Регистрация личного кабинета в Фольксваген банке: пошаговое описание процесса

О финансовом учреждении

«Фольксваген Банк Рус» — средний по размеру активов московский специализированный моноофисный банк. Ориентирован на реализацию в РФ программ финансирования продаж автомобилей марок концерна Volkswagen (работа с автодилерами и кредитование населения). Является частью международного финансового подразделения концерна Volkswagen — Volkswagen Financial Services AG. В систему страхования вкладов не входит и средств физлиц не привлекает. Основу пассивной базы формируют выпущенные облигации и собственный капитал.

Фольксваген Банк Рус по размеру активов занимает 116 место по стране и 79 по своему региону. Руководителем банка является Корчагин Николай Павлович. Информация акутальна на 31.08.2017.

Услуги для физ. лиц

• Вклады
• Потребительские кредиты
• Ипотека
• Кредитные и дебетовые карты

Услуги для юр. лиц

• Депозиты бизнеса

Возможности личного кабинета банка Фольксваген и алгоритм входа

Личный кабинет для физических лиц располагается на главной онлайн-странице банка https://bank.vwfs.ru/. Для выполнения входа потребуется:

1. Перейти на главную страницу финансовой организации.
2. Нажать на вкладку «Личный кабинет физических лиц».
3. Перед вами будет открыта страница, где нужно ввести пользовательское имя (оно определяется в процессе регистрации). Потребуется указать идентификатор для входа, который выдается клиенту сотрудниками банка во время подключения предоставляемой банком услуги онлайн-банк.
4. Нажать на кнопку «Войти».
5. Ввести одноразовый код подтверждения (он приходит в виде SMS-оповещения).

Если все указанные данные введены безошибочно (при указании требуется внимательно вводить буквы и цифры), то вы получите доступ к своему личному кабинету. Он является многофункциональным инструментом, позволяющим:

• управлять принадлежащими вам счетами: просматривать выписки по счету, открывать накопительные, текущие и даже металлические счета;
• производить оплату услуг: функционал личного кабинета предоставляет возможность оплачивать все услуги. К примеру, можно оплачивать услуги ЖКХ, интернет-связь, приобретать авиабилеты, пополнять баланс мобильных телефонов и многое др.
• осуществлять переводы;
• управлять кредитами и вкладами: отслеживать график платежей, проверять количество оставшихся средств, подлежащих выплате, производить выплаты по кредитным обязательствам;
• осуществлять управление принадлежащей вам банковской картой, проверять остаток средств на карте. Это помогает контролировать расходы денежных средств;
• производить блокировку и разблокировку карты, а также заказывать ее перевыпуск.

Алгоритм регистрации

Процесс регистрации является важным для получения доступа к персональным данным. В связи с этим, нужно правильно пройти этот этап, чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Порядок действий должен быть следующим:

1. Открываем страницу для входа https://online.vwfs.ru/.
2. Нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».
3. Вводим серию и номер паспорта (эти сведения придется указывать в открывшемся окне).
4. Внимательно знакомимся с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности, проводимой финансовой организацией.
5. Нажимаем кнопку, подтверждая свое согласие с условиями обслуживания, предлагаемыми банком.
6. Нажимаем на кнопку «Продолжить».
7. Вводим в специальную строку код, который получаем от системы на телефон. Иногда случается ситуация, что SMS не приходит. Это может быть связано со сбоем связи или возникновением других технических проблем. Если это произошло, то потребуется нажать на вкладку «Выслать код повторно».
8. Кликаем по кнопке «Продолжить».
9. Заполняем персональную информацию.
10. Создаем пароль для постоянного пользования, который нужно будет указывать каждый раз при посещении личного кабинета.
11. Сохраняем введенные данные.

Фольксваген банк в мобильном приложении

Для большего удобства клиентов банк разработал приложение для мобильных устройств, которое включает всю наиболее актуальную информацию.

Используя данное программное обеспечение, вы можете:

• просматривать информацию относительно оформленного кредита;
• отлеживать даты платежей, а также видеть суммы, которые требуется вносить;
• знакомиться с условиями кредитования;
• получать информацию о местоположении официальных дилерских центров;
• быть в курсе последних новостей, получать новейшую информацию о проводимых данной финансовой организацией акциях;
• использовать функциональные возможности раздела «Вопрос и ответ»;
• осуществлять погашение кредита с помощью банковской карты. При этом необходимо помнить, что воспользоваться данным сервисом можно не позднее чем за 3 рабочих дня до даты погашения. Это избавит вас от возникновения проблем, связанных с несвоевременным поступлением средств.

Важно! Приложение можно использовать для устройств с системой Android. Также программа будет работать и для iPhone.

Создание личного кабинета

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Перед вами появится страница, запрашивающая паспортные данные. Введите серию и номер своего удостоверения личности. Передвиньте переключатель напротив пользовательского соглашения. Затем кликните «Продолжить».

Система отправит одноразовый пароль на телефонный номер, прописанный в договоре. Полученный код перепишите в отведенную строку и снова нажмите кнопку «Продолжить». Иногда сообщение не приходит, такая ситуация возникает вследствие сбоя связи или других проблем. Если не получили письмо – нажмите ссылку «Выслать код повторно».

Следующий шаг – заполнение персональных данных. Понадобится придумать долговременный пароль, который будет запрашиваться при каждом посещении личного кабинета. Сохраните внесенные изменения и закройте кабинет. Теперь можете пользоваться возможностями дистанционного обслуживания. Посредством учетной записи пользователи способны просматривать размер задолженности и подробную историю финансовых операций.

Отзывы о горячей линии

Мнения о горячей линии в Интернете довольно противоречивые. Так, одни утверждают, что работники банка максимально вежливые, грамотные и приятные в общении, другие же определяют их как не самых приятных в общении людей, не способных грамотно объяснить клиенту, что же от него требуется.

К слову, многим сотрудничество с банком не удается и вовсе, так как далеко не каждому клиенту компания дает кредит. 

Найти все контакты, по которым связываются с банком, можно по адресу http://vwbank.ru.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Вы можете задать операторам следующие вопросы:

• Вопрос блокировки карты, если таковая услуга понадобилась вследствие ее утери любо поломки.
• Узнать, какая сумма наличных на данный момент имеется у вас на карте.
• Определить, имеется ли у вас задолженность по кредитной карте, либо по кредиту.
• Решить любой волнующий вас технический вопрос.
• Подать заявку на один из имеющихся у банка кредитных продуктов либо на кредитную карту.
• Узнать, как работает офис банка либо одно из его отделений.

Что делать, если потерян пароль от личного кабинета

Бывают ситуации, когда осуществить вход в кабинет не получается. Прежде всего, потребуется перепроверить идентификационную информацию, которую вы указываете при выполнении входа. Некоторые пользователи допускают ошибки именно в этот момент. Например, забывают произвести переключение клавиатуры (осуществляется путем нажатия клавиши Caps Lock), либо сменить раскладку на клавиатуре компьютера.

Для исправления ошибок такого рода требуется удалить всю введенную информацию и ввести все данные заново. Если по каким-то причинам получить доступ не удается, то можно прибегнуть к процедуре восстановления пароля. Для этого выполняем следующие действия:

1. Открываем окно для входа в кабинет.
2. Используем кнопку «Забыли пароль».
3. Указываем данные паспорта (номер и серию).
4. Соглашаемся с обработкой персональных данных.
5. Нажимаем на баннер «Продолжить».
6. Вписываем временный код доступа, который приходит на телефон по SMS (позже его можно заменить).
7. Входим в свой кабинет.

Восстановление доступа от кабинета банка

Если невозможно посетить кабинет – проверьте написанные учетные данные. Многие пользователи допускают ошибки при наборе пароля. Например – забывают переключить регистр или раскладку компьютерной клавиатуры. Поэтому рекомендуется очистить заполненные поля и заново набрать логин с паролем. Если самостоятельные попытки оказываются безуспешными – пройдите восстановление доступа.

Нажмите ссылку «Забыли пароль». Система попросит указать данные паспорта. Введите серию и номер удостоверения личности, следуя подробным подсказкам. Передвиньте переключатель напротив строки, оповещающей о пользовательском соглашении. Затем кликните «Продолжить». Финансовое учреждение отправит временный пароль.

Восстановление доступа от аккаунта

Не можете посетить кабинет Фольксваген банка? Сначала проверьте указанные личные данные. Вполне возможно, допущена случайная ошибка при наборе пароля. Поэтому очистите поля ввода и заново укажите запрошенные сведения. Если самостоятельные попытки оказались бесполезными – воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль».

Система запросит ваши паспортные данные. Укажите номер и серию паспорта, руководствуясь подсказками. Затем дайте согласие на обработку отправляемой информации и кликните «Продолжить». Кредитная организация вышлет временный код доступа на мобильный телефон. Впоследствии вы сможете сами установить новый пароль.

Используемые источники:

• https://allbanksworld.ru/org/banki-rossii/folksvagen-bank-rus/
• https://cabinet-bank.ru/folksvagen-bank/
• https://lichniy-kabinet.info/bank-vwfs/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/folksvagen-bank/
• https://lkbank.ru/bank-vwfs/