Инструкция по подключению «Мобильной программы»

Единый личный кабинет «Ростелеком»

Инструкция по регистрации

1. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, стоит перейти по специальной ссылке.
2. После чего нажать кнопку – Регистрация.
3. Затем нужно ввести свой номер телефона, электронный адрес (почта), которые потом будут использоваться в качестве логина и восстановления пароля.
4. Затем стоит придумать хороший пароль, в котором будут использоваться как буквы, так и цифры, а также указать место жительства (область или регион).
5. После этого нужно нажать кнопку Продолжить.
6. Чтобы подтвердить регистрацию, нужно ввести код. Код должен прийти в смс сообщении или в письме на электронный ящик.
7. Чтобы использовать личный кабинет понадобится номер личного счета, который есть на договоре о предоставлении услуг компании.

Процесс регистрации завершен. Как видим, он занимает очень мало времени, все очень понятно и доступно. Даже неопытные пользователи компьютером с легкостью разберутся со всеми установками.

Как оплатить оборудование

Как известно, Ростелеком является не только поставщиком услуг — Интернет, телефонии и телевидения, но и предоставляет в аренду все необходимое оборудование. Например, роутеры и ТВ-приставки. За пользование ими также начисляется ежемесячная плата. При этом очень важно не пропустить платеж, который в отдельных случаях может и не отображаться в балансе в личном кабинете абонента.

Для того чтобы получить полную информацию о необходимых платежах за оборудование, нужно перейти в специальный раздел меню Мои услуги и найти там Счета за аренду.

При этом всё оборудование, закрепленное за абонентом по договору, отображается на сайте по номеру введенного лицевого счета.

Оплатить оборудование можно:

1. В личном кабинете при наличии технической возможности.
2. В отделении банка, распечатав Счет из Личного кабинета.
3. В офисе компании Ростелеком.

Посмотреть задолженность

Если Интернет перестал работать в квартире или отключился домашний телефон, скорее всего у вас есть задолженность перед Ростелеком. Для того чтобы получить точную информацию о сумме задолженности и размере необходимого платежа, достаточно просто войти в личный кабинет. При отрицательном значении баланса он будут выделен крупным красным шрифтом, и его вы легко заметите в самой верхней строчке.

Кроме того, в ЛК легко можно настроить опции по отправке информации о состоянии вашего баланса или задолженности на адрес электронной почты или телефон. Просто укажите данные в разделе Персональная информация.

При отрицательном балансе СМС на мобильный будут приходить автоматически.

Оплата услуг, все способы

Согласно собственным правилам Ростелеком не предоставляет кредитов, и пользование услугами компании возможно только после их полной оплаты. Именно поэтому очень важно своевременно вносить денежные средства на лицевой счет по договору. Сделать это легко — после входа используйте ссылку в меню или прокрутите страницу вниз до раздела с оплатой.

Использовать в этом случае можно несколько способов.

• Банковской картой. В удобном меню нужно выбрать пункт Оплата, после этого нажать на метод — Банковской картой. Перед вами возникнет список лицевых счетов, которые закреплены за абонентом. Для оплаты можно выбрать один или несколько, нажать Продолжить. После чего ввести данные карты (номер, срок годности и проверочный код), дождаться проведения платежа и получить электронную квитанцию.Внимание! Есть определенные правила по оплате банковской картой. Нужно вводить суммы без копеек, не менее 1 и не более 30 000 рублей.
• Автопополнение баланса. Данная услуга доступна для абонентов Ростелеком, которые доверяют компании, не хотят каждый раз вводить информацию о банковской карте. Ведь это достаточно сделать один раз. В меню нужно выбрать пункт Оплата и перейти по ссылке «Добавить новую карту». Далее абонент указывает все реквизиты собственной банковской карты и получает уведомление о том, что она прикреплена к личному кабинету Ростелеком.
• Автоплатеж. Данную удобную услугу очень легко настроить. В специальном разделе ЛК Правила автопополнения нужно выбрать тот вариант, при котором баланс на вашем лицевом счете Ростелеком будут автоматически достигать определенной суммы. Она будет списана с закрепленной за кабинетом картой. Вариантов несколько: -Достижение лимита -Погашение задолженности -Пополнение в определенный календарный деньПри настройке автоплатежа вам будет отправлена тестовая сумма для оплаты — 10 рублей. Таким образом система проверит правильность введенных вами настроек.

Привязка к соцсетям

Для активных пользователей социальных сетей не составит труда войти в личный кабинет Ростелеком. Для этого нужно войти на сайт портала. Под специальной формой входа для зарегистрированных пользователей есть иконки различных социальных сетей, которые можно подключить.

• Выбираем необходимую из списка.
• Используем личный аккаунт. Например, на Google.
• С этого момента он привязан к Ростелеком. Личный кабинет отображается в форме мобильного приложения, в котором легко управлять услугами.

Безопасность

Сайт личного кабинета Ростелеком полностью соответствует самым строгим правилам безопасности, которая может быть укреплена с помощью правильных действий самого пользователя.

• Никогда не сохранять пароли в интернете для автоматического входа, особенно если вы пользуетесь кабинетом с чужих устройств.
• Сразу же сменить пароль предложенный системой на собственный, известный только вам. Сделать это можно в разделе Персональная информацию или с помощью специальной клавиши при входе Забыли пароль?
• В специальном разделе Безопасность ввести данные об авторизованных устройствах, которыми вы управляете. Если таковых нет, то нужно указать, что они отсутствуют.

Узнать номер телефона по лицевому счету

Номер лицевого счета является центральной информацией в договоре, заключенным между абонентом и Ростелеком. Он указан в личном кабинете и по нему легко можно определить номер телефона и другие сведения о предоставленных услугах и тарифе. Всю информацию можно найти в специальном разделе Мои услуги в личном кабинете.

Мнение экспертаИгорь ГайдовАвтор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи.Если вы пользуетесь только телефонией от Ростелеком, то скорее всего логином от вашего кабинета как раз является номер закрепленного за вами телефона.

В любом случае по номеру лицевого счета можно получить все данные также в контакт-центре при знании кодового слова или в офисе компании при наличии паспорта.

 Как пользоваться Личным кабинетом Ростелеком

После входа в свою учетную запись пользователю будет предложен следующий список услуг:

• пополнение счета без комиссии (к зачислению принимаются любые виды платежных карт и систем);
• просмотр баланса;
• подключение и отключение различных дополнительных опций;
• управление своими тарифными планами интернета, телевидения;
• просмотр статистики расходов и услуг;
• знакомство с другими тарифными и выбор наиболее выгодного.

Доступ в учетную запись доступен круглосуточно, а чтобы постоянно не вводить свои регистрационные данные поставьте галочку напротив «Запомнить меня на этом устройстве».

О компании

Компания Ростелеком была основана еще в 1919 году и была филиалом сибирского управления почт. В то время почта считалась главным средством связи, и общение между Сибирью и Москвой проходило именно так. С тех пор прошло много лет, компании все больше уделяли внимания качеству связи. Даже гражданская война не смогла стать помехой в развитии связи.

С 1994 компания носила название Электросвязь и считалась главным региональным центром связи. После этого компания активно занялась строением волокно — оптической системы и выходит на Финляндию. С каждым годом компания осваивает новые регионы и страны.

С 2014 компания обеспечивает контроль при проведении единого государственного экзамена.

Компания участвует во всех государственных закупках, а также активно помогает прокладывать линии связи даже в самые отдаленные участки страны. Для пользователей телевидения и интернета создаются лучшие условия.

По рейтингу агентства Fitch, компания заняла главное место по инвестициям и капиталовложениям.

Регистрация

Если Вы первый раз посещаете данный сайт, то Вам сначала необходимо зарегистрироваться.

Для того чтобы начать пользоваться своим кабинетом, необходимо пройти по ссылке https://lk.rt.ru/.

1. Придумайте уникальный логин и пароль. Данный, которые были Вам присвоены при подключении не подойдут. Пароль должен состоять из букв, цифр и хотя бы одного специального символа. Пароль в дополнительной строке необходимо подтвердить.
2. Заполнение данных. Введите свою ФИО, дату рождения, а также из списка выберите регион проживания. Если Вы являетесь пользователем социальных сетей, то можно пройти упрощенную регистрацию.
3. Привязка данных к почте и Вашему номеру телефона. Введите свой email и номер мобильного телефона, затем выберите желаемый вид подтверждения.
4. Активация учетной записи. Исходя из того, какой вид подтверждения Вы выбрали, Вам придет смс-код на мобильный телефон или ссылка на указанный электронный адрес.

Не могу зайти в личный кабинет

Такая неприятная ситуация может возникнуть с абонентами Ростелеком, и этому могут быть только две основные причины:

1. На сайте устарел сертификат безопасности, и система блокирует доступ пользователя.
2. Сам абонент по тем или иным причинам вводит некорректные данные в виде Логина и Пароля.

В первом случае от пользователя ничего не зависит, и следует дождаться устранения технических причин на сайте, а лучше всего позвонить в службу поддержки оператора и сообщить о проблеме.

Восстановить пароль можно по ссылке — https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-actions/reset-credentials?client_id=lk_b2c

Во втором случае нужно вспомнить и правильно ввести Логин и Пароль, которые наверняка сохранились при регистрации в телефоне или в почте. Но если данные всё же не удалось найти, при входе в личный кабинет нажмите на виртуальную клавишу Восстановить пароль. Временный вариант придет вам на электронную почту. Его рекомендуется сменить на постоянный и известный только вам.

При утере пароля воспользуйтесь восстановлением пароля:

Антивирус

Для максимальной защиты пользователей в Интернете компания предлагает установить одну из самых популярных систем антивируса на выбор: Касперский, Доктор Веб и др.

Активировать антивирусную защиту можно непосредственно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать Мои услуги — Домашний интернет — Возможности — Защита в Интернете. После чего необходимо отдать предпочтение той или иной системе.

Некоторые антивирусы бесплатны на протяжении одного месяца, другие — можно оплатить баллами.

Активировать и другие платные услуги очень легко в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги есть список доступных для конкретного абонента, которому остается лишь выбрать необходимые и подключить.

Как погасить задолженность

Любую задолженность легко обнаружить и погасить непосредственно в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги перечислены все опции, подлежащие оплате, а также в главном меню высвечивается баланс, который также нужно пополнять при отрицательном значении.

Просто нажмите виртуальную клавишу оплата, и сайт предложит несколько способов платежа:

• Банковской картой
• Веб Мани
• Яндекс.Деньги.

Чтобы навсегда избавиться от задолженности и от необходимости вносить постоянные платежи, можно установить удобную функцию автопополнения.

Восстановление логина и пароля

1. Чтобы восстановить логин или пароль необходимо зайти на официальный сайт и перейти на страницу личного кабинета.
2. Там где есть поля для логина и пароля есть значок внизу: Забыли пароль? Необходимо нажать на него и система сама предложит вам удобный вариант для входа.
3. Новый логин или пароль может прийти либо на телефон, либо же на электронную почту.
4. Если возникают проблемы с входом, можно обратиться в сервисный центр или позвонить на номер горячей линии и оператор поможет восстановить данные.

Возможности личного кабинета

У личного кабинета Ростелекома есть множество преимуществ, каждый абонент может самостоятельно выполнять большое количество задач, даже не выходя из дома. Для того, чтобы контролировать баланс, изменить тарифы или оплачивать услуги всего лишь нужен компьютер и интернет или же телефон и мобильное приложение. Можно самостоятельно решить все вопросы и не обращаться к сотруднику компании.

Какие же есть возможности:

• Управление услугами мобильной связи, интернета или телевидения;
• Управление балансом, возможность его пополнения;
• Оплата за услуги;
• Смена тарифа;
• Подключение различных опций;
• Управление бонусами и скидками;
• Возможность использования виртуальных серверов.

Личный кабинет очень удобный и научиться его использовать совсем просто. Чтобы воспользоваться личным кабинетом для начала нужно зарегистрироваться и пройти авторизацию. Используя личный кабинет нет надобности посещать офис компании.

ВАЖНО!Официальный сайт компании: rt.ruИспользуемые источники:

• https://lk.rt.ru/
• https://lichnyj-kabinet.com/kompanii/provajder/rostelekom.html
• https://tarifgid.info/tarify-rostelekom/lichnyj-kabinet-rostelekom/
• http://rostelecom-spb.ru/upravlyay-uslugami-v-lk-rostelekom/