Интернет-банк ОТП-Директ – подключение, регистрация и приложение

Бесплатное приложение ОТП Банка на телефон

Для удобства применения возможностей сервисов ОТП Банка клиентам на бесплатной основе доступны мобильные приложения. Под соответствующую операционную систему их можно скачать через App Store (для iOs) или Google Play (для Android).

Банк предлагает своим клиентам два независимых приложения. Перед скачиванием приложений удостоверьтесь, что издатель приложения OTP Bank Russia.

ОТП Директ

Сервис для частных клиентов носит название — ОТП Директ Мобильный банк. Он обеспечивает доступ с мобильного устройства к следующим функциям:

• мгновенные платежи и переводы;
• оперативная информация по счетам и картам;
• отслеживание истории операций;
• получение выписок и реквизитов;
• блокировка доступа в Директ.

Скачать ОТПдирект Мобильный банк можно по ссылкам, указанным выше.

ОТП Бизнес

Для бизнеса и юридических лиц доступно отдельное мобильное приложение — Бизнес. Приложение позволяет предпринимателям и бизнесу выполнять следующие операции с мобильных устройств:

• совершать платежи и переводы;
• формировать документы с реквизитами при оформлении платежа;
• отправлять реквизиты;
• проверять исполнение платежей.

Сервис позволяет получать доступ к услугам в круглосуточном режиме. Приложение обеспечивает защиту проведения всех операций с финансами бизнеса.

Скачать ОТПбизнес для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей можно по ссылкам, указанным выше.

Регистрация в личном кабинете ОТП банка

Регистрация в личном кабинете ОТП банка имеет смысл лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом учреждения и хотите воспользоваться дистанционным обслуживанием. Для этого при заключении основного договора вы сообщаете менеджеру о желании использовать интернет кабинет для управления своими счетами. Непродолжительная процедура заключения дополнительного договора откроет перед вами возможности оплаты услуг и товаров из любой точки страны всего в несколько кликов! Обратите внимание: использование системы дистанционного обслуживания необязательно для всех клиентов банка, однако может значительно упростить многие операции с карточками.

Регистрация в интернет-банке ОТП Бизнес

Для дистанционного обслуживания предпринимателей и бизнеса в ОТП Банке разработан отдельный сервис — Бизнес. Он обеспечивает удобство, оперативность и безопасность управления операциями.

Для регистрации в сервисе ОТП Банк для бизнеса онлайн нужно соблюдать следующую инструкцию:

1. При использовании USB-токенов предварительно нужно скачать и установить для них драйвера. Программное обеспечение для скачивания под конкретную операционную систему размещено на сайте банка — ibank.otpbank.ru. Внизу главной страницы есть специальный раздел ПО для работы. Там вы найдете драйвера для USB-токена Рутокен. Если используется этот тип, скачиваем и устанавливаем его.
2. Устанавливаем плагин (расширение) Bifit Signer. Для каждого браузера используется свой алгоритм. Подробная инструкция установки под конкретный браузер размещена на сайте ibank.otpbank.ru. Информация содержится внизу страницы в разделе Документация — Краткое руководство пользователя.
3. Производим регистрацию в системе Бизнес.

Запуск Bifit Signer для браузера Chrome:

• открываем сайт ibank.otpbank.ru;
• в левой части страницы жмём ссылку установки расширения Bifit Signer;
• выбираем используемую на устройстве операционную систему;
• производим последовательную установку;
• перезагружаем устройство.

Инструкция по регистрации нового клиента в системе Бизнес:

1. после установки драйверов и расширения на сайте кликаем Регистрация и создание ЭП;
2. из списка выбираем организационную форму и жмём Вперёд;
3. в открывшейся форме заполняем все поля, кликаем Вперёд;
4. выбираем по БИК филиал банка обслуживания, вносим свой расчётный счёт и добавляем его;
5. кликаем Вперёд;
6. вносим контактную информацию ответственного лица организации;
7. указываем блокировочное слово, с помощью которого можно заблокировать ключи в случае утраты токена;
8. проверяем все реквизиты и жмём Вперёд.

Далее нужно сгенерировать ключ:

• вносим информацию о владельце ключа ЭП;
• добавляем ключ в хранилище с указанием способа получения разовых кодов;
• выбираем имя ключа, пароль входа в систему;
• производим генерацию ключа;
• проводим тестирование указанного выше пароля — вводим его в поле;
• обязательно распечатываем сертификат ключа, сохранить его в файле невозможно;
• при необходимости создаём второй ключ ЭП;
• жмём Завершить — регистрация завершена.

Распечатать сертификат можно позже — заходим на сайт ibank.otpbank.ru, жмём Управление ключами. Выбираем устройство, на которое была произведена генерация ключа. В появившемся списке ключей выбираем нужный и кликаем по кнопке Печать. Вводим пароль регистрации и жмём Принять. В диспетчере печати кликаем ОК.

Клиентская поддержка

У клиентов ОТП банка могут появиться вопросы, ответ на который они могут получить, позвонив на номер телефона горячей линии. Бесплатный звонок поможет восстановить пароль, заблокировать карту, разрешить внезапно возникшие проблемы. Также на сайте есть форма обратной связи.

Поддержку можно получить связавшись с сотрудниками банка по электронной почте direkt@otpbank.ru, через социальные сети: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, где открыты официальные страницы ОТП банка.

Вход в личный кабинет online.otpbank.ru

После регистрации и изменения данных для авторизации вход в личный кабинет ОТП Директ не станет проблемой. Он проводится аналогичным образом:

• открываем сайт online.otpbank.ru;
• вбиваем в соответствующие поля логин (новый псевдоним) и постоянный пароль;
• жмём Вход;
• вход в учётную запись завершён успешно.

Функционал учётной записи предусматривает настройку одного из вариантов оповещения о входе в систему:

• отправка на номер телефона sms с разовым паролем при каждом входе в систему;
• sms-сообщение при каждом входе с указанием времени и даты совершения действия.

Авторизация на официальном сайтеВаше имяНапример, Виктор ОрловскийВаш emailНикакого спама, гарантируемНажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.Вход в личный кабинетАО «ОТП Банк»Или войти через:Выберите удобный для Вас способ связиAppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасностьGoogle Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

Стоит помнить несколько важных правил:

1. Перед вводом логина и пароля проверяйте раскладку (латиница или кириллица), отключённый Caps lock. Это важно для правильного введения.
2. При трёхкратном неправильном введении пароля произойдёт автоматическая блокировка учётной записи на 24 часа. Досрочно снять блокировку можно по номерам контактного центра +7 (495) 775-4-775 (Москва) или 8 (800) 100-55-55 (Россия) или при личном посещении любого офиса банка.
3. Сегодня онлайн-функция восстановления доступа, если вы забыли пароль (стандартная ссылка Забыли пароль в форме входа), не действует. Восстановление доступа можно совершить через звонок на номер 0707. Вам сообщат логин, а на привязанный номер телефона придёт временный пароль для входа. Оператор может запросить дополнительные данные для проверки.

Чтобы настроить оповещение о входе, нужно следовать следующему алгоритму:

• в учётной записи в горизонтальном меню выбрать раздел Настройки;
• выбрать в левом вертикальном меню настроек Уведомление о входе;
• напротив нужного варианта кликнуть галочку;
• нажать кнопку Выполнить;
• на номер телефона придёт пароль, который нужно ввести в открывшееся поле для введения кода;
• жмём Подтвердить;
• оповещение настроено;
• по умолчанию настройки уведомления отключены.

Как узнать остаток средств через личный кабинет ОТП банка?

Если вы не хотите платить деньги за сообщения о движении средств по карточному счёту, то можете воспользоваться альтернативой – узнавать остаток с помощью интернет-банкинга. Это совершенно бесплатно. Просто зайдите в свой личный кабинете и выберите вкладку «Детальная информация по счёту». В ней вы увидите список последних операций и текущий остаток. Если вдруг у вас нет возможности выйти в интернет, то эту информацию можно получить в колл-центре банка по телефону: 8(800) 100-55-55.

Оплатить кредит в ОТП банке

Многих клиентов часто волнует вопрос «Как оплатить кредит, взятый в ОТП банке». Существуют следующие способы оплаты кредита:

• В терминалах самообслуживания (находятся в отделении банка, комиссия за перевод отсутствует, срок зачисления — до конца текущего дня)
• В банкоматах ОТП с функцией приема наличных (комиссия отсутствует)
• Через интернет-банк ОТП Директ (комиссия отсутствует)
• В офисе ОТП банка
• В любом банке РФ (банк-отправитель может взимать комиссию за перевод)
• Переводом с любой карты на карту (срок перевода денежных средств зависит от банка, выпустившего карту)
• У партнеров банка в одном из 130 000 пунктов пополнения (Золотая корона, Связной, МТС, Билайн и другие)

Уточнить статус платежа вы можете по телефону горячей линии банка.

Регистрация в личном кабинете ОТП Директ

Перед началом разбора правил регистрации важно уточнить, кто имеет доступ к использованию функций интернет-банкинга от ОТП.

Зарегистрировать учётную запись в Директе могут только клиенты банка ОТП, которые:

• открыли счёт или вклад;
• оформили кредит.

Клиенты также должны заключить договор подключения интернет-банкинга в офлайн офисе банка. При оформлении договора клиенту предоставляется логин. Дополнительно на номер телефона, указанный в качестве контактного, присылается sms-сообщение с временным паролем для входа в учётную запись.

При соблюдении вышеназванных требований клиент может получить доступ к учётной записи сервиса после регистрации.

Для создания персональной учётной записи в Директ, нужно соблюдать следующий алгоритм действий:

• открываем новый сайт online.otpbank.ru (старый адрес direkt.otpbank.ru);
• в форме входа в интернет-банк на открывшейся главной странице указываем в соответствующих полях логин и пароль;
• жмём Вход;
• откроется форма, где нужно установить постоянный пароль;
• изменяем логин на удобный псевдоним (можно номер телефона), через который будет легче входить на страницу в следующий раз.

Важно знатьНикому не сообщайте новый пароль, даже банковским сотрудникам. Это может угрожать вашей финансовой безопасности.

Безопасность

Чтобы не стать жертвой мошенников, при работе в личном кабинете соблюдайте несколько основных правил:

• Не сообщайте пароль никому, включая сотрудников банка;
• Проверяйте, чтобы в адресной строке появлялась буква S (признак защищённого соединения);
• Не сохраняйте пароль в браузере;
• По окончании работы нажимайте кнопку «Выход»;
• Не пользуйтесь интернет-банком при подключении к Wi-fi в общественных местах;
• Обновляйте антивирус на компьютере и смартфоне;
• Настройте СМС-оповещение для входа в личный кабинет;
• Используйте только лицензионное программное обеспечение.

Вход в личный кабинет ibank.otpbank.ru

После успешного прохождения регистрации вход в личный кабинет ОТП Банка на официальном сайте производится следующим образом:

• на главной странице сайта otpbank.ru в верхнем левом меню выбираем Бизнесу;
• в правом верхнем углу жмём кнопку Интернет-Банк;
• в форме Вход в Интернет-Банк жмём Выбрать электронную подпись;
• из перечня выбираем сгенерированный при регистрации ключ ЭП;
• вносим пароль;
• указываем код подтверждения, который приходит по sms или на токен;
• после успешной аутентификации происходит переход в учётную запись системы.

Горячая линия ОТП банка

Для приема обращений от клиентов у ОТП банка предусмотрена круглосуточная горячая линия:

• 8 (800) 100-55-55 — звонки на территории России бесплатные с любого телефона
• +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
• 0707 — для звонков с мобильного телефона

Также вы можете получить ответ от банка одним из следующих способов:

• Задать свой вопрос в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение
• Отправить запрос на электронную почту ОТП банка [email protected] и [email protected]
• Написать в официальную группу банка в социальной сети (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук)

Используемые источники:

• https://otpbank24.ru/
• https://www.sravni.ru/banki/info/lichnyi-kabinet-otp-banka/
• https://otp-bank-l-kabinet.ru/
• https://cabinet-bank.ru/otp-bank-direct/