. После этого рекомендуется перевыпустить пластиковую карту. Для этого необходимо позвонить на горячую линию своего банка, сообщив о том, что карта была взломана третьими лицами. Менеджеры сообщат все подробности процедуры повторного выпуска карты с блокировкой предыдущей.

Платные услуги

Сервис не особо афиширует свою платность. Скорее всего, делает это намеренно. На первый взгляд трудно вообще определить, что находишься на платном портале. Даже при заполнении онлайн-заявки это никак не понять, если не изучить электронные документы.

Только в самом низу сайта Givemoney можно увидеть информацию о том, что это — посредник, и он берет с клиентов деньги за предоставление своих услуг:

1-8.png

На практике мало кто добирается до этой части портала, поэтому потом и приходится решать вопросы с отпиской от Гивмани. Человек просто не ожидает, что с его банковской карточки начнут списывать деньги без его согласия.

Как видно, указана сумма 48-398 рублей. Даже если человек видит эту информацию и согласен заплатить, он ну никак не ожидает, что это будет не разовая плата. В этой части предоставления информации об этом ни слова.

Как вернуть свои деньги

Если списание за пользование платными услугами произошло без ведома человека, не посещавшего подобные ресурсы, вернуть деньги можно, написав жалобу в ООО «ПроЛидс». Главный офис организации находится в Барнауле (Алтайский край). Стоит отправить претензию на ящик: info@proleads.su, описав суть проблемы в свободной форме. В шапке заявления в графе «Кому» нужно указать ФИО генерального директора Стрельчика Е.О. На главной странице сайта proleads.su есть форма обратной связи, позволяющая быстро получить консультацию по любому интересующему вопросу.

В случае, если вернуть денежные средства вышеописанными способами не получилось, стоит подать online-жалобу на сайтах Прокуратуры и МВД. Рассмотреть и дать ответ на поступившее обращение эти структуры должны в течение 30 дней с момента подачи заявления. Обжаловать действия сервиса Givemoney можно, составив жалобу в ЦБ РФ, а также Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Как отписаться от Givemoney

Если услуги сервиса перестали быть актуальными или подписка была оформлена по ошибке, то ее нужно отменить. Проще всего это сделать через личный кабинет Givemoney. Пользователю для этого потребуется выполнить 3 действия:

Перейти на сайт Givemoney > > >

  1. Открыть сайт компании и перейти к разделу «Личный кабинет».
  1. Ввести номер телефона и фамилию, указанную в заявке.
  1. Удалить данные всех привязанных карт.

Если отменить подписку Givemoney Barnaul rus самостоятельно не получилось, придется обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 222-22-05 или email: client@givemoney.credit. К сожалению, судя по отзывам, сотрудники организации не всегда быстро реагируют на запросы, связанные с отказом от услуг.

Как вернуть свои деньги

Если вы полностью уверены, что никогда не посещали такие сайты, а деньги были списаны – рекомендую написать развернутую претензию в ООО «Пролидс». Составляется она в свободной форме – опишите ситуацию, когда и сколько с вас списали, потребуйте возврата списанных денег. Эту претензию отошлите на их ящики client@givemoney.su и info@proleads.su.

Если на вашу претензию не будет выслано вразумительного ответа или поддержка будет ссылаться на свои скрытые «Соглашения» – смело составляйте онлайн жалобу в МВД и Прокуратуру (через Госуслуги). Компания ООО «Пролидс» располагается в г. Барнауле – поэтому местом события в жалобе нужно указать именно Алтайский край. Все ответы от органов пересылайте в поддержку Пролидс. Если будете грамотны и настойчивы – вам вернут ваши деньги.

Стоимость услуг

Сайт Гивмани услуги предоставляет в формате подписки. После заполнения заявки и привязки карты с нее автоматически будут списывать каждые 5 дней по 398 рублей.

Если денег на карте клиента недостаточно, сервис будет пробовать снять их по частям. Списывать средства будут, пока клиент не отключит платную подписку.

— при отсутствии денежных средств в размере, достаточном для единовременной оплаты услуг Исполнителя сервис автоматически активирует режим отсроченного платежа, при этом Заказчик заранее даёт Исполнителю акцепт (согласие) на списание с его банковской карты (банковских карт) денежной суммы, необходимой для оплаты услуг Исполнителя. Средство отсроченного платежа активируется только для банковской карты, указанной Заказчиком.

8.4.2. После активации сервиса отсроченного платежа будет происходить списание денежной суммы, в размере, установленном разделом 7 настоящего Договора оферты, с банковской карты (при наличии денег на банковском счете). Списание денежных средств при отсроченном платеже может осуществляться частями или в меньшем размере, если на банковской карте не будет достаточно денежных средств для единовременной оплаты услуг Исполнителя.Фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Givemoney

Услуги сайта включают только подбор предложений от ограниченного числа компаний-партнеров. Он не гарантирует выдачу микрозайма и не берет на себя ответственность за возврат заемных средств клиентом или действия кредитора.

5.6. Обязательства Исполнителя в рамках Договора возмездного оказания услуг ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением посреднической деятельности в части анализа, подбора финансовых продуктов (предложений) кредиторов, удовлетворяющих требованиям Заказчика и предоставления кредитного отчёта. В случае предоставления кредитором займа или кредита Заказчику, Исполнитель не является стороной договора, заключенного между Заказчиков и кредитором и, соответственно, не регулирует и не контролирует соответствие сделки, ее условий, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения договора, в том числе в части возврата займа требованиям закона и иных правовых актов Российской Федерации, а так же не рассматривает претензии Заказчика, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Кредитором обязательств по такому договору.фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Givemoney

Вся информация об условиях кредитования берется сайтом из открытых источников. Она доступна бесплатно на официальных сайтах МФО. На нашем сайте есть список МФО, где можно оформить займ без платных подписок.

Отзывы о компании Givemoney клиенты нередко оставляют отрицательные. Часто они даже называют сервис мошенническим. Но это не совсем так. Человек сам регистрируется на сайте, указывает данные карты и заключает договор-оферту на оказание платных услуг по подбору займов, отмечая соответствующий пункт на экране. Тарифы также размещены на сайте сервиса.

К сожалению, многие авторы отзывов понимают, что согласились на платную подписку, а не отправили заявку в МФО уже после того, как деньги сняли с карты. В этом случае пользователю нужно разобраться, как отключить подписку. В некоторых случаях даже удастся вернуть деньги. Но действовать нужно быстро. Иначе клиент продолжит получать услуги компании и за них придется платить.

Что такое Гивмани

Многие люди, попавшие на сайт этого онлайн-сервиса, думают, что они находятся на портале стандартной микрофинансовой организации. И действительно, на первый взгляд ничего не выдает того факта, что это просто посредник.

Сервис обещает помочь в выдаче срочного онлайн-займа переводом на карту. На представленном на сайте калькуляторе можно выбрать сумму до 50 000 с оформлением на период 2-12 месяцев. То есть речь о долгосрочных займах, которые клиент погашает постепенно, внося одинаковые по размеру платежи.

После заполнения заявки на сайте Givemoney она отправляется на обработку партнерам сервиса. Если какие-то дают одобрения, клиент это видит и может продолжать оформление. Сервис работает с крупными МФО, среди них:

  • Веббанкир;
  • Вебзайм;
  • Манимэн;
  • Ван Клик Мани;
  • и еще 4 партнера.

Применение платного сервиса не дает гарантий в получении займа. Заявки рассматриваются МФО в штатном режиме, никаких привилегий клиенты Givemoney не имеют.

givemoney-zajm-kak-otpisatsya-2.jpg

Сервис сразу указывает, что не гарантирует одобрение, а просто выполняет посредническую роль, помогает гражданам в поисках микрофинансовой организации. Целесообразна ли вообще такая платная помощь — это другой вопрос. В целом, ничего не мешает клиенту самому найти МФО и подать ей заявку.

Возможности личного кабинета

Учетная запись необходима для управления подпиской на платные услуги.

Компания Givemoney позволяет найти оптимальное предложение от нескольких микрофинансовых организаций. Таким образом, пропадает необходимость утомительного поиска подходящего варианта кредитования. Достаточно заполнить личные данные и поиск МФО будет осуществлен автоматически. Особенностью сервиса является платное предоставление услуг. С банковской картой пользователя периодически списывается определенная сумма, оговоренная договором. Для отписки рекомендуется посетить личный кабинет Givemoney или набрать телефон поддержки.

Законно ли все это

Сервисов, подобных Givemoney, в последнее время становится все больше. Они вводят граждан в заблуждение и списывают с их карт деньги. Но если рассмотреть законность этого действия, то тут просто не к чему подкопаться.

givemoney-zajm-kak-otpisatsya-4.jpg

Вся информация на сайте представлена, пусть и в труднодоступных местах. Галочку клиент при заполнении заявки поставил, то есть согласился с условиями работы системы, с тарифами и безакцептным списанием средств с карты. Деньги забираются законно, жалобы направлять просто бессмысленно.

Как вернуть деньги за «платные услуги»

Любой вопрос касаемо возврата средств, необходимо начинать изучать с документов, которые вы можете видеть на сайте Гив Мани. Здесь представлены в открытом доступен договор оферты, политика конфиденциальности и пр.

Среди ключевых пунктов, например, Оферты, можно выделать тот, который звучит примерно так:

Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с установленными тарифами, на услуги, порядком и сроками их предоставления.

Т. е., подписавшись, пользователь автоматически признает, что он полностью изучил все пункты оферты. Теперь «клиент» играет по правилам сервиса. А в документах «Сервиса» четко прописано, сколько денег будет заплачено и с какой периодичностью.

В этих документах есть и пункт о разрешении споров. Часто подобные сайты принимают претензии только в письменной форме и только в течение 1 дня с момента заказа услуги. Если вы все таки очень хотите вернуть списанные с вашей карты деньги, и, считаете, что имеете на это право, то оптимальным решением будет попытаться выйти на контакт с представителями кредитного сервиса. Пишите, звоните, пытайтесь решить конфликт мирным путем.

Читайте оферту. Читайте ее несколько раз. Более того, читайте ВСЕ документы с сайтов, подобных ГивМани. И не забывайте, что этот рынок очень быстро обновляется — постоянно появляются новые МФО и сервисы.

Отписаться не сложно?

На всех сервисах, работающих под эгидой ООО ПроЛидс, есть доступные и наглядные страницы для того, чтобы отписаться от платных услуг в любое время. Вот что на этот счет мы можем увидеть на официальном сайте:

Screenshot_5-2.jpg

На сайтах GiveMoney для это мы можем видеть соответствующие ссылки. Расположены они или в нижней части сайта, в подвале — кнопка так и будет называться «Отписаться», или в верхнем меню — там мы увидим кнопку для входа в личный кабинет для управления платными услугами:

Screenshot_6-1.jpg

Все достаточно прозрачно и наглядно. И как мы знаем, отписаться часто не проблема, а конфликты начинаются, когда пользователь хочет вернуть деньги, которые уже были списаны ранее.

Как отписаться от займов Give money

На самом сайте так просто и не найти ссылку на форму отписки. Но все же она есть — givemoney.su/lk. Пройдя по ней, открывается окошко, в которое нужно ввести свой номер телефона и номер карты, которые указывались при заполнении заявки и активации сервиса.

givemoney-zajm-kak-otpisatsya-3.jpg

Форма отписки действительно есть, но работает ли она — тоже не понятно, так как в оферте прописан совершенно другой порядок расторжения электронного договора:

4-4.png

То есть клиент должен направить заявление, заполненное в свободной форме, на электронный адрес сервиса client@givemoney.su. Но самое интересное — фактическое расторжение договора и прекращение автоматического снятия средств прекратится только через 5 дней. То есть эти дни деньги и так будут списываться согласно договору, и отказ от услуг окажется вовсе бессмысленным.

Обратите внимание, что по условиям оферты Гивмани оставляет за собой право менять суммы и периодичность их списания.

Сколько дней проводятся списания

Опять же, в электронной оферте все очень завуалировано. В приложении с тарифами на предоставлении услуг числятся 5 дней, когда система проводит списание. Но при этом под звездочкой указано, что оплата производится ежедневно в течение трех дней. В сети есть отзывы людей, которые отдавали сервису суммарно по 1500. Потери были бы меньше, если бы отписка от Гивмани была бы более оперативной.

Если на карточке нет положенной суммы в 398 рублей, система пытается списать меньше. Сначала 298, потом 148, затем 48. И так продолжается постоянно, пока сервис не получит свое.

По условиям оферты сервис правомочен делать списания в течение 2-х лет. Так что, если на карточке вдруг появятся деньги, они будут автоматически забраны.

Как отписаться от услуг Givemoney

Создатели проекта Гивмани стараются играть на невнимательности клиентов, но понимают всю ответственность и риски. Именно поэтому на своих сервисах они размещают страницы отписки и указывают телефоны/email поддержки. Если вы попались на эту удочку от Givemoney – первым делом нужно отписаться от их сервиса. Делается это так:

  • Переходите на их страницу givemoney.su/lk. Где вводите свой телефон и последние четыре цифры карточки. После подтверждения вы будете в автоматическом режиме отписаны от сервиса Givemoney.меню-отказа-от-услуг-givemoney.jpg

    Меню отказа от услуг сервиса Givemoney

  • Если вдруг такой подход не сработает – срочно связывайтесь с их поддержкой 8 (800) 550-2311 и сообщайте об отказе от их услуг.
  • Далее мы настоятельно рекомендуем заняться перевыпуском вашей карточки. Позвоните в банк и заявите о компрометации карты (взломе третьими лицами), менеджер банка расскажем вам все о перевыпуске пластика и сообщит все условия.

Рекомендуем наш материал о работе схожих сервисов Big Zaim и AlfaGrad. Ознакомившись с ними вы поймете, как широко распространились такие проекты по подбору кредитов.

Электронная оферта

Вся важная для клиента информация отражена в электронной оферте. Но, как правило, никто ее даже не открывает и не читает. Так человек и “попадает” на предоставление услуг, которые фактически ему не нужны.

При заполнении заявки он ставит отметку в специальном отведенном поле, соглашаясь с условиями работы Givemoney. Только вот документы, ссылки на которых расположены прямо рядом с этим полем, никто не открывает и не читает. К сожалению:

2-6.png

А если бы заблаговременно открыть оферту и прочесть ее, можно было бы узнать много чего интересного и сразу отказаться от работы с этим сервисом. Например, вот что:

3-3.png

То есть эти 398 рублей клиент сразу платит сразу два раза:

  1. Для показа витрины с микрокредитами, которые можно оформить хоть сейчас.
  2. За активацию сервиса. Причем что именно за сервис активируется, не понятно. То ли предоставление каких-то скоринговых услуг, то ли рекламных материалов — не узнать даже при пристальном изучении оферты.

То есть с клиента сразу списывают два раза по 398 рублей. Сначала забирают проверочный 1 рубль — это нужно для проверки указанной клиентом карты, затем списывают еще две суммы.

Данные карты клиент сам собственноручно вносит в систему. Многие думают, что это нужно для получения займа, так как он переводится на карточку. Но по факту информация берется самим Гивмани для дальнейших списаний.

GiveMoney — займы «в белую»?!

Для начала, нужно определиться, как среднестатистический клиент относится к сервисам кредитной подписки. Кто-то им не доверяет, кто-то обходит стороной, но нельзя отрицать тот факт, что юридически подобные сайты оказывают абсолютно легальные услуги — подбор кредитного предложения и рассылка вашей «заявки» в различные МФО.

Есть несколько работающих сайтов с обозначенным брендом:

  1. https://givemoney.su/
  2. https://givemoney.credit/

Информация по ссылкам в целом схожа и, есть вероятность, что клиенты в равной степени оформляют подписки но обеих представленных площадках.

Об открытости и «белости» сервиса нам говорят надписи о том, что это именно посредники, которые предлагают «платные» займы — подписку:

Screenshot_3-3.jpg

Вообще, данный сервис принадлежит компании ООО ПроЛидс (эта информация есть на сайте),а данная фирма следит за соблюдением всех требований, которые предъявляются к подобным финансовым организациям.

Ну, а если вы уже подписались и познали регулярные списания, то пора разобраться с отпиской.

Используемые источники:

  • https://helpshub.ru/givemoney-kak-otpisatsya/
  • https://zaimopoisk.ru/info/loans/kak-otpisatsya-ot-platnyh-uslug-givemoney/
  • https://brobank.ru/givemoney-zajm-kak-otpisatsya/
  • https://kredithub.ru/givemoney-kak-otpisatsya-ot-platnoy-podpiski/
  • https://lichniy-kabinet.info/givemoney/
  • https://otpisatsya.ru/givemoney/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации