Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 1

Как войти в личный кабинет Хоум Кредит банка по логину и паролю

Мобильный банк

Существует 2 мобильные версии личного кабинета Хоум Кредит:

  • «Мобильный банк – Хоум Кредит» – полная версия со всеми функциями;
  • «Мой кредит» – для тех, кто оформлял в компании кредит.

Приложения могут скачать владельцы телефонов, базирующихся на iOS или Android. Загрузка доступна в магазинах App Store и Google Play. Необходимо ввести наименование нужного личного кабинета в поисковой строке.

Рекомендуется сразу сделать вход с PIN-кодом и отпечатком пальца. Он позволяет быстро зайти в мобильное приложение.

Снова регистрироваться не надо, логин и пароль в приложении такие же, как на сайте.

Пароль доступа: как получить или восстановить

vosstanovlenie_parolya_houm_1_20040634-201x300.jpgПри первом входе необходимо вводить логин и пароль. Начальный пароль даётся пользователю администрацией учреждения. Его можно получить в онлайн, в офисе или по телефону. Наиболее популярный и простой способ получения данных для ввода – онлайн на сайте банка. Для этого входите в интернет банкинг, нажимаете на «Получить» или «Восстановить», если речь идёт о восстановлении функции входа в ЛК. Далее нужно выбрать между:

  • номером дебетовой или кредитной карты;
  • номером контракта.

Для этого ставится точка в соответствующем окошке. Далее вводится номер договора или карты, в зависимости от выбора, и паспортные данные владельца ЛК. На последнем этапе нужно ввести цифры из предложенной капчи и нажать «Продолжить».

На этом процедура не заканчивается. Требуется ввести дополнительные данные в новом окошке. Нужно вписать номер сотового и специальное слово, которое было выбрано при заключении контракта с банком.

Получение и восстановление пароля осуществляется по идентичным схемам.

Что делать при проблемах со входом?

internet_banking_houm_1_20035850-300x186.jpg

При всей простоте описываемой процедуры, у пользователей нередко случаются проблемы со входом в ЛК. Наиболее часто не удаётся войти из-за ввода неверных данных. Если не получилось войти на страницу с первого раза, следует проверить, тот ли язык у вас задан, не включены ли заглавные буквы. Убедившись, что всё правильно, внимательно заново введите цифры.

Рекомендуем держать под рукой запись пароля и логина. Её можно сделать в блокноте или в формате WORD. Опечатки при записи не дают войти в ЛК ни при очередном входе, ни при авторизации.

Ещё одна проблема – вы всё сделали правильно, а SMS с запрошенным паролём так и не поступило. При таком раскладе первым делом следует проверить девайс, возможно он отключён, вышел из строя или неверно настроен. Если убедились, что с телефоном всё в порядке, свяжитесь со службой поддержки банка. Устранять возникшую проблему будут его специалисты.

Если забыли пароль

zabyli_parol_ot_lichnogo_kabineta_houm_kredit_1_20040911-260x300.jpgНе стоит паниковать, если обнаружили, что утратили пароль для входа в ЛК. Так как он известен только вам, единственный способ восстановить его – вспомнить. Если не выходит, доступ в ЛК возвращается получением нового одноразового пароля из банка, а затем замены его на собственный.

Хоум Кредит банк предлагает 2 варианта получения символов:

  • посетив офис;
  • позвонив на горячую линию
  • на интернет- ресурсе учреждения.

Во втором случае нужно будет вводить TPIN-код. Далее с вами свяжутся операторы, которым следует подробно изложить проблему.

Новый набор символов поступит уже вскоре после того, как вы положите трубку. Следует открыть сообщение из банка и забить в окошко входа полученные символы.

Как получать пароль через интернет, было описано выше.

Как изменить пароль для входа?

znak_voprosa_2_20041637.pngИногда пользователи хотят не восстановить пароль, а заменить его на новый. Делается это просто, никуда звонить и идти не нужно. Алгоритм следующий:

  1. Входите в ЛК как обычно.
  2. Находите в интерфейсе «Настройки».
  3. Для смены пароля сначала вводите старый набор символов, затем дважды новый.
  4. Сохраняете изменения.
  5. Получаете и вводите код.

Преимущества использования

plyusy_4_20034755-300x275.pngПомимо уже сказанного, подключение к интернет-банкингу имеет ряд других преимуществ:

  1. Небольшая комиссия за отправку средств на счета в другие финансовые организации – всего 10.00 рублей. Сумма транзакции значения не имеет. Если идти по стандартному пути и обращаться в офис, перевод будет стоить 1% от отправляемой суммы, но не менее 100.00 рублей.
  2. Время. В век повальной занятости это преимущество является ключевым. Вы потратите всего несколько минут, в то время как личный поход в банк мог бы занять часы.
  3. Возможность решения поставленных задач в любое время дня и ночи. Официальный сайт финучреждения обслуживает граждан круглосуточно.
  4. Услуга удалённого обслуживания предоставляется совершенно бесплатно.
  5. Можно открыть параллельно и мобильный банк, чтобы пользоваться услугами учреждения через телефон.

Правила безопасного использования личного кабинета

pravila_1_20041807-300x124.jpg

Злоумышленников интересуют депозиты и персональные данные пользователей. Единственное, на что никто не станет посягать – это ваши кредиты. Чтобы защитить свои деньги и данные, делайте следующее:

  1. Если хотите скачать на девайс, посредством которого входите в ЛК, какую-то программу, проверьте, кто её создал, и убедитесь, что в ней действительно есть необходимость. Помните, что непроверенные драйвера и программное обеспечение могут быть шпионами, которые будут передавать данные о вас третьим лицам.
  2. Защитите девайсы установкой антивирусных программ от известных производителей и регулярно обновляйте их.
  3. Получив ссылки из неизвестных вам источников, не переходите по ним.
  4. Не сообщайте пароль и другие данные посторонним лицам, даже если это родные и знакомые, которым вы доверяете. Ваши данные могут быть похищены из-за беспечности тех, кому вы их сообщили.
  5. Если закралось подозрение, что кто-то входил в ваш ЛК, немедленно свяжитесь со службой поддержки Хоум Кредит банка и сообщите о своих подозрениях.
  6. Записав пароль на бумажку, храните её в месте, недоступном для других людей.
  7. Не ставьте галочку в окошке запомнить пароль или логин. Особенно, если речь идёт о чужих девайсах, с которых вы осуществляете вход.

Активация карты банка Хоум Кредит

Все новые банковские карты требуется активировать, прежде чем начинать использование. Эта функция доступна на сайте банка. Для того, чтобы активировать карту и получить пин-код, надо перейти по ссылке. Потребуется ввести номер карты и паспортные данные.

активация карты хоум кредит банк
активация карты хоум кредит банк

Когда сведения будут указаны, на номер телефона, на который происходила регистрация, придет сообщение с кодом подтверждения операции. Система даст подсказки, как завершить процедуру активации.

Советы по использованию личного кабинета

Для того чтобы использование возможностей ЛК было максимально эффективным и безопасным, пользуйтесь следующими советами:

  1. При потере телефона сразу обращайтесь в офис банка, чтобы заблокировать вход в ЛК и предотвратить доступ в него злоумышленников.
  2. Регулярно, желательно ежедневно, заглядывайте на свою страницу, чтобы проверить всё ли в порядке с вашими счетами. В редких случаях случаются ошибочные списания средств. Личный контроль позволит предотвратить их.
  3. Ежемесячно меняйте пароль.
  4. Если пришлось заходить на свою страницу в банке через чужой WI-FI, не сворачивайте её после использования, а полностью закройте. Не рекомендуется посещать свой ЛК через WI-FI общественных мест.
  5. Не создавайте простых паролей. Мошенники давно научились разгадывать такие схемы символов, как даты рождения свои и родственников, номера мобильников или ФИО.

Большинство советов относится к безопасности. Статистика показывает, что случаи краж денег со счетов в подавляющем большинстве произошли из-за беспечности и неосторожности пользователей.

Хоум Кредит Банк: регистрация аккаунта

Регистрация в личном кабинете осуществляется по этому адресу. На странице появится несколько полей, которые необходимо заполнить:

  • номер договора либо карты;
  • серия и номер паспорта;
  • цифровой код с изображения.

Придет сообщение, содержащее одноразовый код. Он подтверждает совершение операции. На следующем этапе придумываются логин и пароль (они должны соответствовать правилам безопасности). После их сохранения можно начать использование интернет-банка.

Зарегистрировать личный кабинет разрешается еще несколькими способами:

  • в ближайшем филиале компании Хоум Кредит (надо прийти с паспортом, подать заявку на подключение к системе дистанционного обслуживания);
  • в терминале Хоум Кредит (требуется вставить карту, перейти в раздел «Интернет-банк», далее «Подключить» и выполнить системные инструкции).

Горячая линия Хоум Кредит Банк

Горячая линия отвечает на вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Звонок по России бесплатный. С абонентов из-за границы взимается плата по тарифу оператора. Номер горячей линии Хоум Кредит: +7 495 785-82-22.

Служба поддержки доступна круглосуточно. Сотрудники помогают узнать сумму задолженности по кредитам, баланс счета или банковской карты, блокируют утерянную карту и т.д. Есть еще 2 способа обратной связи с компанией:

  • Хоум-чат на официальном сайте банка или в кабинете клиента;
  • на официальных страницах банка в социальных сетях.

Проблемы с входом в личный кабинет

Бывает, что не получается сразу войти в свой аккаунт на сайте Хоум Кредит. Существует несколько возможных причин этой проблемы:

  • не пришло сообщение с кодом подтверждения (рекомендуется проверить работоспособность смартфона, если она сохранна, надо позвонить по номеру горячей линии, сотрудники помогут решить трудности);
  • логин и пароль введены неверно (если данные утеряны, их можно восстановить);
  • программное обеспечение банка обновляется (периодически банк улучшает систему, поэтому на сайте могут возникнуть технические неполадки. Хоум Кредит заранее сообщает пользователям о проведении работ на официальном сайте);
  • из-за перегруза системы возникают перебои (в праздничные дни сайт сталкивается с повышенной нагрузкой, т.к. клиенты активно пользуются банковскими услугами, из-за этого личные кабинеты начинают медленнее функционировать).

Карта рассрочки «Свобода»

По карте «Свобода» от Хоум Кредит пользователи приобретают товары сейчас, а платят за них позже. Беспроцентная рассрочка длится до 12 месяцев. Карта действительна в более чем 60 тыс. магазинах-партнерах.

Особенности карты «Свобода»:

  • лимит кредитных средств высчитывается персонально для каждого пользователя;
  • бесплатная рассрочка доступна на срок до 12 месяцев в партнерских магазинах и до 51 дня – в других организация;
  • обслуживание карты «Совесть» бесплатное;
  • заявку на оформление можно оставить онлайн, ее рассматривают за 2 минуты.

Можно либо заказать курьерскую доставку до дома, либо бесплатно забрать карту в отделении банка.

Программа «Совесть» действует так: клиент совершает покупку в магазине, заключившем договор с Хоум Кредит, затем периодически вносит равные суммы. Комиссии и процентов нет.

Какие услуги можно получить в личном кабинете Хоум Кредит?

internet_banking_houm_2_20035852-300x225.jpgРассматривая личный кабинет с точки зрения приносимой им пользы, можно выделить два направления:

  1. Информационность.
  2. Возможность совершать транзакции.

Ещё недавно для получения и первого и второго приходилось идти в банк и стоять в очереди.

Что включает себя функция подачи информации?

В плане возможности получения нужных сведений, платформа предоставляет пользователям следующую информацию:

  • остатки сумм по взятым в учреждении займам;
  • данные о статусе каждой из используемых карт;
  • история нескольких последних оферт;
  • подтверждение проведённых трансферт;
  • необходимые для оплаты счетов реквизиты;
  • сроки и суммы взносов по задолженностям.

Транзакции в удалённом режиме

В интернет-банке можно не только получать информацию, но и совершать целый ряд операций. А именно:

  • производить блокировку или активацию дебетовых и кредитных карт;
  • запрашивать в банке открытие нового займа;
  • производить оплату услуг TV и интернета;
  • пополнять счёт сотового телефона;
  • перечислять средства на оплату коммунальных услуг;
  • отправлять и получать денежные переводы;
  • обменивать валюту;
  • ежемесячно закрывать задолженность по кредиту.

lkichnyy_kabinethoum_1_20035341-300x223.jpg

Для того чтобы получить всё вышеперечисленное, нужно пройти простую процедуру регистрации.

Как оплатить мобильный телефон?

oplatit_mobilnyy_s_houm_1_20040258-300x268.pngПользоваться ЛК Хоум Кредит банка несложно. Главное понять алгоритм необходимых действий. Рассмотрим их на примере оплаты мобильной связи. Процесс состоит из следующих действий:

  1. Зайдите на официальный сайт финучреждения.
  2. Авторизуйтесь в системе, набрав номер мобильника.
  3. Нажмите на вкладку «Платежи».
  4. Далее жмите на «Создать платёж».
  5. Укажите его вид «Мобильная связь».
  6. Выберите оператора, услуги которого собираетесь оплачивать.
  7. Выберите в деталях транзакции счёт, который будете использовать для перечисления.
  8. Впишите номер телефона и сумму для отправки.
  9. Подождите поступления кода и введите его в открывшееся поле.

Вам остаётся только проверить, пополнился ли телефон. Если нажать сохранение шаблона или автоплатёж, в следующий раз транзакция потребует меньше времени.

Как подключить личный кабинет Хоум Кредит?

lichnyy_kabinet_houm_1_20034752-279x300.pngЕсть несколько способов получения доступа в интернет-банкинг описываемого финансового учреждения:

  1. Оформление одного из продуктов банка в его офисе. Это наиболее распространённый тип подключения. Вы приходите в учреждение и, помимо прочих документов, заполняете заявление на открытие вашей странички в интернет-банкинге.
  2. Подключение на официальном сайте учреждения. Выше уже говорилось о том, что нужно нажать на «Получить». После введения минимума персональных данных, вы станете пользователем личного кабинета.
  3. Специально явиться в офис компании для заключения договора о подключении личного кабинета. Подойдёт любой офис. После подачи заявления выдаётся временный пароль для первого входа. После его необходимо поменять.
  4. Позвонить на» горячую линию» банка. Для тех, кто желает идти этим путём, необходимо предварительное получение TPIN-кода. Код позволяет мгновенно идентифицировать клиентов. Чтобы его присвоили, нужно ответить на ряд вопросов. Когда код будет получен, его нужно сохранить для дальнейшего взаимодействия с банком.

Программа лояльности «Польза»

Банк заботится о пользователях и предоставляет им программу лояльности. За совершение обычных покупок по банковской карте на нее начисляются бонусы. Размер кешбэка отличается в зависимости от трат:

  • за покупки в магазине-партнере возвращается 5-10% от суммы;
  • за траты в определенных категориях (Путешествия, Кафе, АЗС) начисляется 3%;
  • за совершение любых покупок на счет возвращается 1%.

Программа лояльности действует за траты по всему миру.

У пользователей есть возможность обменять баллы на денежный эквивалент. Эта функция доступна в личном кабинете программы «Польза». 1 балл обменивается на 1 рубль. Минимальный порог – 100 баллов.

Бонусы начисляются в течение 7 рабочих дней. Все поступления отображаются по адресу. Баллы сгорают через 1 год после их начисления на бонусный баланс.

Кредитный кабинет интернет-банка Хоум Кредит

Ещё только собираясь регистрироваться в системе, обязательно уточните для себя следующее: кредитный кабинет и личный кабинет — это разные понятия. Первый называется «Мой кредит»,он расположен на панели сразу за входом в ЛК.

Важно: в кредитном кабинете вы можете получать сведения исключительно о своих кредитах и кредитных картах. Доступ к иным продуктам учреждения не предусмотрен.

Кредитный кабинет — это информационный ресурс для получения актуальной информации касательно задолженностей. В нём нельзя производить транзакции и получать сведения о депозитах, переводах и дебетовых картах.

kreditnyy_kabinet_houm_1_20034954-300x147.jpg

Есть отличия и  особенности входа на страницу: нужно вводить дату рождения, номер мобильного телефона, а также символы проверочного кода. Данный сервис не столь безопасен, как личный кабинет.

Интернет пользователям Хоум Кредит банка нужно быть готовыми к тому, что вход на личную страницу всегда осуществляется после введения в открывшемся поле специального кода, который отправляется в SMS при наборе логина и пароля или вводе других данных для посещения кредитного кабинета.

Интерфейс личного кабинета

Интерфейс ЛК сразу информирует вас обо всех услугах финучреждения. Вы видите предлагаемые продукты и можете выбрать из них нужный:

  • вклады;
  • кредиты;
  • карты.

interfeys_lk_houm_1_20035208-300x163.png

В центральной части высвечиваются баланс оформленного продукта, и к какому виду он относится.

Слева находится функциональная часть, где, нажимая на предоставленные кнопки, можно осуществить операцию.

Справа видно, какие транзакции осуществлялись владельцем кабинета в последнее время.

Верхняя панель интерфейса представляет собой меню быстрого доступа к оформлению займов, отправке переводов, обмену валют и т. п.

Вкладка «Переводы и платежи» предлагает несколько активных панелей для осуществления различных видов транзакций. Можно делать переброску средств между собственными счетами или отправлять деньги иным пользователям в другие банки.

На второй панели можно увидеть последние платёжные операции. Высвечиваются суммы и даты, когда они были осуществлены. Тут можно настроить опцию автоплатежа, что позволит закрывать задолженность по займу и оплачивать услуги ЖКХ в автоматическом режиме. Есть возможность оплачивать кредиты, открытые в других финансовых учреждениях.

Вкладка «Конвертация» позволяет пользователю мгновенно переводить отечественные рубли в иностранную валюту.

Для связи со службой поддержки предусмотрена вкладка «Сообщения». Во вкладке «Продажа продуктов» регулярно появляются все новые предложения банка, которыми на данный момент может воспользоваться клиент.

В большинстве случаев  при осуществлении в сервисе денежных операций, комиссия за транзакции не взимается.

Дебетовая карта «Польза»

У Хоум Кредит есть дебетовая карта «Польза». За совершение покупок по ней пользователям начисляется кешбэк. Его сумма отличается в зависимости от категорий трат:

  • за категорию «Развлечения» начисляется 10% от суммы;
  • за категорию «Кафе, АЗС, путешествия» возвращается 3%;
  • за траты по другим разделам начисляют 1%.

При покупке товаров в партнерских магазинах размер кешбэка увеличивается. Существуют начисления процентов на ежедневный остаток (до 10% годовых).

Особенности дебетовой карты «Польза»:

  • бесплатное обслуживание;
  • до 10% годовых на ежедневный остаток средств на счету;
  • возвращается до 10% от суммы покупок;
  • бесплатный SMS-банкинг в течение первых 2-х месяцев;
  • бесплатное снятие наличных в любом банкомате (бесплатно – не более 5 раз в месяц).

Используемые источники:

  • https://vcabinete.ru/banking/homecredit/
  • https://hcbank.pro/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации