Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 835

Горячая линия авиакомпании «Азимут», как написать в службу поддержки

Азимут — Авторизация

logo.png

Регистрация

Необходима, чтобы:

  • не вводить каждый раз информацию о пассажирах и контактные данные
  • просматривать свои заказы и скачивать маршрут-квитанции

English

Самолеты

С момента основания авиаперевозчик приобрел (первые три взяты в аренду) новые самолеты SSJ-100 (Сухой Суперджет) в количестве 4 единиц. В 2018 к ним прибавилось еще 4 «Сухих». В апреле 2019 года в эксплуатацию поступил новый самолет SSJ-100 в специальной ливрее M-1 Global (бои без правил). На май 2019 года воздушный флот Азимута состоит из 9 авиасудов Sukhoi Superjet 100.

Характеристики:

  • вместимость — 100-103 человека;
  • длина — 29,9 м.;
  • крейсерская скорость — 840 км/ч.;
  • дальность полета — 4200 м.

Красивая, оранжево-синея ливрея была создана брендинговым агентством ASGARD (которые также работали над логотипом авиакомпании Red Wings). Цвета символизируют основные составляющие настоящего курорта — солнце и море, а также «южное гостеприимство». Познавательное видео о том, как раскрашивали новые самолеты Azimuth, можно посмотреть .

Схема мест

seat-scheme-azimuth.jpg

Провоз багажа

Покупая авиабилет, каждый пассажир имеет право взять с собой ручную кладь и зарегистрированный багаж (кроме тарифа «легкий»). Вес и размеры одного места должны быть не более установленных стандартов.

Для зарегистрированного багажа — до 203 см в сумме измерений трех сторон (длина + высота + ширина, любой формы) и весом до 23 кг каждое.

Для ручной клади — не более 115 см (55 х 40 х 20 см) и весом до 10 кг каждое (для тарифа «легкий» — 5 кг). Если размеры будут превышены, то сумку придется сдать в обычный багаж, ведь она на уместится в специальном отсеке на борту.

В следующей таблице указаны точные данные по количеству перевозимых багажных мест в зависимости от тарифа, с указание кодов бронирования (можно посмотреть в билете).

baggage-azimuth.jpg

Этапы регистрации онлайн в авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут предоставляет услугу онлайн регистрации на рейс на платной основе. Она открывается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета самолета.

Как пройти онлайн регистрацию на рейсы компании Азимут:

  1. На сайте авиакомпании заходим во вкладку «Онлайн регистрация».
  2. Изучаем условия перевозчика.
  3. В нижней части страницы опубликована электронная форма для заполнения. Пассажиру нужно ввести шестизначный номер брони и фамилию латинскими буквами (как указано в авиабилете).
  4. Нажимаем красную кнопку «Найти заказ».
  5. Программа автоматически переведет пользователя на новую страницу.
  6. Далее пассажирам предоставляется возможность выбора места в салоне авиалайнера (услуга платная). Отмечаем подходящий вариант и нажимаем кнопку «Сохранить».
  7. Теперь нужно произвести оплату за предоставленную услугу по тарификации перевозчика. Сделать это можно через интернет, отправив нужную сумму с карты банка по указанным реквизитам компании.
  8. После перевода денежных средств на электронную почту пассажира придет посадочный талон. Его нужно распечатать с помощью принтера на обычной офисной бумаге формата А4.

Услуга онлайн-регистрации доступна не всем пассажирам рейса. Оформить посадочный талон через интернет не могут граждане, оформляющие дополнительные услуги, а также путешественники, летящие с пересадками.

Регистрация на рейсы других авиакомпаний:

registraciya-na-rejs-belavia.jpgАвиакомпания Белавиа: регистрация на самолет в аэропорту и в интернетеregistraciya-na-rejs-utair.jpgЮТэйр: регистрация на самолет онлайн, с мобильного и в аэропортуregistraciya-na-rejs-kompanii-rossia.jpgПорядок прохождения регистрации на рейсы авиаперевозчика Россияregistraciya-na-reis-pobedy.jpegКак пройти регистрацию на самолет авиаперевозчика Победа

Классы обслуживания

Эконом — самый бюджетный вариант авиаперелета. Делится на 4 тарифа (легкий, выгодный, оптимальный, свободный), каждый тариф имеет собственные преимущества в виде возможности возврата билета и веса ручной клади.Комфорт — это класс для тех, кто желает получить от авиаперелета максимум удовольствия и комфорта. Пассажиру в этом классе доступны места, огороженные от эконома и с увеличенным пространством для ног, а во время рейс будут предложены закуски и прохладительные напитки (если перелет длится более 4х часов, то и горячие блюда). В дополнение ко всему возможность взять сразу 2 места зарегистрированного багажа.classes-azimuth.jpg

Какой телефон горячей линии авиакомпании «Азимут»?

Бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 отсутствует.

Обращения от клиентов, партнеров принимаются по единому платному горячему номеру — +7 (863) 302 02 20. Позвонив по данному телефону можно выяснить интересующие данные по работе компании.

Kontakty-aviakompanii-Azimut.jpg

Позвонить в представительства «Азимут» в городах Москва, Казань, Ростов-на-Дону, Омск, Санкт-Петербург можно на горячий номер телефона — +7 (863) 302 02 20. Операторы автоматически перенаправят вас к нужному менеджеру, достаточно назвать регион и тему обращения.

Контакты в своем регионе возможно узнать на сайте по ссылке — .

Как написать в службу поддержки авиакомпании «Азимут»?

Авиакомпания «Азимут» располагает собственной площадкой в Сети, за счет которой клиенты могут искать и покупать билеты на рейсы, уточнять расписание, бронировать места, регистрироваться на рейс и т.д. Для этих целей пассажирам рекомендуется создать учетную запись, с ней удобней путешествовать. Один из способов общения как раз и подразумевает, что клиенты могут обратиться за консультацией через личный кабинет — . О том, как отправить запрос смотрите в разделах ниже.

Кроме указанного способа обмена сообщениями, через официальный сайт можно ознакомиться с подробным блоком «Вопрос/Ответ» — , где постарались точно и грамотно описать инструкции и порядок действий.

В остальном служба поддержки авиаперевозчика «Азимут» рекомендует отправлять обращения по электронной почте. В зависимости от темы, нужно использовать следующие адреса:

  • infoavia@azimuth.aero — единый контакт центр для пассажиров.
  • presscenter@azimuth.aero — справочная информация для представителей прессы.

Правила и условия регистрации на рейсы компании Азимут

Регистрация на самолеты авиаперевозчика Азимут проходит возле стоек в аэропорту отправки, а также на сайте компании в специальном разделе. Пассажиры оформляются по предоставлению документа, подтверждающего личность, и авиабилета на рейс.

Если путешественник опоздал на регистрацию в аэропорт, компания вправе не допустить его на борт. Во избежание подобных ситуаций всем пассажирам рекомендуется правильно планировать свое время для прибытия в терминал вылета с учетом запаса времени для прохождения всех необходимых предполетных процедур.

После регистрации на рейс сотрудник выдает посадочный талон. С этим документом путешественники проходят паспортный и контроль безопасности, а также сдают багаж для погрузки в лайнер.

Внутренние рейсы

Регистрация на внутренние рейсы проходит в терминале вылета на общепринятых правилах. Для оформления потребуется паспорт и авиабилет. Для детей до 14 лет – свидетельство о рождении. Предлагаем также ознакомиться – документы для перелета с ребенком по России и за границу.

Международные рейсы

На чартерные рейсы международного направления пассажиры могут зарегистрироваться возле специальных стоек в аэропорту отправки по предъявлению паспорта РФ, загранпаспорта, авиабилета и визы (при необходимости). После оформления путешественнику также нужно пройти таможенный и пограничный контроль.

В международном аэропорту Платов Ростова-на-Дону регистрационные стойки расположены на 1 этаже, прямо от входа.

Ограничения по времени регистрации

В аэропорту отправки регистрация на самолеты авиакомпании Азимут открывается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Опоздавшие пассажиры не допускаются на борт.

registraciya-na-samolet-azimut.jpg

Используемые источники:

  • https://booking.azimuth.aero/auth.php
  • https://aviakompaniya.com/azimuth/
  • https://biletik.ru/kak-zaregistrirovatsya-na-reys-kompanii-azimut-v-aeroportu-i-cherez-internet/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-azimuth

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации