Как собрать статистику в Инстаграм: сервисы принцип работы с аккаунтом

Как подключить статистику в Инстаграме

Любой аккаунт Instagram содержит о себе множество полезной информации. На основании полученных данных вы сможете определить уровень заинтересованности, выявить предпочтения своей аудитории, поймете когда и какой контент лучше всего размещать. Это играет важную роль в построении эффективной контент-стратегии.

С помощью аналитики вы можете также узнать больше о своих подписчиках: возрастной диапазон, пол, географию и часы наибольшей активности. Все это поможет вывести взаимодействие с читателями и эффективность рекламы на новый уровень.

Узнать статистику аккаунта можно двумя способами: воспользоваться встроенным функционалом социальной сети, либо же использовать сторонние приложения для аудита.

Ранее отследить статистику в инсте можно было только вторым способом, поскольку внутренний функционал платформы был напрочь лишен каких-либо инструментов для отслеживания данных. Да и на текущий момент, инструменты встроенной аналитики посещаемости доступны далеко не всем.

Инстаграм статистика относится к функциям для бизнеса. Возможность подключить ее появится после того, как вы преобразуете свой профиль в бизнес-аккаунт. Инструкция как подключить бизнес аккаунт в инстаграм:

1. Авторизоваться в своем профиле.
2. Открыть дополнительное меню, нажатием на значок с полосками.
3. Выбрать пункт “Настройки”.
4. Далее коснутся раздела “Аккаунт”.
5. Преобразовать профиль в бизнес аккаунт.
6. Добавьте категорию и контактные данные компании.
7. Для завершения коснитесь кнопки “Готово”.

Инструкция одинакова, как для приложений на андроиде и iOS, так и для десктопных версий. После выполнения данных действий любые просмотры будут автоматически собираться и фиксироваться в статистике аккаунта.

При переводе профиля в бизнес-аккаунт также рекомендуется связать его со страницей Facebook, которая отражает вашу деятельность. Таким образом, вы сможете получить больше инструментов для бизнеса.

Какие метрики показывает Инстаграм

Показы — сколько раз в сумме были просмотрены все ваши публикации за последние семь дней. Охват — количество профилей, с которых совершался просмотр вашего контента. Также демонстрируется, сколько всего раз просматривали ваш профиль, сколько раз люди перешли по ссылке, указанной в вашем аккаунте, сколько раз нажали на плашку «Связаться».

В пункте «Публикации» вы можете увидеть данные по любым вашим постам, которые сделаны после перехода на бизнес-аккаунт. Публикации можно сгруппировать по типам (video, photo, gallery), по времени размещения (за неделю, месяц и т. д.).

Какую информацию можно посмотреть по публикациям? Показы — сколько раз был просмотрен пост; охват — сколько аккаунтов просмотрели пост; вовлеченность — сколько лайков и отзывов собрал пост; отдельную статистику по лайкам и комментариям; а также, сколько раз пост был сохранен другими пользователями.

Как посмотреть статистику в Инстаграм

После перевода в бизнес-аккаунт в основном меню у вас появится новый раздел “Статистика”. Просматривать ее может только владелец аккаунта в любое удобное время. Для этого следует:

1. Перейти в аккаунт.
2. С помощью значка с тремя полосками перейти в основное меню.
3. Выбрать в нем пункт “Статистика”.
4. Далее по желанию вы можете выбрать конкретные публикации, по которым желаете получить отчет или другие метрики.

Обратите внимание, что Instagram начнет вести учет статистики аккаунта только с момента перевода в бизнес-профиль. Следовательно, посты, размещенные до этого момента учитываться не будут.

Статистика Инстаграм аккаунта

Раздел статистики содержит несколько подразделов, которые отражают упорядоченную информацию о вашем профиле:

• во вкладке «Действия» вы можете отслеживать взаимодействия с пользователями, охват и количество посещений, лайков и комментариев;
• в разделе “Контент” отображается аналитика, которая касается просмотра публикаций, историй и промоакций;
• раздел “Аудитория” отразит данные о ваших посетителях, их возрасте и геолокации.

Имеющиеся данные вы можете сортировать по времени, выбирая промежутки для учета в течение недели, месяца, года или нескольких лет.

Статистика фото и видео

Со стандартными опциями вы также получаете возможность посмотреть сохранения в инстаграме, количество просмотров и лайков под каждой публикацией. Это чрезвычайно полезная функция, которая поможет отслеживать, какой контент вашим читателям нравится больше всего, что привлекает больше внимания, лайков и комментов.

Чтобы отследить эти данные следует:

1. 1. Открыть нужный пост с фото или видео.
   2. Отыскать под ним ссылку “Просмотреть статистику”.

1. Уже на этом этапе вам откроется статистика публикации, а если вы свайпнете еще вверх по ней, то сможете узнать больше полезной информации.

Охват аудитории просмотров от подписчиков должен быть на уровне 30-60%. Если меньше, значит среди ваших подписчиков есть много ботов, которые не просматривают ленту. Больше может быть только в том случае, если вы заказывали рекламное продвижение и массфоловинг, пост закрепился в рекомендованных и им активно делились.

Учтите также, что чем крупнее ваш аккаунт, тем меньшим будет процентное соотношение в количестве подписчиков и просмотров под публикациями. Лучшие показатели охвата аудитории у аккаунтов, имеющих менее тысячи фолловеров. Владельцы других должны понимать, что старые подписчики забрасывают свои профили или теряют интерес.

Обратите внимание, также на то, что возможности узнать кто сохранял фото стандартными функциями социальной сети не предусмотрено.

Статистика просмотров сторис

Функциональность Instagram позволяет отслеживать не только статистику профиля и постов, но еще и размещенных историй. Сториз сохраняются только в течение 24 часов, но данные по ним доступны за последние 14 дней. Аналитику историй вы можете сортировать по дате, охвату аудитории, количеству показов и ответов.

Полученные данные особенно важны при заказе рекламы. С их помощью, вы сможете разработать контент-план и определить, какие истории и в какое время суток набирают наибольшее количество просмотров.

Данные о прямых эфирах

Последняя тенденция социальных сетей – прямые эфиры. Чтобы оценить эффективность прямого эфира, во время его проведения стоит обратить внимание на несколько важных показателей:

• количество текущих пользователей, подключенных к просмотру;
• общее количество посетителей эфира;
• оценить заинтересованность пользователей в предлагаемом контенте, сравнить хронологию эфира с количеством просмотров в тот момент.

С помощью встроенных опций социальной сети собирать статистические данные о прямых эфирах не получится. Единственное, что остается – внимательно следить за активностью пользователей во время трансляции и делать выводы.

Информация о подписчиках

С помощью сведений в статистике вы можете узнать основную информацию о своих подписчиках. Это поможет сформировать портрет потенциального потребителя. Вы поймете, кому и в какое время больше всего интересен продвигаемый контент.

Информация о подписчиках собирается только для аккаунтов, имеющий более 100 читателей. Информация в данном разделе отражается в виде диаграмм и графиков, с помощью которых вы сможете определить категорию пользователей, проявляющих наибольший интерес к вашему аккаунту и публикациям.

Обладая этими данными, вы сможете отредактировать график и содержание публикаций согласно предпочтениям своей аудитории. Полученная информация будет также чрезвычайно важна для выбора целевой аудитории при заказе рекламы.

Как подключить аналитику Instagram

Напомним, что она есть только в бизнес-аккаунтах. Но здесь нет жестких требований: бизнес-аккаунтом может быть как официальная страница компании в Instagram, так и личный блог, который вы планируете раскручивать в соцсети.

Переключиться с личного на профессиональный профиль можно только в мобильной версии «Инстаграм». Это дело пары минут:

В процессе перенастройки на бизнес-профиль Instagram предложит вам привязать к аккаунту страницу Facebook. Это не обязательно, но желательно. Во-первых, в случае утраты доступа к аккаунту вам будет проще его восстановить, во-вторых, Instagram будет гораздо реже запрашивать подтверждение входа. Ну и самое главное – вы сможете управлять информацией своего инста-профиля и отвечать на комментарии под постами и вопросы в директ непосредственно со страницы компании в Facebook.

Статистика Instagram включает три раздела с самыми важными показателями аналитики. Для толкового SMM-щика это не просто цифры, а подсказки к дальнейшим действиям по продвижению аккаунта.

Как включить аналитику в инстаграме у бизнес-аккаунтов 

Сначала нужно переключиться на бизнес-аккаунт. Для этого перейдите в настройки Instagram (через экран своего профиля) и зайдите в раздел «Аккаунт». Внизу вы увидите переключатели.

 

Скриншот сделан в бизнес-аккаунте GeekBrains — поэтому доступны только варианты личного и авторского аккаунта. Если у вас личный аккаунт, здесь будут переключатели на бизнес- и авторский формат.

Что можно узнать с помощью аналитики для бизнес-аккаунтов? 

• Распределение аудитории по возрасту
• Распределение аудитории по полу
• Изменение числа подписчиков
• Географию подписчиков
• Число действий в вашем аккаунте за каждый день
• Статистику по последним постам, сторис и промоакциям

Статистика подписчиков инстаграм от Instaplus

Базовая статистика Instagram содержит множество полезной информации, но этого не всегда достаточно для профессионального продвижения. На помощь в таких случаях приходят дополнительные сервисы, способные в автоматическом режиме собирать аналитические данные с аккаунта.

Статистика подписчиков от Инстаплюс имеет расширенный функционал. Во-первых, результаты об изменениях в ваших аккаунтах вы сможете получить уже в течение часа, поскольку сервис регулярно обновляет все данные. Во-вторых, вы сможете работать сразу с несколькими аккаунтами.

Статистика от Instaplus расположена на двух страница. На первой вы можете узнать общую информацию, такую как количество постов и подписчиков по всем аккаунтам. Данные на странице обновляются раз в 24 часа.

На второй странице представлена более подробная информация по каждому из аккаунтов:

• подробные аналитические отчеты за выбранный отрезок времени;
• графики роста подписчиков;
• эффективность каждого используемого в продвижении источника.

Статистика по источникам позволит понять какой из постов принес вам больше всего лайков, комментариев и подписок. В данном графике вы также увидите данные по общему количеству действий пользователя и уровень конверсий, показывающий, сколько пользователей стали вашими читателями после просмотра конкретного источника.

Как посмотреть статистику публикаций в Инстаграм

Чтобы узнать статистику просмотров (и не только) каждой публикации — фото или видео в Инстаграм, нужно открыть нужный пост и нажать «посмотреть статистику».

Верхняя строчка статистики — количество лайков, комментариев (? Комментарии в Инстаграм: как разговорить подписчиков) и сохранений.

Сохранения — сколько раз нажали кнопку «сохранить».

Вторая строка

Посещения — сколько раз перешли в аккаунт с этого фото.

Охват — сколько человек просмотрели фото. В среднем должно быть 30-60% от подписчиков. Меньше — много ботов, которые посты не смотрят. Больше — если вы запускали рекламу и массфоловинг, попали в «рекомендованное», пост оказался очень популярным, им делились и т.д. Чем крупнее ваш аккаунт, тем меньше будет охват в % от подписчиков. Старые подписчики забрасывают аккаунты или теряют интерес. Это нормально. Самый высокий охват (в % от подписчиков) — у аккаунтов до 1000 подписчиков. Чтобы увеличить охват, обязательно регулярно делайте посты, с контент-планом. Еще по статистике охвата в Инстаграм можно понять, в удачное время вы опубликовали пост или нет.

Если по этой статистике в Инстаграм провести пальцем вверх, то можно узнать ещё больше интересного о статистике поста.

Посещения профиля — сколько перешли к вам в аккаунт, увидев этот пост

Интересное — все просмотревшие вас аккаунты и какой процент не был на вас подписан. Чем больше, тем больше вероятности, что пост стал «вирусным» (его пересылают друзьям, он появился в рекомендованном). Также большой процент бывает, если вы продвигали пост.

Листаете статистику ещё ниже.

Показы — сколько всего раз посмотрели ваш пост. Один человек может несколько раз просмотреть, поэтому показы всегда больше, чем охват.

Из главной — сколько человек увидело пост в ленте

Из «Интересного» — просмотры из вкладки рекоменндованного, с лупой.

Из профиля — сколько человек увидели пост, зайдя в ваш аккаунт

От хэштегов — сколько пришли по хэштегам

Из «другого» — все остальные источники

Аналитика с помощью внешних сервисов

Прежде всего здесь стоит вспомнить о Google Analytics и Яндекс.Метрикe. Правда, аналитику они готовят «с обратного конца» — в них можно посмотреть, с каких внешних страниц и источников (в том числе соцсетей) приходит трафик. Аналогичные возможности предоставляет, например, SimilarWeb. Чтобы это заработало, нужно подключить к сервису свой сайт — о том, как это сделать, можно узнать с помощью пошаговых инструкций от Яндекса и Google.

На канале «Яндекс. Обучение рекламным технологиям» можно найти видеоинструкции по подключению Метрики

Второй важный помощник — это сокращатели и «прошивальщики» ссылок. То есть то, что превращает длинную ссылку в короткую, экономя вам знаки в «шапке» и помогая отследить число переходов. Особенно это удобно, если ссылка в профиле регулярно обновляется и ведёт на разные страницы сайта. Популярные сокращатели — Bitly.com, Is.gd, Hootsuite.com.

Как использовать статистику Инстаграм

Аналитику по каждому отдельному посту можно увидеть в разделе «Статистика». Вкладка «Посмотреть статистику» появляется между текстом и изображением и видна только хозяину профиля. Учтите, что для платно продвигаемых публикаций Инстаграм плюсует естественно полученные лайки, комментарии и охват и те, что набраны с помощью платной раскрутки. Их можно разделить, выбрав статистике вкладку «Органические»и «Промоакция».

Несколько более подробный анализ предоставляет сервис Instagram insights. Чтобы получить доступ к статистике, нажмите на иконку с графиком в правом верхнем углу окна.

Instagram Insights

Instagram Insights обеспечивает базовую статистику для оценки ваших действий в Инстаграм. Сервис позволяет узнать больше о ваших подписчиках, когда они в сети, выяснить, какие посты оказались наиболее успешными. Эта информация поможет координировать контент-стратегию со вкусами вашей аудитории.

Однако для того, чтобы получить все эти данные, в приложении придется покопаться. Не так-то просто вывести статистику на рабочий стол или скачать результаты. Первый экран аналитики показывает «инсайты» за последнюю неделю и сравнительные результаты относительно предыдущей недели. Можно оценить «общее впечатление», охват, просмотры профиля, переходы на сайт.

Также вы можете посмотреть свои самые успешные посты и статистику по Instagram stories за последние сутки. Перелистните вправо, чтобы увидеть охват. Перелистните еще раз, чтобы оценить количество просмотров профиля. И еще раз, чтобы посмотреть количество переходов на сайт. Чтобы узнать больше о своих топовых постах нажмите кнопку «See More» возле «Top Posts».

Базовая статистика

Это данные, доступные владельцу любого аккаунта в Instagram. Прежде всего — лайки. Если раньше их количество мог увидеть любой посетитель, то теперь эта цифра известна только владельцу страницы. Ему нужно просто нажать сюда:

 

В том же окошке отображаются другая аналитика постов в инстаграме, в основном понятная без описаний:

• количество комментариев;
• количество сообщений сообществу, которые были написаны сразу после прочтения этого поста;
• количество сохранений в «Закладках»;
• посещения — количество переходов на основную страницу вашего аккаунта после просмотра этого поста;
• охват — фактическое число людей, увидевших данную публикацию. Не путайте с просмотрами, которые показывают, сколько раз пост мелькал в ленте у одного или у разных людей.

Также можно узнать, кто именно поставил посту лайк — для этого нажмите сюда:

Это самые очевидные параметры, для измерения которых ничего не нужно специально настраивать или подключать. Может, такой аналитики страницы Instagram достаточно? В редких случаях — да. Например, если блог ведётся в основном для того, чтобы получать обратную связь от пользователей и обеспечивать техподдержку. Но, как правило, Instagram-аккаунт призван драйвить продажи, рассказывать о продукте или наращивать лояльность аудитории — а для этого необходимо копать чуть глубже. 

Статистика – что это и для чего?

Люди постоянно все анализируют. Осознано или нет, это другой вопрос. Любая работа или действие требует оценки. Пусть даже неофициальной и неподкреплённой кипой бумаг. Это нужно, чтобы понять, что мы делаем правильно, а где допустили ошибку. Цифры и символы дают нам картинку, которую мы преобразуем и делаем выводы о том, насколько эффективным был тот или иной труд.

Со статисткой в аккаунте Инстаграме все то же самое. Если вы ставите перед собой цель достичь популярности или повысить прибыль, то нужно знать насколько верно вы организовали свою деятельность:

• Как публика воспринимает ваш контент. Нравится ли им фотографии, видео, истории.
• Насколько была успешна купленная реклама.

Аналитика с помощью специализированных SMM-сервисов

Подключение к специальным сервисам позволяет подробно разобрать едва ли не сотню метрик: здесь и аналитика рекламы в инстаграме, и аналитика хештегов Instagram, и подбор лучшего времени для публикаций, и вычисление процента ботов среди подписчиков. Вот несколько наиболее известных сервисов (на самом деле их гораздо больше): 

• Picalytics;
• Iconosquare;
• Pication;
• Ink361.

Часть демоотчёта сервиса Picalytics

Как подключить аналитику в инстаграме с помощью конкретного сервиса, зависит от его особенностей. Одни позволяют просмотреть статистику, даже если вы не администратор аккаунта. В других необходимо предоставить сервису доступ к аккаунту, введя логин и пароль. В каких-то случаях нужно предварительно провести оплату. К счастью, чаще всего у таких инструментов есть бесплатный тестовый период, чтобы пользователи смогли оценить возможности.

На наш взгляд, настройка аналитики в инстаграме с помощью специальных сервисов заслуживает отдельной статьи — с разбором преимуществ и слабых сторон каждого из них. Обязательно напишем и опубликуем такой материал, если тема вам интересна!

Аналитика вовлеченности

Вовлеченность аудитории — одно из ключевых слагаемых успеха рекламной стратегии. А в Инстаграме не менее важно добиться, чтобы пользователи не просто пролистывали ваше содержание, но непосредственно вступали с ним во взаимодействие. Например, стартап SproutSocial разработал специальный сервис для оценки вовлеченности аудитории, Instagram Engagement Analytics, который позволяет отследить характер взаимодействия аудитории с постами бренда, вне зависимости от того, фото это или видео.

Он работает по двум основным направлениям:

1. Обзор входящих сообщений и упоминаний.
2. Выявление шансов для установления новых связей.

В рамках этих направлений оцениваются следующие параметры:

• Лайки. Самый быстрый способ узнать об одобрении пользователями контента — это посчитать лайки.
• Отзывы. Как часто пользователи предприняли дополнительные усилия и прокомментировали ваши снимки или видео?
• Средняя степень вовлеченности аудитории. Общий объем взаимодействий, поделенный на количество подписчиков, определяет степень активности вашей базы последователей в Инстаграме.

• Вовлеченность по контенту. Если вовлеченность пользователей оценивает степень активности вашей инстаграм-аудитории, вовлеченность по контенту показывает, какие снимки или видео вызвали наибольший отклик.

Union Metrics

Union Metrics предоставляет бесплатную проверку успешности аккаунта в Инстаграм. Может быть, данный отчет на такой комплексный, как некоторые другие, он предоставляет ценные с точки зрения маркетинга данные. Он позволяет выявить самое лучшее время для размещения постов, какие хештеги использовать, и какой тип контента стоит использовать чаще. Он также определяет топ наиболее активных подписчиков и предлагает укрепить с ними взаимодействие.

Для получения бесплатной аналитики перейдите на домашню страницу Union Metrics, нажмите на кнопку «Start Your Checkup», зарегистрируйтесь. Далее предоставьте сервису доступ к вашему инстаграм-профилю. Анализ начнется. По завершении вам покажут отчет с данными за последний месяц. Вы сможете посмотреть количество публикаций по дням. Кнопки в верхней правой части позволят вам поделиться отчетом, распечатать или скачать его.

Пролистайте вниз, чтобы увидеть больше информации и рекомендации.

Как настроить статистику в инстаграме под свои потребности и цели?

Безусловно, каждому коммерческому (и тем более личному) аккаунту не нужно отслеживать и включать в отчёты все без исключения параметры аналитики. Кому-то достаточно трёх-пяти базовых показателей, другим нужна сквозная аналитика инстаграма, третьим в первую очередь важны переходы.

Как сделать статистику в инстаграме, которая будет вам действительно полезна? Начните с постановки KPI. Отметьте, к каким показателям вы хотите прийти — если не в цифрах, то хотя бы в критериях оценки успеха. Допустим, если вам важнее всего рассказать о продукте — а дальше товар начнёт говорить сам за себя, — то первым делом нарастите максимальный охват.

Также важно понимать разницу между целями бизнеса и развития аккаунта. К вам может прийти толпа подписчиков-подростков, но если ваш товар дорогой и статусный, эффекта от этого прироста не будет. А если вы платите за продвижение в инстаграме, то это выльется лишь в потерянные бюджеты.

Не гонитесь за пустыми цифрами и положительной динамикой по всем параметрам инста-аналитики. Бывает, что почти все показатели могут упасть, — но при этом вырастет число переходов по ссылкам. А это в конечном счёте обеспечит рост продаж. И ничего, что в этом месяце вы недополучили лайков.

Не пытайтесь развивать всё и сразу. Выбирайте, на чём сфокусироваться в конкретный день, неделю и месяц, — и прорабатывайте именно эти показатели. И пусть результат вас порадует!

Другие статьи моего цикла об аналитике Instagram:

• Аналитика в Instagram: где смотреть статистику аккаунта. Выбираем цели, метрики и инструменты для мониторинга
• Топ-10 сервисов и приложений для аналитики Instagram. Подборка самых разных инструментов, с описанием возможностей и цен

Заходите к нам в инстаграм-аккаунт GeekBrains — там много интересного. А если вы хотите углубиться в SMM-аналитику, то ей посвящён отдельный курс факультета SMM-менеджмента GeekUniversity. Ждём вас! 🙂

«>

Если на странице бизнеса в Instagram кто-то просто постит отличные фото — он плохой специалист по SMM. Если при этом он отслеживает количество лайков, прирост или отток подписчиков, то он… практически ничем не лучше. Потому что его реальные возможности гораздо шире.

Интернет-реклама обладает огромным преимуществом перед стандартными офлайн-носителями. В большинстве случаев она позволяет детально отследить путь пользователя: с момента, когда он узнал о существовании товара, до покупки и использования.

Инструментов для этого много — но сегодня мы остановимся на тех, что применимы для Instagram. Мы поговорим о том, как настроить статистику в инстаграме, какие бесплатные сервисы аналитики Instagram существуют и как среди множества параметров выбрать и настроить нужные.

Базовые принципы работы со статистикой

Работа с визуализированной статистикой в Инстаграме, как и в любой другой социальной сети, позволяет оценивать ваш контент — когда лучше писать, о чем, каким языком и в какой форме; ваши источники трафика — результативность рекламы, работу хештегов, количество упоминаний; взаимодействие с пользователями и их активность.

Актуальная и достоверная информация — это база любого анализа и планирования. Современные сервисы способны не только отображать информацию, но и выдавать рекомендации.

В чем различия статистики и аналитики? Статистика выдает данные по запросу и стандартизирована для любого рынка, а аналитика дает рекомендации и решает конкретные задачи. Статистика обращена в прошлое и легко генерируется с помощью алгоритмов, аналитика обращена в будущее, потому ее сложнее генерировать автоматически, в ней выше риск погрешности.

Специальные сервисы

Но чтобы до конца понимать, как работает ваш контент в Instagram, вам нужно нечто большее, чем стандартная метрика. Не важно, продвигаете ли вы свой персональный аккаунт или ведете десяток-другой корпоративных профилей — в любом случае вам нужны правильные инструменты для анализа и совершенствования своих методов.

Если вы занимаетесь Инстаграмом всерьез, вам потребуются отчеты, которые позволяют легко определить, какой контент дает результат, а какой нет. Встроенный функционал Instagram не дают слишком глубокого понимания, предоставляемого набора показателей недостаточно для качественной оценки бизнес-активности. Поэтому настоящие SMM-специалисты используют профессиональные веб-сервисы, позволяющие отследить метрику, вычленить ботов, проанализировать публикации и многое другое.

Используемые источники:

• https://instaplus.me/blog/statistics/
• https://waytostart.ru/blog/statistika-instagram
• https://smmplanner.com/blog/kak-rabotat-so-statistikoi-v-instagram/
• https://geekbrains.ru/posts/podklyuchenie-analitiki-v-instagram
• https://instagrammar.ru/raskrutka/statistika-v-instagram-kak-sdelat-kak-posmotret/
• https://smmx.ru/insta/biznes/statistika-akkaunta-instagram.html