Регистрация и вход в личный кабинет сервиса Яндекс Еда

Кто может стать партнёром Яндекс Еды?

Сотрудничество возможно с предприятиями, которые зарегистрированы как юридические лица. При этом нет особых требований, которые выдвигаются к ресторану, перспектива партнёрства рассматривается в индивидуальном порядке на основе данных, указанных в анкете.

В каталогах сервиса будут представлены одновременно дорогие элитные рестораны и недорогие кафе, которые стали уже партнёрами и приняли условия сотрудничества. Подписание договора о сотрудничестве не зависит и от того, какую кухню предлагает заведение.

Как стать партнером

Расскажем, как стать партнером Яндекс.Еда. Сервис активно привлекает новые заведения и постоянно расширяет сеть влияния и взаимодействия с покупателями. Чтобы воспользоваться предложением Яндекс.Еда для партнеров, необходимо:

• Открыть официальный ресурс, просто нажми на кнопку выше;
• Перейти на вкладку сотрудничества — пролистай страницу в самый конец;

• Заполнить специальную анкету.

Чтобы добавить ресторан в Яндекс.Еда, внеси в анкету следующие данные:

• ФИО;
• Телефон для связи;
• Адрес электронной почты;
• Название;
• Количество точек;
• Город;
• Адрес;
• Сайт или ссылки на социальные сети;

• Наличие собственной службы доставки;
• Комментарий при необходимости.
• В конце необходимо дать согласие на обработку персональных данных и ожидать обратной связи.

В случае, если заведение подходит под критерии сервиса, ты услышишь положительный ответ и сможешь зарегистрировать ресторан.

Кроме того, присоединиться к системе Яндекс.Еда для ресторанов и задать все интересующие вопросы можно по электронной почте rest@eda.yandex.ru.

Теперь ты знаешь, как подключиться к Яндекс.Еда и сможешь отправить правильно заполненную заявку на сотрудничество.

Преимущества – выгодно ли быть партнёром?

Для ресторанов любого уровня это прекрасная возможность увеличить поток клиентов. Среди преимуществ, которые получает партнёр, отмечают:

• размещение сведений о блюдах и услугах ресторана, которые можно заказать;
• быстрое оформление заказов через онлайн-сервис;
• выгодный маркетинг – реклама заведения в поиске и сервисах Яндекса (Яндекс.Транспорт, Яндекс.Метро, Яндекс.Карты );
• курьеры Яндекс.Еды в разных районах, экономия на собственном штате доставки;
• Дополнительно можно договориться о фотосессии для каталога меню ресторана.

Как стать партнёром и заполнить анкету?

Для того, чтобы начать сотрудничество, вам необходимо подать заявку в виде заполненной анкеты и дождаться ответа, предварительно зарегистрировавшись на сайте доставки. Анкета состоит из ряда несложных вопросов. Вам нужно будет указать:

• собственное имя;
• телефон для связи;
• электронную почту;
• наименование ресторана;
• город, в котором находится ваше заведение;
• адрес ресторана;
• ссылку на сайт вашего заведения, либо же страницу в соц. сети;
• наличие или отсутствие собственной доставки;
• количество ресторанов;
• комментарий при необходимости.

После чего поставьте галочку для согласия с политикой компании Яндекс и дожидайтесь ответной реакции.

Условия работы для ресторанов

Для осуществления сотрудничества вам, как владельцу ресторану потребуется заключить договор между исполнителем (ООО Яндекс.Маркет) и заказчиком (вами). Образец договора представлен на сайте Яндекс доставки в открытом доступе. Ознакомиться с ним можно заранее. С вашей стороны потребуется выполнение указанных условий как заказчика. Также будет необходимо указать часы работы заведения, цены на блюда, их фотографии, описание, вес, категорию, время готовки и время доставки. По мере изменения каких-то параметров потребуется обновление предоставленной информации.

При несоблюдении требований исполнитель оставляет за собой право расторжения договора с заказчиком.

Ответы на интересующие вас вопросы можно получить, отправив письмо на почту rest@eda.yandex.ru.

Условия партнерской программы Яндекс Еда

Для подключения будущему партнеру сервиса необходимо заключить договор. Исполнителем, в соответствии с документом, будет ООО «Яндекс.Еда», а заказчиком — владелец ресторана-партнера. С текстом партнерки можно ознакомиться заранее. Его образец представлен в открытом доступе https://yandex.ru/legal/oferta_eda/.

Предметом договора, в соответствии с положениями документа, является оказание услуг Яндекс Еда партнеру на возмездной основе, а также исполнение Яндексом прочих обязательств, обозначенных в разделах 4 и 5 настоящего договора.

В партнерской программе также подробно описаны условия оказания всего перечня услуг сервиса.

1. Права и обязанности сторон.
2. Стоимость услуг, а также порядок их приемки и расчетов.
3. Порядок заключения договора и акцепт оферты.
4. Срок действия и порядок внесения изменений в настоящий договор.
5. Порядок расторжения договора.
6. Гарантии сторон.
7. Ответственность сторон.
8. Реквизиты ООО «Яндекс.Еда».
9. Прочие условия.

Договор считается заключенным, если пользователь нажал кнопку «Полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты» и не позднее 5 календарных дней произвел оплату на счет, указанный в договоре, в размере не менее 100 рублей. Все действия должны быть осуществлены последовательно. Если какой-либо пункт не был исполнен — договор не заключен.

Приложение

Для эффективной работы с заказами партнеры должны установить специализированное приложение «Яндекс.Еда для ресторанов». С его помощью рестораны могут полноценно управлять поступающими заказами — принимать, готовить, передавать курьерам для доставки, а также просматривать историю заказов, и, при необходимости, связываться с операторами сервиса.

Для того чтобы установить приложение требуется:

• скачать ПО через Play Market;

Для эффективной работы приложения мобильное устройство должно иметь ОС Android не ниже версии 4.2, достаточное количество памяти для установки, а также стабильное интернет-соединение. ПО доступно только на платформе Android. Для мобильных устройств, работающих на iOS, аналогичной программы на данный момент не существует.

• установить ПО и разрешить в настройках доступ к местоположению и другим данным;
• авторизоваться, введя персональные логин и пароль в специальную форму.

Процесс получения и отправки заказов

Процесс обработки и доставки заказов в случае партнерства с сервисом Яндекс Еда выглядит так:

1. Клиент оформляет новый заказ, используя для этого сайт или специализированное приложение.
2. Сервис производит обработку заказа.
3. Компания-партнер (ресторан) подтверждает принятый заказ.
4. Готовит еду и передает ее курьеру.
5. Клиент получает заказ с доставкой по выбранному адресу.

Рекламные возможности

Главное достоинство программы сотрудничества с сервисом для ресторанов — увеличение клиентской базы за счет размещения логотипа ресторана в списке партнеров сервиса Яндекс Еда.

Также после оформления договора о сотрудничестве информация о представителе будет размещена на сайте доставки, а сотрудники сервиса помогут организовать фотосессию ваших блюд с привлечением профессионального узкоспециализированного фотографа.

Варианты размещения рекламы:

• видеоролики на телевидении;
• наружная;
• в бизнес- и торговых центрах, жилых домах;
• электронные рассылки;
• push-уведомления с информацией об акциях ресторана;
• в приложениях Яндекс — контекстная и баннерная.

Почему это выгодно?

Нельзя не отметить преимущества, которыми обладает партнерская программа Яндекс.Еда. Сервис предоставляет возможность воспользоваться такими выгодами:

• Реклама заведения;
• Увеличение потока клиентов — системой ежедневно пользуются сотни тысяч человек;
• Быстрая и качественная доставка готовых блюд из заведения клиентам.

Теперь ты знаешь, какими достоинствами обладает сотрудничество с доставкой еды Яндекс — плюсы совместной работы очевидны.

Напоследок поговорим о приложении Яндекс.Еда для ресторанов.

Насколько выгодно быть партнером сервиса Яндек.Еда?

Становиться партнером службы Яндекс – значит получить входящий поток новых клиентов. Она уже пользуется популярностью среди пользователей, а ее клиентская база расширяется с каждым днем.

Таким образом, Яндекс.Еда от имени партнеров размещает на своем сайте информацию о ресторанах и кафе, которые присоединились к сервису, принимает от клиентов заказы и доставляет их непосредственно «в руки» покупателей.

Услуги сервиса включают в себя:

1. Размещение полученных от владельца ресторана материалов на официальном сайте Яндекс.Еда;
2. Предоставление функционала, позволяющего клиентам оформлять заказы, а также ресторану заключать договора доставки с курьерами в определенных соглашением случаях;
3. Маркетинговые услуги по продвижению продукции точки питания, заключающиеся в предоставлении курьером скидки на доставку блюд.

К дополнительным услугам относится предоставление по запросу ресторана планшета для работы с программным обеспечением, и проведение фотосессии для создания фотографий, которые будут размещены на сервисе.

Что нужно для того чтобы стать партнером?

В случае положительного ответа после направления анкеты между сервисом и рестораном заключается оферта на возмездное оказание услуг. Соблюдение ее условий – обязательное условие партнерства.

Для добавления точки питания в сервис Яндекс владелец точки питания должен предоставить представителям службы информацию о доступных блюдах, их фотографии, стоимость и иные сведения, которые обязательно нужно доводить до клиентов в соответствии с действующим законодательством или договором.

В них необходимо отразить режим работы, название ресторана, вес блюда (в гр), составить краткое описание, указать категорию, цену, время приготовления еды. Если точка питания будет производить доставку своими силами, то ее ориентировочную длительность и стоимость. В дальнейшем необходимо постоянно поддерживать актуальность данной информации.

Яндекс.Еда приступает к работе после предоставления рестораном требуемых материалов и принятия оферты. Компания может разорвать договор в одностороннем порядке при несоблюдении указанных в нем требований.

Часто спрашивают

Сколько платят рестораны для подключения к сервису Яндекс.Еда?

Нисколько. Вам не потребуются финансовые затраты для сотрудничества с компанией. Главное, чтобы вы были зарегистрированы как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Плата взимается лишь за осуществление дополнительных услуг, предоставленных на сайте компании.

Можно или получать заявки от Яндекса и доставлять собственными курьерами?

Можно. Наличие или отсутствие собственной доставки вы указываете при заполнении формы заявки. Изменения можно внести впоследствии. Далее каждый случай рассматривается индивидуально. В любом случае никто не запрещает вам использовать доставку своего ресторана.

Какой график работы доставки?

Работу курьерской доставки можно согласовать с работой вашего заведения. Время доставки впоследствии указывается на странице ресторана на сайте и в приложении.

Преимущества партнёрства

Одно из главных преимуществ сотрудничества для владельца гастрономической организации – приток новых клиентов. Вы получите своеобразную рекламу, после того, как ваше заведение появится в списке ресторанов-партнёров Яндекс. Помимо этого:

• Яндекс.Еда разместит информацию о вашей организации на сайте доставки, самостоятельно примет заказы от клиентов и доставит еду заказчику.
• Вы, как владелец заведения без собственной доставки, можете заключить договор с курьерами Яндекс.
• Ваша продукция получит дополнительный толчок для продвижения из-за наличия у сервиса постоянных акций для потребителя, включающих в себя скидки, купоны и промокоды.

Среди дополнительных услуг проведение фотосессии для ваших блюд профессиональным фотографом за дополнительную плату, а также предоставление высокотехнологичного планшета для более комфортного осуществления контроля за работой ресторана.

Принцип взаимодействия

Кратко разберем, как складываются взаимоотношения в цепочке “Сервис — Ресторан — Клиент”.

• Пользователь делает заказ на сайте или в мобильном приложении;
• Информация поступает в заведение — заказ начинают готовить и собирать;
• Если ресторан пользуется своей курьерской службой, на вызов отправляется представитель компании;
• Если кафе пользуется курьерами сервиса, заказ через программу передается свободному курьеру который забирает блюда и отвозит их на указанный адрес.

А если тебе хочется работать курьером Яндекс Еда, отзывы сотрудников помогут понять, подходит тебе эта работа или нет, переходи по ссылке и читай другую нашу статью на эту тему!

Схема очень проста и работает без сбоев — клиенты получат заказанные позиции наилучшего качества в указанные сроки. Поговорим об условиях сотрудничества компаний, которые определяют все рабочие процессы.

Требования к ресторанам-партнерам

Партнером сервиса может стать любое юридическое лицо или ИП — владелец пиццерии, ресторана, кафе или прочих заведений общественного питания. Требования к партнерам не регламентированы, каждая заявка рассматривается индивидуально.

Организации, изъявившие желание стать партнерами сервиса обязаны предоставить достоверную информацию, необходимую для полноценного анализа и оценки со стороны сотрудников сервиса. При выявлении несоответствий в сотрудничестве будет отказано, а компанию занесут в черный список.

На сегодняшний день сервис осуществляет свою деятельность в крупнейших городах России — Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске и др.

Условия

Подключить ресторан несложно — выше мы рассказали, как на практике реализован этот процесс. Расскажем, какие условия сотрудничества Яндекс.Еда установлены для заведений. Список требований невелик и каждый конкретный случай обсуждается с представителями сервиса в индивидуальном порядке, но есть и обобщенные правила:

• Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо;
• Ведение деятельности согласно действующему законодательству;
• Предоставление полной, актуальной и достоверной информации по запросу.

Условия для ресторанов Yandex.Еда таковы — предоставь такие данные о заведении:

• Режим работы;
• Названия блюд и их вес;
• Стоимость позиций из меню, их категорию и время приготовления.

Информацию необходимо постоянно поддерживать в актуальном состоянии. После соблюдения всех условий заключается договор-оферта на оказание услуг и сервис приступает к выполнению обязательств перед заведением.

Франшиза Яндекс.Еда включает в себя такие услуги:

• Размещение рекламных материалов на сайте;
• Маркетинговое продвижение продукции;
• Предоставление функционала, позволяющего заключать договор на доставку блюд.

Если у тебя появились вопросы, советуем позвонить на горячую линию Яндекс Еда, менеджеры которой с радостью ответят на все ваши вопросы!

Дополнительно:

• Создание фотографий блюд, входящих в меню;
• Предоставление планшетного компьютера для работы с внутренней программой.

Мы выяснили, на каких условиях осуществляется сотрудничество — теперь стоит поговорить о том, сколько стоит подключение и сколько процентов комиссии необходимо перечислять заведению.

Подключение производится бесплатно, основной доход сервиса — комиссия за доставку блюди рекламу заведения, но ее размер конфиденциален и не раскрывается в общедоступных источниках.

Как отправить заявку на регистрацию

Чтобы стать представителем, гастрономическая организация должна подать заявку, зарегистрироваться на странице доставки https://yandex.ru/promo/eda/partners/web, заполнить анкету и дождаться ответа компании.

Анкета, прилагаемая к заявке, содержит следующие вопросы:

• персональные данные;
• контактный телефон;
• действующий адрес электронной почты;
• название организации;
• город и точный адрес организации;
• ссылка на сайт или страницу в соцсетях;
• пункт о наличии или отсутствии собственной службы доставки;
• количество ресторанов.

При необходимости можно вписать в анкету собственный комментарий в специальное поле внизу страницы перед отправкой. Подключить ресторан удастся только после одобрения заявки.

Как стать партнером?

По действующим условиям стать партнером «Яндекс Еда» может предприятие общественного питания, зарегистрированное в установленном законом порядке и имеющее производственные мощности в городах присутствия курьерской доставки сервиса.

Для начала процесса интеграции нужно подать заявку на сайте сервиса (yandex.ru/promo/yandex.eda/inbound).

В анкете следует указать:

1. имя управляющего или владельца, его контактный телефон, адрес электронной почты;
2. название ресторана и города присутствия с точными адресами локации;
3. адреса присутствия в сети Интернет (страницы в социальных сетях или сайт компании);
4. информация о собственной службе доставки (если она уже организована).

После рассмотрения заявки с контактным лицом связывается менеджер сервиса и обсуждает детали будущего сотрудничества. Если в настоящее время партнерство невозможно, то это не означает окончательного отказа. Все заявки хранятся в базе данных. По мере возникновения возможности начала сотрудничества менеджеры сервиса обзванивают рестораны, подававшие заявки.

Преимущества сотрудничества

«Яндекс Еда» предлагает партнерам такие условия для сотрудничества, которые взаимовыгодны и позволяют увеличивать производительность предприятия. В первую очередь подобное партнерство – это увеличение числа потенциальных клиентов за счет возможностей маркетинговых и рекламных мощностей Yandex.

Возможность размещения своих промо материалов на специальной площадке «Яндекс Еда» обеспечивает высокий процент контакта с потенциальной аудиторией и повышение узнаваемости бренда.

Партнерство заключается не только в том, что сервис обеспечивает возможность заказать быструю и безопасную доставку готовых блюд из ресторана до клиента. Доставка осуществляется компаниями-партнерами.

«Яндекс Еда» принимает на себя следующие обязательства:

• размещение рекламных материалов партнёра (фото и описание блюд с ценами) на своей площадке;
• разработка и поддержка работоспособности программного приложения, позволяющего работать с заказами клиентов;
• прием заказов, обработка и передача на исполнение предприятию общественного питания и курьеру;
• обеспечение бесперебойной работы службы доставки, эквайринга, оплаты прикрепленными в личном кабинете банковскими картами;
• маркетинговое продвижение партнера с использованием средств рекламной сети, собственной площадки, проведения различных акций;
• организация фотосессий для обеспечения качественной подачи информации о ассортименте блюд.

При долгосрочном партнерстве может быть предоставлен планшет для упрощения работы с приложением.Основные преимущества сотрудничества для ресторана – это:

1. популяризация бренда;
2. увеличение количества потенциальных клиентов;
3. завоевание лояльности потребителей за счет возможности получить заказ в сжатые сроки на дом или в офис;
4. повышение уровня обслуживания.

Используемые источники:

• https://ya-eda.com/partner/
• https://edayandeks.ru/sotrudnichestvo/
• https://eda-yandex.su/partner/
• https://taxivopros.ru/yandeks-eda/stat-partnerom.html
• https://y-eda.ru/partneram/
• https://yandex-eda-rabota.org/yandeks-eda-partner-dlya-restoranov.html