Андрей Смирнов
Время чтения: ~7 мин.
Просмотров: 3

Личный кабинет для клиентов компании «Телетай»

Возможности личного кабинета

Важнейшая функция, которую выполняет личный кабинет Телетай — предоставление клиенту дистанционного доступа к статистике:

  • Отображение остатка минут, трафика, смс по тарифу в виде графических схем.
  • Детализация с возможностью отправки на email и выгрузки в файл.
  • Подбор тарифа или пакета услуг с учетом предпочтений клиента.

Также при работе через персональный сервис у пользователя есть возможность:

  • Убедиться в зачислении платежей, отыскав их по номеру квитанции.
  • Применить опцию «Обещанный платеж» (стоимость 200 рублей за 4 дня пользования услугой при нулевом балансе).
  • Провести анализ расходов на основе онлайн статистики финансовых операций.
  • Подключить дополнительные пакеты услуг.
  • Выполнить переход с тарифа на тариф или на «пакетное» обслуживание.
  • Приобретать софт по подписке.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета каждый абонент Телетай имеет возможность пользоваться следующими функциями:

  • Получить актуальную информацию о своем балансе;
  • Проверить актуальный номер телефона и тарифный план;
  • Получить информацию об остатке минут, интернет-трафика, SMS;
  • Пополнить счет с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
  • Заказать услугу Обещанный платеж, при нулевом балансе на счету;
  • Получить подробную детализацию по подключению и всем финансовым операциям;
  • Узнать информацию о других тарифных пакетах и услугах, а также заказать их подключение;
  • Узнать информацию о дополнительных сервисах, акциях и спецпредложениях;
  • Купить программное обеспечение.

Авторизация в личном кабинете Телетай

В зависимости от услуг, которыми пользуется абонент, вход в личный кабинет разделен на: Телетай-Бизнес, Телетай-Тревел, Виртуальная АТС.

Для входа в персональный кабинет Телетай-Бизнес необходимо выбрать соответствующую графу в разделе личный кабинет на официальном сайте оператора и в открывшемся окне указать номер, по которому предоставляется услуга и личный пароль, который пользователь указал при регистрации.

Пользователям Телетай-Тревел необходимо ввести номер телефона и PUK2. Стоит обратить особенное внимание, что пароль невозможно поменять или восстановить на сайте. В случае утери следует обратиться в офис Телетай.

Абоненты Виртуальной АТС могут войти в личный кабинет с помощью логина, который был предоставлен при подключении, и личного пароля, напомнить который можно с помощью смс на номер телефона, который закреплен за договором.

Регистрация в кабинете Телетай

Учитывая какую услугу использует абонент, на сайте компании предоставляется 3 типа персональных кабинетов:

  • Для абонентов безлимитных тарифов Телетай Бизнес;
  • Для абонентов, которые используют туристическую sim-карту Телетай-Тревел;
  • Для клиентов, которые пользуются услугой Виртуальная АТС.

Абоненты тарифов Телетай Бизнес имеют возможность осуществить регистрацию в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в персональный раздел, ввести номер телефона, предоставленный оператором Телетай, и дождаться смс с паролем, введя который клиент получает доступ к своему личному кабинету, после первого входа необходимо установить собственный пароль.

Пользователи виртуальной АТС автоматически зарегистрированы в персональном кабинете, а доступ к нему, в виде логина и пароля, предоставляется представителями оператора при заключении договора.

Абоненты Телетай, которые пользуются сим-картой Телетай-Тревел имеют доступ персональному кабинету по умолчанию. Логином служит номер телефона, а пароль — это PUK2, который находится под защитным слоем карты абонента.

teletai-1.png

Телетай: вход в личный кабинет

teletie.jpg Последовательность входа зависит от тарифного плана абонента. Пользователям «Телетай Бизнес» требуется выбрать соответствующий пункт на официальном сайте. Затем указать свой номер и пароль, придуманный при регистрации. Остается нажать клавишу «Войти» и пользоваться возможностями личного кабинета.

Абонентам «Телетай Тревел» рекомендуется ввести собственный телефонный номер и уникальный PUK2 код в качестве пароля, расположенный на поверхности карты. Восстановить утерянный пароль на сайте невозможно. Если данные входа были утрачены, следует посетить представительство компании.

Пользователи «Виртуальной АТС» авторизуются посредством логина с паролем, выданным при заключении договора. Напомнить пароль можно посредством СМС на телефонный номер, закрепленный за договором.

Регистрация в личном кабинете Телетай

a677c02a71517d0bf17ab403aa1bf4e9.png Необходимость регистрации варьируется от разновидности услуг, которыми планирует воспользоваться клиент компании. Оператор предоставляет три варианта личного кабинета:

  1. Для абонентов безлимитного тарифа «Телетай Бизнес»;
  2. Для пользователей туристической SIM карты «Телетай Тревел»;
  3. Для клиентов сервиса «Виртуальная АТС».

Абонентам «Телетай Бизнес» предлагается самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете. Необходимо посетить официальный сайт, зайти в пользовательский раздел, ввести телефонный номер своей SIM карты и подождать поступления сообщения с одноразовым кодом подтверждения. После успешной авторизации понадобится установить свой пароль. Придумайте надежный вариант, чтобы аккаунт оставался под надежной защитой.

Владельцы туристической SIM карты «Телетай Тревел» уже подключены к личному кабинету. Чтобы авторизоваться, потребуется ввести номер телефона в качестве логина и PUK2 код в качестве пароля. Код располагается на самой карточке под защитным слоем.

Пользователи виртуальной АТС зарегистрированы в кабинете на момент заключения договора с оператором. Чтобы авторизоваться, нужно воспользоваться данными входа, напечатанными на договоре.

Клиентская поддержка абонентов

7aabdddf700255d058897512710051d9.png Пользователи мобильного оператора всегда способны задать сотрудникам интересующие вопросы или оставить заявку, чтобы решить проблему. Необходимо написать сообщение в разделе личного кабинета Телетай. Обычно операторы отвечают быстро – компания соблюдает положительную репутацию и старается предоставлять абонентам максимально качественное обслуживание.

Альтернативным вариантом является телефонный звонок по номеру 8 495 125 88 88. Сотрудники горячей линии дадут быстрый ответ.

Вход в личный кабинет

На официальном сайте оператора клиент может войти в личный кабинет Телетай (лк), и в нем узнать массу информации, совершить все необходимые операции.

Личных кабинетов существует 4 вида:

  • тарифы-безлимитки (включая популярный пакет за 480 рублей) Телетай Бизнес;
  • тарифы на интернет Телетай бизнес;
  • виртуальная АТС;
  • туристические сим-карты.

Все эти кабинеты можно увидеть при нажатии на вкладку «личный кабинет» на главной странице сайта (https://lka.teletie.ru)

Первый вход в личный кабинет телетай нужно нажать кнопку «Получить пароль». Далее программа запросит ввод своего телефона оператора Телетай Бизнес, и после этого пришлет пароль на этот номер. Теперь регистрация возможна. С этих пор логином для входа будет номер Телетай (свой логин создать нельзя), а паролем – присланный пароль. В дальнейшем если клиент потеряет или забудет пароль, он может запросить в кабинете новый пароль, который ему пришлют на тот же телефонный номер в виде смс. В случае, когда у вас не телефон, а планшет или модем USB, то с сайта заказывается логин и пароль. Для туристических симок заказ пароля не нужен. Логин – это телефонный номер, а пароль – PUK-2 к нему. В этом случае пароль не восстанавливается – нужно обратиться к оператору, чтобы тот напомнил пароль PUK-2.

Какие возможности предоставляет клиентам личный кабинет «Телетай»

В личном кабинете вы сможете:

  • посмотреть остатки трафика по интернету, СМС, разговорам и услугам. Они предоставляются цифрами и графическими схемами;
  • подключить нужные услуги и отключить ненужные;
  • посмотреть все параметры тарифного плана, сменить их при необходимости, подключить другой тарифный план;
  • посмотреть свой телефонный номер (вкладка «мой номер»);
  • воспользоваться услугой «обещанный платеж» в размере 200 рублей за 4 дня предоставления услуг, если у пользователя баланс ниже нуля;
  • посмотреть все зачисления средств на номер, пополнить счет;
  • провести анализ расходов с номера (детализация счета, список звонков и их стоимости. Детализацию расходов можно заказать в виде файла или на электронную почту);
  • подписаться на обновления программного обеспечения, скачать обновления;
  • узнавать обо всех новостях компании, смене тарифных планов, новых пакетах, акциях и скидках.

Вход в личный кабинет Телетай

1518602762_teletie-vhod.jpg

Для авторизации в личном кабинете необходимо:

  • зайти на официальный сайт провайдера www.teletie.ru и нажать на ссылку «Личный кабинет» в верхней части страницы либо ввести в адресную строку браузера ссылку https://lka.teletie.ru/login/;
  • выбрать, какой услугой вы пользуетесь (виртуальная АТС, безлимитная мобильная связь или туристическая СИМ-карта);
  • войти в систему по номеру телефона и паролю.

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль, используйте ту же ссылку, что и при регистрации в системе («Получить пароль» под формой входа).

Регистрация личного кабинета Телетай

Персональный кабинет Телетай обладает четырьмя версиями:

  1. Для звонков; Для интернета; Для АТС; Для туризма.

Чтобы открыть необходимую версию – нажмите клавишу, расположенную рядом с пунктом. Вывести перечень разновидностей личного кабинета можно после нажатия клавиши «личный кабинет» сверху главной страницы. Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо обладать номером, подключенным по тарифу Телетай Бизнес.

Клиентам, желающим воспользоваться виртуальной АТС, рекомендуется ввести логин с паролем для входа. Если пароль случайно забыт – можно воспользоваться специальной формой восстановления доступа. Новый секретный код поступит на телефон, привязанный к договору.

Возможности личного кабинета

teletie2.jpg Самая главная функция персонального раздела – отображение статистики:

  1. Остатка минут, количества трафика, сообщений; Заказ детализации с возможностью получения на электронную почту; Просмотр актуальных тарифов.

Также пользователи личного кабинета способны:

  • Проверить платежи, указав номер квитанции оплаты; Воспользоваться обещанным платежом при нулевом балансе. Такая функция позволяет продолжать общаться после исчерпания денежных средств; Проанализировать денежные расходы; Самостоятельно изменить тарифный план; Купить лицензионное программное обеспечение.

Возможности

Личный кабинет компании Телетай позволяет клиентам:

  1. Видеть информацию по своему номеру: остаток минут, интернет-трафика, СМС-сообщений.
  2. Отслеживать состояние лицевого счета, историю его списаний и пополнений.
  3. Искать платежи по номерам квитанций.
  4. Анализировать расходы на сотовую связь, мобильный Интернет, стационарную телефонию.
  5. Заказывать детализированную информацию о номере и счете с возможностью ее выгрузки и отправки на адрес электронной почты.
  6. Видеть текущий тарифный план и менять его.
  7. заказывать программное обеспечение по подписке.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/teletie/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-teletaj/
  • https://lichniy-kabinet.info/teletie/
  • https://rul-mobile.ru/lichnyj-kabinet-teletaj.html
  • https://cabinetno.ru/internet/51-teletie.html
  • https://lkbank.ru/teletie/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации