Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 35

Как передать показания электроэнергии и оплатить в личном кабинете Самараэнерго?

Личный кабинет «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС

Система дистанционного обслуживания клиентов компании «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС (samges.ru) Личный кабинет потребителя позволяет оплачивать услуги, передавать показания ИПУ и получать информацию о лицевом счете абонента.

Все что нужно для работы с системой – компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в Личном кабинете.

Для доступа к функциям личного кабинета, необходимо создать аккаунт, это делается следующим образом:

  1. Откройте сайт компании http://samges.ru.
  2. Выберите “Личный кабинет” в правом верхнем углу.
  3. Кликните “Завести личный кабинет” под формой авторизации.
  4. Заполните заявку на подключение к личному кабинету, где укажите (ФИО, 8-значный номер своего лицевого счета (из квитанции), Дополнительные ЛС (для владельцев нескольких помещений), Контактные данные, Заводской номер счетчика и его показания).
  5. Нажмите кнопку “Отправить”.
  6. Ожидайте рассмотрения заявки. Обычно на это уходит три рабочих дня. На указанный вами e-mail придет сообщение с логином и паролем для временного входа.

Обратите внимание! Необходимо оформить подтверждение заявки на доступ к личному кабинету в течение 180 дней. Образец соглашения на доступ к сервису «Личный кабинет» АО «Самарагорэнергосбыт». Оригинал документа нужно отправить Почтой РФ в адрес организации АО «СамГЭС» или прислать копию заявки на электронную почту scan@samges.ru.

Для регистрации в системе юридических лиц и получения доступа к Личному кабинету, необходимо обратиться в офис компании.

Для входа в личный кабинет необходимо ввести, полученные на электронную почту, данные для входа. Если у вас уже есть логин и пароль:

  1. Откройте страницу https://service.samges.ru/Private/;
  2. Введите логин и пароль;
  3. Нажмите кнопку “Войти”:

Чтобы войти в систему:

  1. Выберите соответствующую панель авторизации на странице Личный кабинет потребителя АО «Самарагорэнергосбыт» или перейдите по ссылке https://service.samges.ru/Business/login.jsp.
  2. Введите данные для входа в ЛК (логин и пароль).
  3. Нажмите кнопку “Войти”.

» alt=»»>

Утерянный или забытый секретный код можно восстановить, для этого необходимо проделать несколько простых действий:

  1. Открыть страницу авторизации в ЛК https://service.samges.ru/Private/ (частным потребителям) или https://service.samges.ru/Business/login.jsp (коммерческим потребителям).
  2. Кликнуть по надписи: “Забыли логин и пароль“.
  3. Ввести номер лицевого счета и нажать кнопку “Отправить”:
  4. Следовать дальнейшим инструкциям, которые поступят на электронную почту или мобильный телефон.

Сайт СамГЭС (samges.ru) предлагает две версии личного кабинета – для обычных потребителей и юридических лиц. Одними из главных функций, которые пользуются большим спросом у абонентов, можно назвать – оплату услуг компании безналичным платежом и возможность отправить показания индивидуальных приборов учета через интернет.

В соответствующих разделах можно просмотреть архив переданных показаний и оплаченных счетов.

Для отправки показаний через Личный кабинет нужно войти в систему и передать показания с приборов учета. Это можно сделать онлайн через специальный сервис на сайте компании:

  1. Откройте страницу http://samges.ru.
  2. Выберите раздел меню “Передать показания“.
  3. Справа в специальной форме укажите все необходимые показания и нажмите кнопку “Отправить“.

Так же вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании, отправив показания через специальную панель на странице http://samges.ru/private-clients/indication/. Для этого способа не нужна авторизация в личном кабинете:

Посмотреть другие способы передачи показаний электросчетчика в СамГЭС.

Обратите внимание! Передача показаний ИПУ в АО «СамГЭС» производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца.

» alt=»»>

Владельцы мобильных устройств на ОС Android могут установить приложение, доступное для загрузки в Google Play Market по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samges.samges. Оно предоставляет следующие возможности:

  • передача показаний приборов учета.
  • оплата счетов за электроэнергию.
  • подключение функции Электронная квитанция.
  • заказ сверки взаиморасчетов.

Для авторизации используйте данные от веб-версии ЛК. Если у вас нет аккаунта, создайте его через приложение.

Существует несколько способов связаться со службой поддержки:

  • Позвонить по телефону +7 846 993-82-00.
  • Написать письмо на адрес электронной почты secr@samges.ru.
  • Обратиться в виртуальную приемную http://samges.ru/private-clients/feedback/.
  • Заказать обратный звонок, чтобы специалист компании перезвонил вам. Для этого на главной странице сайта, вверху, выберите “Заказать звонок”.
  • Адреса и номера всех отделений компании можно узнать на странице http://samges.ru/private-clients/contacts/.

Стоит отметить, что в службе поддержки компании работают специалисты, которые помогут в решении  проблем с личным кабинетом, а также дадут необходимые советы и рекомендации.

» alt=»»>

Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22

Официальный сайтsamges.ru

Справочная служба:  993-82-00

Телефон службы техподдержки:  (846) 255-64-75

Эл. почта: secr@samges.ru.

  • Оплатить электроэнергию
  • Передать показания
  • Личный кабинет частных потребителей
  • Личный кабинет коммерческих потребителей
  • Адреса и телефоны отделений Самарагорэнергосбыт

Чтобы оплатить счета за электроэнергию или передать показания счетчиков жителям Самары не нужно стоять в очередях, благодаря тому, что компания Самарагорэнергосбыт разработала удобный онлайн-сервис “Личный кабинет” для взаимодействия с клиентами через интернет.

Функционал личного кабинета

После того, как прошла процедура регистрации на сайте, каждый пользователь может использовать функционал кабинета в удобном месте, где есть возможность подключения к интернету. Каждому клиенту предлагается перечень услуг:

  1. Передавать показания счетчиков в указанный компаниями срок
  2. Создавать счета, предназначенные на оплату потребленной энергии.
  3. Осуществлять платежи за предоставляемую различными компаниями энергию.
  4. Производить сверку расчетов и составлять заявки для замены и установки электрических счетчиков в частных или многоквартирных домах.
  5. Опломбировка и получение векселя об оплате за проведенные операции.

Пользуясь функционалом личного кабинета, пользователь существенно расширяет свои возможности. Нет необходимости тратить время на стояние в очередях для оплаты квитанций или искать свободные кассы. Теперь все операции можно сделать в пару кликов, не выходя из своего дома. Личный кабинет позволяет не тратить силы на физическую передачу показаний электрической энергии со счетчиков, их заказ и установку.

Компания Самараэнерго и ее официальный сайт

Все поставщики электроэнергии в Самарской области имеют свои сайты. Если вы проживаете в столице области, то вам необходимо заходить на samges ru (предварительно посмотрите на квитанции, кто поставляет вам электроэнергию, чтобы не допустить ошибку). Многие самарские коммунальные службы имеют такое разделение по организациям, поэтому собственникам квартир нужно быть предельно внимательными.

Самарагорэнергосбыт имеет отдельный личный кабинет для своих абонентов, что очень удобно. У компании Самараэнерго тоже есть свой сайт. На нем можно также найти информацию о текущих тарифах и особенностях оплаты услуг. Информация разбита на рубрики для разных групп пользователей электрических сетей – физических и юридических лиц.

Регистрация и вход в кабинет

vhod_samges.png

Для того, чтобы войти в личный кабинет СамГЭС, необходимо сделать несколько шагов. Процесс выполняется в такой последовательности:

  1. Перейти на официальный сайт компании и нажать на кнопку вход в личный кабинет СамГЭС.
  2. Кликнуть по гиперссылкам, которые помогут завести персональный кабинет абонента.
  3. В анкете указываются персональные данные, включая фамилию, имя и отчество подключаемого клиента.
  4. Вводится номер действующего лицевого счета абонента.
  5. Если есть во владении другая жилплощадь, то в личном кабинете физического лица СамГЭС нужно указать дополнительные счета или пропустить поле.
  6. Написать дополнительные данные при необходимости для улучшения и корректной работы личного кабинета клиента.

Кроме того, в форме для регистрации личного кабинета коммерческого клиента СамГЭС указывают тип установленного счетчика, заводской номер и начальные показания. После ввода капчи и согласия с условиями обслуживания, необходимо подтвердить регистрацию. Заявка рассматривается в течение 3 календарных дней. На электронный адрес придет письмо, где будет инструкция по дальнейшим шагам активации профиля и логина, после чего можно пользоваться личный кабинетом в полном объеме.

Зачем необходима регистрация в личном кабинете Самараэнерго?

Клиентам компании Самараэнерго рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете чтобы получить доступ к следующим возможностям:

  • внесение платы за услуги;
  • передача данных прибора учета;
  • узнать информацию о своем договоре с компанией;
  • просмотреть историю платежей.

samges-02.jpg

Для своего удобства все абоненты могут подключить оповещения об операциях и счетах. Для этого в разделе настроек нужно ввести номер мобильного телефона, информирование происходит через SMS.

Возможности для физических лиц

Действия Описание
Вход в личный кабинет Для доступа к личному кабинету вам надо зарегистрироваться в системе.
  • Зайдите на сайт Самараэнерго и пройдите по ссылке из раздела «Физическим лицам» в личный кабинет.
  • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и в полях формы укажите требуемые данные.
  • Нажмите «Отправить».
  • Пароль для входа вы получите по SMS на номер своего мобильного телефона.
  • После успешной авторизации его нужно сменить в настройках.

После того как вы зарегистрировались, используйте для доступа к функционалу личного кабинета номер лицевого счета и установленный пароль. Для защиты вашего аккаунта при авторизации вам будет приходить секретный код на мобильный.

</ul>

Ввод показаний счетчика
  • Зайдите в раздел «Показания счетчика».
  • Введите данные со своего прибора учета.
  • Делайте ввод только тех цифр показаний, которые располагаются до запятой (либо не учитывайте выделенную другим цветом цифру на счетчике).
  • Проверьте сведения и нажмите на кнопку «Сохранить».

Есть еще одна возможность отправлять показания счетчика электроэнергии в Самаре – через смс-сообщения на номер 1163. Текст выглядит так:

  • 001#показания.

Если вы используете двухтарифный прибор, то текст изменится:

  • 001#дневные показания/ ночные показания.

О том, что информация получения вам придет подтверждение в ответном SMS.

Передавайте показания счетчика ежемесячно, до 25 числа.

Способы оплаты услуг Есть несколько способов внесения оплаты за электроэнергию.
  • Можно в кассах банков, банкоматах и терминалах.
  • Можно внести деньги на счет через официальные сайты банков и сайт Самараэнергосбыта.
  • Проще всего внести деньги через личный кабинет пользователя Самараэнерго. Для этого выберите вариант оплаты, укажите данные своей банковской карты или другого счета. Подтвердите сумму оплаты электроэнергии в платежной форме.
  • Если у вас есть виртуальный кошелек, то возможна оплата услуг электроэнергии через электронные сервисы, связанные с ним.
    • В кошельке найдите кнопку «Оплатить» найдите раздел «Электроэнергия» и выберите своего поставщика. Введите абонентский номер и сумму, подтвердите перевод.

samges-04.jpg

Передача показаний при помощи смартфона

Для удобства своих абонентов Самараэнерго в 2017 году создала мобильное приложение для смартфонов Android и IOS. Оно обладает теми же функциями, что и личный кабинет. Через него можно передать показания счетчика, внести оплату с банковской карты или через электронные сервисы.

Распространяется приложение бесплатно, но оно может работать некорректно, так как постоянно дорабатывается. Скачать его можно в магазинах приложений App Store или Google Play Market, проведя поиск по ключевому слову: Самараэнерго.

Регистрацию в приложении нужно проходить отдельно, даже если вы пользуетесь личным кабинетом официального сайта. Процесс создания аккаунта аналогичный, не вызывает затруднений.

samges-05.jpg

Используемые источники:

  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-samaragorenergosbyt-samges/
  • https://to-bank.com/spravki/samges-vhod/
  • https://samaraenergo.lichnyekabinety.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации