МосОблЕИРЦ — вход в личный кабинет клиента ЖКХ, регистрация

Функции нового ЕЛКК

Объединённый личный кабинет позволяет пользователю управлять несколькими лицевыми счетами (далее ЛС) указанных компаний. Жители частного сектора также могут через сервис взаимодействовать с региональными операторами по обращению с твёрдыми коммунальными бытовыми отходами (далее ТБО) в Московской области.

Какие функции открывает клиенту единый личный кабинет МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт (далее ЕЛК) в режиме онлайн:

1. Привязка нескольких счетов, по которым клиент осуществляет платежи ЖКХ, возможность быстрого переключения между ними для выполнения нужных операций. Пользователь может легко удалять счета, которые утратили актуальность, к примеру из-за продажи квартиры.
2. Оплата за услуги по выставленным счетам.
3. Заказ услуг — поверка счётчиков, установка электро- или сантехнического оборудования, устранение аварийных поломок и т. д.
4. Передача показаний.
5. Настройка автоплатежей.
6. Просмотр истории платежей и показаний, статистики потребления электроэнергии.
7. Детализация тарифов — действующих и действовавших ранее.
8. Печать квитанций.
9. Связь с оператором по возникшим вопросам.

Авторизация на официальном сайтеВаше имяНапример, Виктор ОрловскийВаш emailНикакого спама, гарантируемНажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.Или войти через:Выберите удобный для Вас способ связиAppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность

Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов. А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.

Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS. Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari. Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:

1. Введите E-mail.
2. Введите пароль.
3. Нажмите “запомнить”, чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
4. Кнопка “Войти” — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
5. “Регистрация” — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
6. “Забыли пароль” — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.

Какие функции выполняет МосОблЕИРЦ?

Главная функция МосОблЕИРЦ – своевременная и в полном объеме оплата жилищно-коммунальных услуг. Дополнительно расчетный центр оказывает ряд услуг:

• консультирует население по возникающим вопросам,
• предоставляет детализацию поступающих платежей,
• выдает информацию о ресурсоснабжающих организациях.

Еженедельно центр организует День открытых дверей. Он проводится в каждом территориальном отделении с участием населения, журналистов, а также представителей управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Каждый участник мероприятия может задать вопрос и получить на него исчерпывающий ответ.

Дополнительно действуют аккаунты во многих социальных сетях, включая «Вконтакте» и «Одноклассники». Если у клиента возникают вопросы, связанные с расчетом платежей или порядком их начисления, он может обратиться по любому из этих каналов связи.

Нет, поскольку МосОблЕИРЦ выполняет только функции расчета и консультирования населения. Нагрузка с управляющих компаний частично снята. Это позволит им больше заниматься своей основной деятельностью: обслуживанием и ремонтом жилого фонда.

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Официальный мобильный клиент позволяет жителям Подмосковья оплачивать услуги ЖКХ прямо со своего телефона. Вы можете скачать версии для iPhone или Android в фирменных магазинах приложений и получить такие возможности:

• Контролировать начисления.
• Отслеживать платежи.
• Получить удобный доступ ко всем договорам.
• Просматривать информацию о поставщиках услуг.
• Передавать данные приборов учета и т.д.

Минимальные требования для установки мобильного кабинета МосОблИЕРЦ:

• Для айфона — iOS 8.0 и новее.
• Для Android — OS 4.4 и новее

 

Вход в личный кабинет физического лица

Процедура входа в ЕЛК подразумевает стандартный для таких случаев алгоритм действий. Ничего необычного и сложного.

Последовательность действий:

• открываем страницу ЕЛК — набираем в поисковой строке адрес my.mosenergosbyt.ru/auth или переходим по ссылке с главной страницы сайта Мосэнергосбыт;
• заполняем поля в форме;
• если хотите, чтобы на конкретном устройстве запомнился логин и пароль, жмите галочку рядом с Запомнить;
• кликаем Войти;

• Вводим смс, которая пришла на ваш телефон.
• совершён вход в учётную запись — если в поля были внесены корректные данные;
• если была допущена ошибка, система подскажет, где были внесены данные с ошибкой.
• если все успешно, то выйдет сообщение
• проверьте почту, активируйте оп ссылке личный кабинет.

Вход в личный кабинет юридического лица

Для юридических лиц в Мосэнергосбыт разработан отдельный сервис — учётная запись (далее ЛКК ЮР). Разберёмся, как зарегистрироваться и авторизоваться в учётной записи.

Сервис размещён на сайте компании mosenergosbyt.ru. В левой верхней части на главной странице жмём на блок Юридическим лицам.

После открытия страницы переходим по ссылке Личный кабинет, расположенной вверху страницы по центру. Осуществив переход на страницу учётной записи клиента, можно скачать инструкцию по применению ЛКК ЮР, щёлкнув на соответствующее окно в центральной части страницы. Для входа жмём соответствующую кнопку — Вход в ЛКК ЮР.

Процедура регистрации:

• в открывшейся форме жмём Зарегистрироваться;
• заполняем контактные данные (ФИО, e-mail, пароль) в форме, ставим галочку Я не робот и жмём Зарегистрироваться;
• для завершения регистрации нужно перейти в письмо, которое придёт на указанный адрес электронной почты;
• после перехода по ссылке в письме регистрация завершена.

Авторизация юридического лица в ЛКК ЮР:

• через сайт компании в разделе Юридическим лицам жмём Личный кабинет;
• кликаем по блоку входа в ЛКК ЮР;
• в открывшейся форме вводим логин (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароль;
• жмём кнопку Войти;
• появится уведомление с предложением браузера запомнить логин и пароль для быстрого входа в будущем;
• при первом входе система покажет окно согласия с условиями пользовательского соглашения — знакомимся и жмём Далее;
• авторизация в ЛКК ЮР завершена.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 22-08-2020

Нужно ли платить за капитальный ремонт?

С 1 апреля 2018 года МосОблЕИРЦ выставляет жителям Московской области квитанции за капитальный ремонт многоквартирных домов. На каком основании присылают квитанции? Фонд капитального имущества по региону передал свои полномочия расчетному центру. Теперь все функции по расчету, начислению и сбору платежей осуществляет МосОблЕИРЦ.

Обратите внимание! Квитанции с графой «Взнос за капитальный ремонт» будут поступать 1 раз в квартал. Если вам удобнее платить каждый месяц, то вы можете отправлять платежи непосредственно через официальный сайт Фонда.

Обязательно ли платить? Да. Обязанность по оплате капитального ремонта установлена Жилищным Кодексом РФ. Ранее обязанность по начислению и сбору платежей была возложены на Фонд капитального имущества, а также управляющие компании.

Почему МосОблЕИРЦ собирает деньги за капитальный ремонт? Потому что он, в отличие от УК:

• осуществляет работу согласно действующему законодательству,
• руководствуется в своей деятельности регламентами, утвержденными Министерством ЖКХ по субъекту.

Если вам пришла квитанция от МосОблЕИРЦ за капремонт, вы сможете оплатить её в общем порядке через личный кабинет ЖКХ удобным способом.

Официальный сайт МосОблЭйРКа и бесплатный номер телефона горячей линии

В целях информирования участников МО были созданы следующие структуры Сайт по жилищно-коммунальному хозяйству с новостями и актуальной информацией о текущих тарифах. Часто задаваемые вопросы и ответы от пользователей включают в себя следующее на странице “Вопрос-ответ”. Кроме того, все технические, финансовые и другие вопросы можно уточнить у оператора контакт-центра:

• Звоните 8 (495) 374-51-61, 8-800-5555-07-69 (рабочее время: 08:00-22:00).
• Электронная почта для сообщения о случаях коррупции: net-kor@mosenergosbyt.ru.
• Электронная почта для комментариев о работе: info@mosobleirc.ru.

Как получить помощь в личном гардеробе клиента

Войдите в систему MosOblERC LCK и нажмите кнопку “Задать вопрос” на главной странице. Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу страницы:

Откроется новое окно, в котором необходимо выбрать тему запроса, ввести свое полное имя и адрес электронной почты для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле “Текст сообщения” и нажмите кнопку “Отправить”. В ближайшее время Вы получите информированный ответ от специалиста.

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Любую информацию и технические вопросы всегда можно уточнить на официальном сайте ЖКХ в Московской области. В разделах “Пресс-центр” и “Вопрос-Ответ” регулярно публикуются новые материалы. Также Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69. Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы в период 08:00-22:00. Рекомендуется звонить в периоды низкой загруженности контакт-центра.

Помощь клиентам в личном кабинете

Различные вопросы по использованию ЛКК можно уточнить у специалиста в режиме онлайн. Для этого в своем кабинете нажмите кнопку “Задать вопрос”. Кнопка расположен в верхней части экрана справа. В открывшемся окне выберите тему обращения, введите свое сообщение и укажите E-mail для обратной связи.

Отправка показаний счетчика в ЦУД

С 15 по 26 числа участники передают показания счетчиков из своего личного шкафа на смартфоны или компьютеры. При необходимости вы можете просмотреть историю показаний счетчиков для конкретных счетчиков в доме или для всех устройств одновременно в разделе. Вы можете создать выборку на любой период времени для анализа потребления коммунальных услуг в разные месяцы.

Как передать показания счетчиков воды через Интернет в MosOblERC.

Для того чтобы правильно рассчитать стоимость воды, участники должны своевременно передать показания счетчиков горячей и холодной воды, выбрав “Передача измеренных значений” в меню ЖК-дисплея. Введите текущее измеренное значение для данной даты в форму на открытой странице.

Важно!В целях обеспечения точности учета должны соблюдаться правила передачи измеренных значений. Обратите особое внимание на эти аспекты при заполнении передаваемых данных:

1. Текущее значение не должно быть меньше предыдущего значения.
2. Новые данные не должны быть отрицательными или равными нулю.
3. Расходы в месяц не могут превышать 1000 единиц.
4. Текущее поле считывания не должно оставаться пустым.

Регистрация на лицевом счете клиента в MosOblEIRTs Российской Федерации

Очень легко создать свой личный кабинет в удобной процессинговой службе – достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого в ERC появятся многочисленные преимущества, связанные с обслуживанием:

• Оплата жилищно-коммунальных услуг без комиссии.
• Передача показаний счетчика.
• Получение электронных счетов.

И все это можно сделать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Вам больше не нужно ходить в сервисный центр и тратить время в очереди на оплату услуг и консультаций.

Чтобы создать личный кабинет в системе, перейдите по ссылке на стороне заказчика. и получить простую онлайн-регистрацию. Вам необходимо будет заполнить небольшую электронную форму:

1. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться” на главной странице.
2. Введите свое имя в новом окне.
3. Введите свои контактные данные: Номер телефона и адрес электронной почты.
4. Придумайте пароль и введите его еще раз.
5. Подтвердите, что вы согласны с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации с сайта ERCS.
6. Убедитесь, что вы заполнили форму лично.
7. Нажмите на кнопку “Войти”.

После заполнения регистрационной формы Вам необходимо будет дождаться отправки электронного письма от компании. На ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение со специальной ссылкой для подтверждения отправки. Нажмите на нее и регистрация в личном шкафчике будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять личные кабинеты и пользоваться другими функциями личного шкафчика. Если запись не будет подтверждена ссылкой на электронную почту, учетная запись не будет создана и активирована. Сначала необходимо повторить процесс регистрации.

Вход и регистрация через приложение на телефоне

Всем пользователям для повышения комфорта использования доступно мобильное приложение Мой Мосэнергосбыт на платформах iOs и Android.

Чтобы скачать мобильное приложение бесплатно на Android, выполняем следующие действия:

• открываем Google Play;
• в строке поиска вводит Мой Мосэнергосбыт и жмём иконку поиска;
• выбираем соответствующее приложение в предоставленном списке;
• жмём Установить.

Приложение позволяет регистрироваться новым пользователям. Для этого нужно запустить сервис с устройства после установки. В открывшейся форме нажать Регистрация. Внести в соответствующие поля личные данные, сформировать пароль и нажать кнопку регистрации.

Аналогичные действия выполняются для авторизации уже зарегистрированные пользователи:

• запускаем приложение с устройства;
• вводим логин (телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации) и пароль;
• жмём Войти.

Функционал приложения полностью дублирует ключевые возможности десктопной версии сервиса. Клиенту в мобильном приложении доступны следующие функции:

• подключение нескольких счетов от разных поставщиков;
• контроль баланса;
• просмотр истории операций и статистики;

• отправка обращения специалистам компании;
• передача показаний;

• оплата счетов без комиссии;
• заказ и оплата услуг.

Работает ли официальный сайт?

Да, официальный сайт МосОблЕИРЦ действует уже более 5 лет. Его слоган – удобство и прозрачность ЖКХ. Он полностью подтверждает политику информационно-расчетного центра.

Разделы:

• сведения о компании и истории её возникновения,
• ЕПД,
• передача показаний приборов учета,
• оплата ЖКУ,
• дополнительные услуги ЖКХ,
• сотрудничество с партнерами.

В левом верхнем углу официального сайта расположена вкладка для входа и регистрации в личном кабинете. Отсюда можно перейти на обновленную версию системы, действующую уже на протяжении одного года. Для удобства пользователей предусмотрена поисковая строка.

В центральной части официального сайта расположен баннер с самой важной информацией для пользователей. Эти сведения регулярно обновляются и доводятся до сведения каждого клиента информационно-расчетного центра.

На официальном сайте вы можете просмотреть адреса офисов ООО «МосОблЕИРЦ». Всего по Московской области открыто более 200 отделений, принимающих клиентов. Они работают до последнего посетителя, даже если рабочий день уже завершен.

Завершает главную страницу новостная рубрика. Она изменяется еженедельно. Здесь вы найдете информацию о ежедневной деятельности центра, изменениях в законодательной базе, поздравления с праздниками и другие новостные сведения.

Есть ли мобильное приложение?

Да, оно адаптировано под современные устройства: мобильные телефоны и планшеты. Поддерживаемые операционные системы: Android и iOS. Скачать и установить приложение вы можете в сервисах AppStore и Google Play.

Используя мобильное приложение, вы можете удобно передавать показания приборов учета, а также запрашивать сведения по начислениям. Вместе с ним еще легче оплачивать единый платежный документ (ЕПД) online.

Плюсы мобильного приложения:

• бесплатное скачивание,
• моментальная установка,
• лаконичный интерфейс,
• самые востребованные функции,
• чат с оператором контактного центра.

Единственный минус – нельзя корректировать уже введенные и сохраненные показания счетчиков. Именно поэтому используя мобильное приложение, будьте внимательны при указании данных.

Как передать показания счетчиков?

Самым быстрым и простым способом передачи показаний является официальный сайт компании. Для передачи данных в единый личный кабинет клиента Мосэнергосбыт необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь на сайте и пройдите в раздел «Мой счетчик».

Кликните по появившейся кнопке «Передать показание».</li>В открывшееся поле введите необходимые данные с прибора учета и нажмите кнопку «Далее».</li></ol>

Показания приняты. Введенные данные отображаются в соответствующей строке.

Для передачи показаний можно воспользоваться помощью голосового помощника, набрав номер +7 94990 550-88-99. Подсказки автоответчика помогут передать показания индивидуального прибора учета. Так же можно связаться через вотсап онлайн на компьютере. Передачу показаний рекомендуется осуществлять в строго установленный период.

Что это?

Что такое МосОблЕИРЦ? Московский областной единый информационно-расчетный центр (МосОблЕИРЦ) в настоящее время обслуживает более 24 000 000 лицевых счетов. Он является платежным агентом управляющих компаний. Его главная задача – проведение расчетов на предоставление жилищно-коммунальных услуг.

Впервые предложение о создании информационно-расчетного центра было озвучено около 10 лет назад на федеральном уровне. На экспериментальном уровне сегодня оно работает только в Московской области, но уже планируется создание единых баз по всем регионам страны.

Самые распространенные вопросы

1. Где можно узнать о действующих тарифах на коммунальные услуги?

Актуальные сведения о тарифах доступны на следующих ресурсах: официальном сайте центра или органов местного самоуправления (например, Администрации г. Дмитров), личном кабинете ЖКХ.

1. Можно ли привязывать сразу несколько лицевых счетов?

Да, в личном кабинете ЖКХ доступна возможность одновременной привязки нескольких лицевых счетов для более быстрой и удобной оплаты услуг.

1. Что такое электронный счет?

Он поступает на указанный при регистрации адрес электронной почты, если вы привязали ЛС. С помощью электронного счета вы сможете оплачивать услуги без комиссии. Это гораздо удобнее стандартных бумажных квитанций, которые могут легко потеряться.

1. Почему в ЛК недоступен баланс?

В личном кабинете ЖКХ отображается сумма к оплате. Она обновляется при отправлении новой квитанции. Если баланс недоступен, проверьте статус платежа. Для этого с главной страницы перейдите в раздел «Платежи».

Как скачать мобильное приложение

Загрузка мобильного приложение производится в один клик. Вам необходимо перейти в виртуальный магазин Google Play или App Store и ввести название компании «Мосэнергосбыт». Далее выполните несколько простых действий:

1. В магазине в поисковую строку введите название приложения «Мосэнергосбыт» и кликните на кнопку «Установить». Затем выберете нужное устройство, дайте подтверждение кнопкой «Продолжить».
2. Далее программа будет автоматически загружена на мобильное устройство. От пользователя больше ничего не требуется. Перед скачиванием приложения убедитесь, что устройство подключено к интернету.
3. После установки приложения пользователю необходимо авторизироваться в личном кабинете. Теперь оно полностью готово к дальнейшему использованию.

Плюсы использования мобильного приложения «Мосэнергосбыт»

Мобильное приложение имеет внушительный перечень преимуществ, все они перечислены ниже:

• Удобство и оперативность. Теперь зайти в личный кабинет можно в любое время и в любом месте. Для этого вам больше не нужен стационарный компьютер, которого у многих сейчас просто нет. Их постепенно вытеснили более компактные и мобильные гаджеты.
• Оплатить счета за электроэнергию можно всего в несколько кликов. Вам не нужно дожидаться, когда в почтовом ящике появиться бумажная версия квитанций. Теперь они есть в вашем смартфоне и всегда под рукой. За оплату счетов не предусмотрена дополнительная комиссия.
• Универсальность. Приложение может работать на разных устройствах. Установите его в своем смартфоне или планшете и пользуйтесь тогда, когда вам удобно.
• Оповещения об изменениях, проведении технических работ или планового обслуживания.

Используемые источники:

• https://lkkbyt-mosenergosbyt.ru/
• https://mosobleirce.ru/
• https://kabinet-zkh.ru/
• https://mosobleirc-lk24.ru/
• https://mosenergosbyt-llk.ru/