Как отменить подписку в ОККО на телевизоре, смартфоне

Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре

Подробная инструкция по обновлению для вашего телевизора есть в документации к устройству. Нет возможности написать инструкции для всех марок телевизоров, поэтому будет дана общая рекомендация, где можно найти эти настройки.

1. Вам нужно перейти в главное меню на своем ТВ;
2. Выберите «Центр приложений» или «Apps». Нужно открыть источник, откуда вы обычно загружаете новые приложения и программы;
3. В этом разделе должна быть кнопка «Обновить приложения». При этом будет произведен поиск обновлений для всех программ, которые есть в вашем устройстве.

Чтобы при выходе следующей версии обновления приложение ОККО обновилось самостоятельно, выберите его параметры и найдите соответствующий пункт. Часто пункт в настройках для обновления можно найти следующим образом:

1. Выберите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit», если вы в данным момент просматривали телевизионные каналы;
2. Выберите посередине кнопку «Меню»;
3. Нажмите раздел поддержка и выберите «Обновление ПО».

Что такое ОККО?

Мнения тех, кто уже знаком с сервисом ОККО расходятся. Прежде всего — это один из самых популярных в России кинотеатров, который предоставляет свои услуги с 2011 года. На сегодняшний день здесь зарегистрировать более 17 миллионов пользователей. 1.5 миллиона из которых продлевают свои подписки ежемесячно. Сервис ОККО доступен на SmarTV и новых моделях телевизоров с Android и другими ОС.

По заявлениям владельцев, в сервисе доступно более 35 тысяч киноновинок. Некоторые из них вы сможете смотреть в доступных качествах: HDR, Ultra HD 4K, 3D, со звуком Dolby Digital Plus и Dolby Atmos. Еще одной приятной особенностью является то, что некоторые только-что вышедшие ленты можно смотреть в то время, пока они ещё идут в прокате в разных кинотеатрах. Стоит также сказать, что это не самый дешевый сервис, сравнивая цены на месячную подписку.

Самым важным для любого онлайн-кинотеатра является огромный архив кино. У сервиса с этим полный порядок. ОККО сотрудничает со всеми популярными киностудиями мира, в числе которых Warner Bros., 20^th Century Fox, «Централ Партнершип». Интерфейс предоставлен удобным образом — кино можно найти среди категорий и жанров. Внутри есть топы, по которым быстро и легко можно отыскать то, что вам нужно. Приложение доступны для мобильных платформ Android и iOS.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если деньги списались, а фильм недоступен

На каких телевизорах есть подписка ОККО

Сервис поддерживают модели телевизоров с функцией SmartTV или с приставками NVidia и Sony. Мобильное приложение ОККО можно скачать на смартфоны и планшеты на базе iOS, Android. Для мобильной версии сервиса не требуется интернет, поэтому ею удобно пользоваться в путешествии.

Сколько стоит подписка

ОККО позволяет пользователям выбрать пакет фильмов, соответствующий их предпочтениям. Имеются как комплексные варианты, так и сборники киноновинок определенного жанра. Например, есть пакет из более 6,5 тыс. мультфильмов за 99 рублей в месяц.

По мнению зрителей, наиболее выгодными являются такие предложения:

1. Пакет Оптимальный. Состоит из 10 подписок, в которые входит 20 тысяч сериалов и фильмов в качестве Full HD. Стоимость – 499 руб./мес.
2. Пакет Оптимальный+Amediateka. Включает 11 подписок, 23 тысячи сериалов и фильмов в Full HD качестве. Цена – 799 руб./мес.

Кроме того, на официальном сайте ОККО можно найти специальные предложения, например, возможность бесплатно пользоваться подпиской в течение 14 дней. Промокоды на бесплатное подключение пакетов обычно выкладываются в честь каких-либо праздников.

Можно ли вернуть деньги

Необходимо учитывать, что абонентская плата за подписку списывается раз в месяц. Вне зависимости от того, в какой момент был выключен сервис, финансы, которые уже успели списаться, вернуть не получится, потому что доступ к контенту уже был предоставлен. При возникновении спорных ситуаций можно позвонить в Центр поддержки клиентов по телефону 880-070-055-33. Пользователи, которые находятся в Казахстане, могут воспользоваться номером 880-020-055-33. Плата за звонок не взимается.

Если есть необходимость получить консультацию по техническим вопросам, можно написать на электронную почту mail@okko.tv. Специалисты рассматривают каждый конкретный случай, но нужно понимать, что деньги возвращаются лишь в особых ситуациях.

Как отменить подписку в ОККО

Окко, конечно же, навязывает оформление подписки своим пользователям, поскольку подавляющее большинство контента не доступно для бесплатного просмотра. Но в то же время площадка позволяет в любой удобный момент отменить подписку на сервис.

Для этого нужно:

1. Открыть Окко на любом из поддерживаемых устройств.
2. Авторизоваться.

1. Перейти в раздел личного профиля и выбрать пункт «Подписки».
2. Нажать кнопку «Выключить автопродление».

Выполнив указанные действия, пользователь отказывается от использования подписки ОККО. Деньги перестают списываться, а доступ к контенту ограничивается после истечения срока действия.

После отключения автопродления действующая подписка не отменяется. Пользователь может продолжать смотреть фильмы ровно до тех пор, пока не завершится уже оплаченный период.

Можно ли вернуть деньги

Большинство жалоб на онлайн-кинотеатр Okko связано с тем, что у пользователей происходят необъяснимые списания денег с карты. Как правило, это средства за использование подписки, которую они не оформляли.

Мы уже говорили о том, что даже после оформления пробного периода включается автопродление. Если не успеть деактивировать опцию, деньги обязательно спишутся даже в том случае, если вы не будете смотреть онлайн-кинотеатр. В этой связи остро встает вопрос: как вернуть деньги за подписку Okko?

Для начала заметим, что Окко, несмотря на многочисленные жалобы, действует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сервис не списывает деньги без причины. Вся вина лежит исключительно на пользователе, который невнимательно ознакомился с правилами ОККО.

Когда человек отменяет подписку, ему нет смысла требовать назад деньги. Ведь пользователь может продолжать смотреть фильмы и сериалы на весь оставшийся период. Тем не менее, у клиента есть шанс вернуть потраченные средства, если соблюсти требования инструкции.

Во-первых, рекомендуется обращаться в Окко через адрес электронной почты mail@okko.tv. Конечно, есть телефон службы поддержки 8-800-700-55-33, но ждать ответа придется очень долго, что далеко не всегда удобно.

Во-вторых, вам нужно внимательно подумать о составлении своего обращения. В письме необходимо подробным образом описать свою ситуацию. Например, что подписку нечаянно оформил ребенок, и вы даже не знали о ее активном статусе. Далее необходимо представить информацию о своем аккаунте Okko.

Помните, что деньги не возвращаются, если обращение отправляется в один из последних дней действия подписки, а клиент не отменил автопродление.

Как отказаться от подписки ОККО

Если вы твердо решили отменить подписку на ОККО, это можно сделать через приложение на телевизоре или в смартфоне. Откройте его и выполните следующее:

1. Перейдите в раздел «Настройки»;
2. Слева в блоке выберите пункт «Подписки»;
   

3. Если у вас будет кнопка «Выключить автопродление», нажмите её.
   

Эти же действия нужно выполнить, чтобы отменить подписку в мобильном приложении. Таким образом подписка не будет продлена в следующем месяце. Но текущий срок будет действовать до конца оплаченного периода. Кнопка с этим названием относится к устаревшей версии приложения — 12.5. В новой версии кнопка полностью отменяет подписку, с учетом текущего месяца. Поэтому обновите приложение и снова пройдите по указанному пути. У вас должна вместо старой появиться надпись: «Отменить подписку».

Сколько стоит подписка

Okko – один из тех онлайн-кинотеатров, которые не располагают бесплатным контентом. Единственное, за что пользователям не нужно платить деньги – просмотр концертов, организованных сервисом. А для того, чтобы смотреть фильмы и сериалы, человеку нужно оформить подписку.

На данный момент предусматриваются следующие виды подписок:

• Лайт (20 тысяч фильмов и сериалов) – 199 р/мес;
• Оптимум (50 тысяч фильмов и сериалов) – 399 р/мес;
• Премиум (60 тысяч фильмов и сериалов) – 799 р/мес.

Подписка на трансляции матчей АПЛ и других спортивных состязаний оформляется дополнительно, а в ее стоимость не входят фильмы и сериалы. Цена за год – 5490 рублей.

Помимо того, что виды подписок отличаются количеством единиц контента, есть в них и другие отличительные черты, касающиеся наличия дополнительных опций. Поэтому остановимся на каждой подписке отдельно.

Лайт – новая и самая простая подписка. Коллекция фильмов и сериалов представлена не самыми актуальными кинокартинами. Оптимум – это, как и следует из названия, оптимальный вариант. Здесь есть огромная фильмотека, включающая в себя главные хиты Окко, контент в 4K и детские телепередачи.

Премиум – вид подписки, который отличается от Оптимума только наличием фильмов и сериалов из коллекции других сервисов START и Amediateka. Именно поэтому здесь не так много контента, как можно было бы предположить, исходя из высокой цены.

Также следует обратить внимание на то, что часть фильмов и сериалов, не входящих ни в один вид подписок, приобретается отдельно. Но Okko предусмотрели целый ряд акций. Например, фильм за 1 рубль или 14 дней использования подписки Оптимум за 1 рубль.

Преимущества и недостатки кинотеатра ОККО

Отзывы пользователей Okko показывают, что данный кинотеатр не является идеальным, как и большинство других подобных сервисов. Да, у него есть несколько неоспоримых преимуществ, но в то же время присутствуют и недостатки, о которых тоже должен знать любой человек, собирающийся оформить подписку.

Плюсы и минусыБольшое разнообразие контентаВысокое качество видео и звукаСервис доступен на большинстве современных платформБесплатный периодЖалобы на необъяснимые списания денежных средствНе самый удобный интерфейс мобильного приложения

О достоинствах сервиса мы рассказали в предыдущем пункте материала, так что сейчас сосредоточимся на недостатках. Главный из них – необъяснимые списания денег. Подобные жалобы удается встретить в каждом втором отзыве об Окко. Но, если посмотреть мнения клиентов относительно других онлайн-кинотеатров, то мы увидим схожую проблему.

Дело в том, что многие люди оформляют пробный период для знакомства с сервисом. При этом сразу же активируется автоматическое продление за деньги. Конечно, его можно отключить в 2 счета. Но новые пользователи не знают о такой возможности, из-за чего попадают в неприятную ситуацию и ведут длительные споры с сервисом о возврате денежных средств.

Более подробно о том, как отменить подписку и вернуть деньги, мы расскажем далее. Но перед этим отметим еще один недостаток – неудобное обильное приложение. К сожалению, оно не очень хорошо адаптировано под смартфоны, в связи с чем пользователям бывает достаточно сложно ориентироваться в интерфейсе.

Что такое ОККО

Окко – это один из множества онлайн-кинотеатров, работающих в России. Площадка была создана Rambler Group и появилась в 2011 году. На наибольшую популярность она обрела лишь в последние годы. Виной тому как преимущества в сравнении с конкурентами, так и агрессивная реклама онлайн и оффлайн.

В каталоге сервиса представлено 60 тысяч фильмов и сериалов, которые регулярно просматривает аудитория в размере почти 3 миллионов человек в месяц. Это очень хороший показатель, выводящий Окко в число лидеров индустрии.

Кроме фильмов и сериалов на Окко проходят трансляции спортивных состязаний и онлайн-концертов.

Отличительной чертой Okko является высокое качество изображения. Сервис предлагает смотреть кинокартины не только в FullHD, но и в 4K, самом современном формате видео на данный момент. Кроме того, многие фильмы готовы порадовать невероятно качественным звуком, который можно ощутить на любом устройстве.

Онлайн-кинотеатр OKKO доступен на множестве платформ:

• Smart TV;
• ПК;
• Android;
• iOS;
• PlayStation.

А весь каталог можно смотреть как в онлайне, так и без подключения к интернету, если заранее скачать фильм или сериал.

Используемые источники:

• https://rusadmin.biz/soveti/kak-otklyuchit-podpisku-okko/
• https://teleinside.ru/kak-otklyuchit-podpisku-okko/
• https://tarifkin.ru/tv/kak-otklyuchit-podpisku-na-okko-tv