10 бесплатных сервисов Google для бизнеса, о которых мало кто слышал

Как добавить компанию

Для того чтобы зарегистрировать организацию в сервисе «Гугл Мой бизнес», необходимо создать личный кабинет компании, для чего нужно выполнить ряд следующих действий:

• зайти на страницу сервиса Google Мой бизнес;
• кликнуть на ссылку «Войти» либо «Начать» в правом верхнем углу;
• войти в аккаунт Google под логином и паролем, от которого будет вестись компания (если такого нет, то необходимо пройти регистрацию);
• выбрать тип компании (это может бизнес, привязанный к месту, выездные услуги или бренд);
• заполнить название и контактные данные компании;
• принять условия использования;
• выбрать способ подтверждения;
• проверить корректность введенных данных и подтвердить отправку кода;
• получить ПИН-код и подтвердить права.

Существует несколько способов подтверждения

1. подтверждение по почте;
2. подтверждение по телефону;
3. подтверждение по электронной почте;
4. мгновенное подтверждение;
5. массовое подтверждение (если необходимо добавить более 10 филиалов).

Сервис Google Мой бизнес автоматически определяет возможные варианты верификации введенных данных, основываясь на собственных алгоритмах. Поэтому необходимо выбрать максимально удобный вариант из доступных.

Если выбран вариант подтверждения почтовым письмом, то необходимо учесть, что сроки его доставки займут до двух недель (в некоторых случаях возможно и больше). ПИН-код остается действительным в течение 30 дней.

Как подтвердить учетную запись

Варианты подтверждения могут быть разными:

• с помощью письма по указанному почтовому адресу;
• по имейлу на сайте компании;
• по телефону с сайта;
• автоматическое подтверждение, если сайт есть в Google Search Console.

Лучше всего подтверждать данные в письме, остальные варианты не всегда доступны, потому что так «Гугл» борется с фейковыми организациями на Картах.

После подтверждения появится доступ к редактированию карточки организации. Обязательно укажите:

• график работы;
• дополнительные номера телефона;
• дополнительные категории;
• дату открытия;
• описание компании;
• фотографии, в том числе 360, видео коллектива, интерьера, фасада.

Из загруженных фотографий установите обложку карточки. Например, компания BrandMonitor отображается и в карточке компании, и на карте:

Далее понадобятся атрибуты: дополнительные характеристики, которые помогут пользователям ориентироваться. Добавляется по принципу есть/нет:

Список атрибутов зависит от того, какая категория бизнеса выбрана. Например, сейчас доступен атрибут «Руководитель — Женщина», который был добавлен в марте 2018.

Так будет выглядеть заполненная карточка

Также читайте по теме: Полезные инструменты и сайты для SEO-специалиста

Заполнение профиля компании

После прохождения процедуры добавления компании, необходимо максимально подробно заполнить информацию о компании в личном кабинете:

• добавить веб-сайт компании;
• указать часы работы;
• загрузить качественные фотографии (фотографии профиля, логотипа, обложки, интерьера, фасада, сотрудников и другие);
• также есть возможность заказать виртуальный тур у сертифицированного Google фотографа или агентства.

Далее необходимо перейти на страницу Google+ и заполнить краткую информацию о компании:

Также здесь всегда можно отредактировать свой профиль. Описание компании должно быть уникальным и интересным для пользователей.

После этого необходимо создать несколько записей со ссылками на страницы сайта компании. Это могут быть новости компании, описание продукции или услуг и т.п.

Очень важно!

Необходимо, чтобы контент страницы компании в Google+ регулярно обновлялся и пользователи оставляли свои отзывы и комментарии как на отдельных ваших записях, так и в общем о компании.

Какие ждут преимущества после добавления сайта в Google My Business?

1. В поисковой выдаче по витальным запросам будет показана карточка организации: Пользователям, которые ищут компанию в Google, будет намного проще найти нужную информацию, к примеру, время работы или адрес, так как она представлена сразу же в поисковой выдаче.
2. После добавления информации о компании в сервис Google My Business пользователи смогут найти компанию в Google Maps. Для некоторых тематик (пиццерии, рестораны, отели и проч.) это особенно важно, так как множество потенциальных клиентов ищут ближайшие заведения через Google Maps.
3. Поисковая система Google по некоторым запросам в выдачу добавляет блок с результатами на Google картах:Такой блок добавляется только к тем запросам, по которым пользователям может быть, кроме всего прочего,  интересна информация о месторасположении компании. В большинстве случаев это запросы с топонимами и навигационные запросы. Примеры таких запросов:
   • бухгалтерские курсы киев
   • пиццерия Харьков
   • отели одессы
   • доставка еды

   Профиль компании может занять место в выдаче по картам и получать трафик, даже не находясь в топе по органике. Результаты зависят от месторасположения пользователя, ему будут показываться ближайшие места.Сайт может занимать место в картах и в органике одновременно, что существенно увеличивает шансы быть замеченным пользователями.

   Данное преимущество Google My Business является одним из наиболее значимых и ощутимых, так как мы можем замерить прямой эффект от размещения в этом сервисе.

4. Создается профиль компании в социальной сети Google+, где можно вести диалог со своими клиентами и размещать различный контент. То есть, по сути ещё одна страничка компании в социальной сети. Выглядит этот профиль вот так. Важно поддерживать ведение профиля – от этого зависит, будет ли он показываться в поисковой выдаче.

Статистика Google Мой бизнес

На вкладке «Статистика» можно просматривать следующие данные:

• Как находят компанию – по названию организации или по наименованию продукции или услуг.
• Сервисы Google, в которых находят компанию – через поиск или через карты.
• Действия пользователей – они могут открывать веб-сайт, прокладывать маршрут или звонить.
• Запросы маршрута проезда – для получения данных местоположения, откуда клиенты прокладывают маршруты к компании.
• Телефонные звонки – количество совершенных телефонных звонков.
• Просмотры фотографий – сколько раз пользователи просматривали фотографии текущей компании и похожих.
• Число фотографий – количество фотографий на странице компании по сравнению с конкурентами.

Что делать, если доступ к аккаунту утерян?

В случае утраты пароля доступа к аккаунту (т.е. почты, на которую зарегистрирована страница в Google Мой бизнес), необходимо пройти процедуру восстановления аккаунта в Google.

Если же забыта почта, на которую проводилась регистрация компании, то нужно следовать этим инструкциям.

Как добавить компанию в Гугл бизнес

Порядок действий по созданию аккаунта в Гугл Бизнес для компании:

1. Зайти на сайт https://www.google.com/business/. Создание компании начинается с нажатия кнопки Start Now.
2. Ввести название организации, далее адрес. Указать, занимается ли фирма доставкой.
3. Физические подтвердить адрес. Делается это так: из Гугл Бизнес приходит письмо на указанный адрес по обычной почте, необходимо в течение 1 месяца ввести полученный в нем код на страничке компании. Письмо идет в среднем 7-14 дней.
4. Заполнить максимально подробно всю информацию – поставить фото, ввести данные о режиме работы, обеденном перерыве, телефоны; привязать сайт и электронную почту.

Таким образом у нас сформировалась страница компании на Google+. Можно начинать с ней работать.

Стоит рассказать подробнее о пунктах, которые позволяет заполнить система при создании аккаунта в Гугл Мой Бизнес:

1. Указывая часы работы, учитывайте, что они распространяются и на праздничные дни. Поэтому перед праздником не забывайте заходить и вручную менять информацию, если такая необходимость есть.
2. Содержимое пункта «Атрибуты» зависит от специализации компании, указанной при регистрации аккаунта. Это могут быть способы оплаты (наличные, кредитные, дебетовые карты, чеки), особые предложения, дополнительные услуги.
3. Если организация еще не имеет сайта, то его можно создать непосредственно на бесплатном конструкторе Google Sites и подставить ссылку в сведения на Гугл Бизнес.
4. Есть возможность добавлять филиалы (до 5000 штук). Каждый филиал должен иметь индивидуальный код. Обычно в качестве кода используют наименование организации и порядковый номер филиала, например, Спутник-3. Если филиалов очень много, система поддерживает загрузку из таблицы Excel. Только для этого нужен специальный шаблон (скачивается здесь же).
5. Еще одна функция, связанная с филиалами, это ярлыки. Ярлыки – инструмент для группировки филиалов по тому или иному принципу, чтобы их было удобнее сортировать.

Управлять аккаунтом могут три группы лиц: владелец, администраторы и менеджеры.

Владелец может совершать любые действия в аккаунте Гугл Бизнес, изменять всю связанную информацию. Владелец отличается от «основного владельца» тем, что человека с этой должности можно удалить.

Администраторам недоступны функции добавления или удаления страниц. А менеджер имеет разрешение только на общение с пользователями – отвечает на их отзывы в Гугл Бизнес.

Чтобы выдать человеку одну из этих ролей, нужно зайти в раздел «Пользователи», затем выбрать пункт «Пригласить». Указать адрес электронной почты нужного лица и должность.

Как связать аккаунт Google бизнес с Adwords

Для того чтобы привязать аккаунт Google бизнес к Adwords, необходимо:

1. Зайти в аккаунт Google Adwords.
2. Далее перейти на вкладку «Кампании» и, нажав на кнопку «+ Кампания», выбрать тип создаваемой кампании.
3. Далее внизу страницы необходимо поставить галочку перед фразой «Добавить к моим объявлениям информацию о местоположении».
4. Кликнуть на ссылку «Добавить адрес».
5. В появившемся окне нажать на «Готово». При необходимости добавить фильтр.
6. Далее на странице управления Google бизнес во вкладке «Аккаунты Adwords» необходимо подтвердить запрос на установление связи с Google Adwords.

Зачем регистрироваться

По данным «Гугла», 1/3 всех запросов из мобильного поиска относится к локальному, то есть результаты выдачи зависят от местоположения пользователя. Поэтому регистрация в Google Мой Бизнес нужна, чтобы:

• вашу компанию нашли пользователи, которые ищут поблизости;
• быстро, просто и вовремя актуализировать данные о компании;;
• следить за той информацией, которую пользователи захотят обновить: например, переименовать название, закрыть или изменить вид деятельности;;
• отслеживать действия конкурентов, которые могут, например, купить массу негативных отзывов о вашей компании;;
• защитить свою организацию от злоумышленников, которые могут украсть данные, изменить ссылку на подставной сайт и т.д.;

По запросу «Салон красоты» первыми в выдаче будут карта и близлежащие организации

По брендовым запросам первое, что увидит пользователь — карточка вашей организации

Также читайте по теме: 5 способов получить SEO-трафик в высококонкурентной среде

Ограничения и блокировка

Размещая компанию в сервисе, обратите внимание на ряд ограничений:

• нельзя разместить информацию о компании, если она находится в недостроенном здании;
• нельзя разместить организацию в помещении, предназначенном для продажи или аренды;
• не допускается размещение компании по несуществующим адресам, где нет реального представительства компании;
• нельзя указать только контактный телефон, без реального адреса. Обязательно требуется точный адрес, с указанием номером офиса или квартиры;
• в сервисе нельзя создавать страницы для брендов, музыкантов и организаций, ведущих деятельность исключительно в онлайне.

При нарушении правил размещения компания может быть заблокирована.

Причинами блокировки могут быть: геоспам — размещение организации по несуществующим адресам, накрутка отзывов, спам в названии, где попадаются ключевые слова.

Как компания использует ключевые слова в названии

Кроме того, в названия организации нельзя добавлять названия улицы, района, станции метро, возле которой находится конкретный магазин или салон. Запрещается писать название заглавными буквами.

Что сделать, чтобы карточки ранжировались выше

«Гугл» отдает приоритет компаниям с заполненным профилем и хорошими отзывами. В 2018 году появился сервис «Местные эксперты», он побуждает пользователей оставлять отзывы: повышает рейтинг, отправляет уведомления. Всегда отвечайте на любой комментарий:

Для лучшего ранжирования обновляйте часы работы в праздничные дни, добавляйте свежие фото и видео. Работайте над узнаваемостью бренда: ссылки, статьи и записи в каталогах, количество брендовых запросов и отзывы на различных ресурсах. По мнению «Гугла», алгоритм учитывает позиции сайта в основном поиске при ранжировании карточек в Картах.

Как зарегистрировать организацию

Если ваша компания уже есть на Google Картах, то будет доступна функция «Я владелец компании». Нажав на ссылку, вы перейдете в Google Мой бизнес:

Как выглядит карточка компании «Восток-Сервис» на карте

Если организации на карте нет, то ее можно добавить через аккаунт Google Мой бизнес. Для этого сначала укажите название компании:

Затем укажите или скорректируйте адрес:

Если у компании нет фактического адреса, то можно указать, что она работает только на выезде. В этом случае отобразится зона обслуживания, сам адрес будет скрыт. Функция актуальна, например, для служб эвакуации или уборки помещений.

Если компания не всегда работает по постоянному адресу — укажите это при регистрации. Например, вы занимаетесь доставкой товаров или еды:

При выборе района обслуживания появляется дополнительный шаг. Для магазина-кондитерской или кафе с доставкой можно указать радиус от адреса компании:

Затем расскажите о деятельности компании:

Выберите ту категорию, которая лучше всего характеризует бизнес в целом, а не отдельные услуги. Например, не просто «магазин», а «магазин спецодежды», не «салон», а «салон красоты».

При регистрации можно выбрать только одну категорию, но в дальнейшем в карточку можно добавить еще две дополнительные.

Не забудьте указать номер телефона и сайт, если есть. Это упростит подтверждение компании в сервисе:

Поздравляем, вы зарегистрировались в Google Мой бизнес, теперь переходите к подтверждению учетной записи.

Что делать дальше?

Подтвержденный профиль не гарантирует того, что сайт будет высоко ранжироваться в картах. Если профиль не заполнен, то он, в принципе, бесполезен. Именно поэтому нужно максимально заполнить все данные о компании, чтобы пользователям данная страничка несла полезную информацию.

Что обязательно следует сделать?

• Добавить логотип и обложку для профиля.
• Добавить изображения, чем больше — тем лучше: фасада здания, сотрудников за работой, счастливых клиентов.
• Заполнить все поля в профиле компании: e-mail, номера телефонов, описание, время работы и так далее.
• Работать над отзывами, а именно просить своих клиентов оставить отзыв в профиле компании. Это очень важно для ранжирования сайта в Google Maps.
• Правильно указать основную и дополнительные категории деятельности компании.
• Проверить, правильно ли указан маркер на карте. Часто с этим бывают проблемы, особенно если компания расположена в торговом центре.

Особенности сервиса

С точки зрения пользователей компания, использующая аккаунт в Гугл Бизнес, выигрывает перед конкурентами. Сервис дает клиенту возможности:

• Просмотреть фото и видео компании, даже воспользоваться виртуальным туром по ней.
• Мгновенно найти телефон, адрес, режим работы.
• Быстро найти все вышеперечисленные сведения – достаточно ввести в поисковике название организации.

По утверждению веб-мастеров, наличие компании в системе Гугл Бизнес положительно влияет на ранжирование. И, конечно, это один из лучших методов взаимодействия с пользователями.

Как расшарить доступ к аккаунту Google My Business?

Получив подтверждение организации в Google My Business, вы автоматически получаете роль “Основной владелец”. Помимо этого, существуют другие роли (Администратор и Менеджер), каждая из которых имеет свои полномочия:

Как владелец организации, вы можете предоставлять другим пользователям доступ в качестве владельца, администратора либо менеджера. Сделать это можно следующим образом:

•  Войдите в Google My Business в раздел “Все адреса”, затем выберите отображение “в виде карточек”. Результат должен выглядеть приблизительно так:
• Нажмите на кнопку “Управление” на карточке выбранной организации. Затем на открывшейся странице в боковом меню выберите пункт “Пользователи”:
• В открывшемся модальном окне покажется список аккаунтов, которым предоставлен доступ с указанием их роли, а также меню добавления нового пользователя. Нажав на иконку “Добавить пользователя”, введите e-mail адрес, на который хотите расшарить доступ к организации, а также выберите роль. После нажатия кнопки “Пригласить” на этот адрес придет письмо. Пользователь получит доступ к организации, как только нажмет на ссылку подтверждения.

Алина Глазырина

главный редактор блога Inweb

Подпишитесь и будьте в курсе!

Алина пишет о главных новостях интернет-маркетинга

<label>Подписаться на рассылку от Inweb</label><label>Я согласен(-на) с условиями</label>Пользовательского соглашения

Подтверждение аккаунта Гугл Бизнес

Есть возможность выбрать подтверждение через мобильный телефон. В случае выбора этого варианта предстоит узнать от автоответчика код из 5 знаков и ввести эти цифры в нужное поле.

При выборе подтверждения по почте нужно указать лицо, ответственное за получение письма. Дата, когда был заказан код, сохраняется в системе.

Часто бывает так, что при попытке добавления организации в Гугл Бизнес оказывается, что она уже добавлена. Значит, это сделали пользователи для своего удобства. Главное – выяснить, не привязана ли страница к какому-либо физлицу. Если она свободна, владелец бизнеса имеет право забрать ее под свое управление. Конечно, после подтверждения прав.

Личный кабинет: управление

Адреса одной компании или филиала можно сгруппировать: нажать «Создать группу адресов», добавить название группы, выделить нужные адреса и перенести в созданную группу.

Открывайте доступ для управления карточкой компании с разным уровнем прав: владелец, администратор или менеджер:

При выдаче доступа уровня «Владелец», у карточки появляется еще «основной владелец», которого нельзя удалить:

Владельцы, администраторы и менеджеры могут изменять данные о компании: телефон, сайт, время работы и добавлять/удалять собственные фотографии, видео:

Изменения вступают в силу после модерации, обычно это занимает один-два дня. Менять информацию в карточке могут и обычные пользователи через функцию «Внести изменения»:

Как пользователи переименовали «Роскомнадзор» в карточке

Доступ можно предоставить как к карточке, так и к группе карточек. Чтобы выдать доступ пользователю, нужно выбрать раздел «Пользователи» в меню карточки организации или в настройках группы адресов:

Карточку можно связать с аккаунтом в Google AdWords и настроить рекламу через AdWords Express.

На сервисе Google Мой бизнес встроены функции «Публикации» и «Бронирования» без перехода на сайт, но они пока не доступны в РФ.

Используемые источники:

• https://promo.altera-media.com/information/expert/registraciya-kompanii-v-google-business/
• https://spark.ru/startup/kinetica/blog/39360/kak-upravlyat-kompaniej-s-pomoschiu-google-moj-biznes
• https://inweb.ua/blog/google-my-business-vash-sayt/
• https://admashine.ru/seo/gugl-biznes-akkaunt