Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 6

Подключение Домашнего Интернет и Телевидения ТТК в Лисках

Вопрос-ответ

В этом разделе мы постараемся ответить на самые популярные вопросы клиентов компании ТТК.

Есть ли разница в страницах входа для абонентов Западной Сибири, Барнаула, Хабаровска, Читы, Ростова, Урала?

Сам процесс авторизации на странице входа для различных регионов будет идентичен. Единственное, что допускается – это небольшие отличия в интерфейсе.

Что касается тарифных планов, то в каждом регионе есть дополнительные тарифы, которые предлагаются только жителям определенных территорий. В остальном же различия будут совершенно незначительными.

Как всегда, услуги интернета и телевидения подключаются на единый лицевой счет. Кроме того, вы можете скачать мобильное приложение ТТК для более быстрого доступа к личному кабинету.

В чем отличие старого личного кабинета от нового?

В новом личном кабинете разработчики немного поменяли дизайн, а также снабдили его новыми функциями. Так вкладка «Услуги и тариф» обзавелась опцией СМС-информирования. Подключение и отключение опции осуществляется также в личном кабинете.

Обратите внимание, что опция «СМС-информирование» является платной.

Подключить интернет

Для подключения интернета от ТТК не надо посещать офис компании. Вся процедура от начала от конца осуществляется на официальном сайте ТТК. Для выбора тарифа и оформления заявки нажмите на кнопку ниже:

В заявке вам потребуется указать следующие данные:

  • Полный адрес подключаемого абонента, с указанием города, улицы, номера дома и квартиры.
  • Информацию об абоненте (фамилия, имя и отчество).
  • Контактный телефон абонента.

ttk-9.png

В заключении нажмите на кнопку «Отправить заявку» и дождитесь входящего звонка на указанный телефонный номер.

Антивирусы

Самые популярные антивирусы, которые предлагает в личном кабинете ТТК, – это:

  • Kaspersky Internet Security для защиты ваших устройств на Android, iOS и Windows. Лицензионная защита распространяется на 2 устройства, гарантирует безопасность платежей в Интернете, имеет функцию родительского контроля и анти-баннер;

22-2.jpg

  • Dr. Web Премиум защищает устройства на Android, iOS, Windows и Linux. Распространяется на 1 устройство и дополнительно на устройство Android. Оптимальный вариант для активных пользователей Интернет. Доступна функция родительского контроля;

23-2.jpg

  • Eset Nod32 Smart Security предлагает защиту для устройств на операционной системе Windows, iOS, Linux. Распространяется на 3 устройства, оптимален для активных пользователей, обеспечивает безопасность онлайн платежей.

24-2.jpg

Оплата интернета ТТК

Для оплаты интернета ТТК онлайн или через мобильное приложение вам потребуется номер лицевого счета.

ttk-16.png

Информация о лицевом счете содержится в договоре на оказание услуг и личном кабинете. Также для уточнения лицевого счета можно обратиться на горячую линию 8-800-775-0-775. Оплачивать интернет ТТК можно через следующие банки и сервисы:

ttk-17.jpg

Оплата банковской картой в личном кабинете

Наиболее простым и быстрым способом оплаты является личный кабинет ТТК. Здесь можно выбрать подходящий способ оформления платежа. Для этого вам понадобится:

  1. Зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Оплата».
  2. Выбрать свой способ оплаты.
  3. Указать номер лицевого счета.
  4. Ввести сумму зачисления.
  5. Нажать на кнопку «Отправить».

ttk-18.png

После этого система перенаправит вас на страницу банка. Здесь необходимо указать все требуемые данные о вашей карте: номер, срок действия, имя держателя карты, код с обратной стороны карты. Далее просто нажмите на кнопку «Оплатить».

ttk-19.png

Как отключить интернет

В случае отъезда, или иных обстоятельств, можно временно приостановить использование интернета. Таким образом вам не придется платить за трафик, который вы не используете по факту. Данная услуга называется Добровольным блокированием и предоставляется абсолютно бесплатно и располагается в личном кабинете.

Временное отключение интернета на определенный срок осуществляется через оформление заявки в режиме онлайн. Если вы хотите совсем его отключить, то придется лично посетить офис компании. При себе необходимо иметь паспорт.

Отключение интернета

Для добровольной блокировки интернета ТТК в личном кабинете нужно просто на кнопку «Блокировка». Однако нужно следовать обязательным условиям:

  • Ваш договор с компанией ТТК должен находиться в активном состоянии.
  • Максимальное время блокировки не может превышать двадцати дней.
  • Повторную блокировку услуги можно осуществить только по истечении 30 дней с момента окончания предыдущей блокировки.

ttk-20.jpg

Снятие блокировки осуществляется нажатием на кнопку «Отменить». После чего необходимо обязательно перезагрузить роутер и заново подключиться к интернету.

Как отключить обещанный платеж

Если вы пользуетесь услугами компании ТТК более трех месяцев, то вам откроется доступ к обещанному платежу. Данная услуга позволяет продлить пользование интернетом без предварительной оплаты сроком от 3 до 7 дней.

Обещанный платеж отключается в автоматическом режиме по истечении указанного срока. За это время вам предлагается оплатить услуги связи. В случае неоплаты доступ в интернет будет заблокирован. Для его разблокировки необходимо будет произвести оплату в соответствии с вашим тарифом.

ttk-21.png

Техподдержка —  телефон горячей линии ТТК

При возникновении проблем или вопросов, связанных с работой интернета и личного кабинета нужно связаться со специалистами компании. Они помогут вам в решении следующих вопросов:

  • Расскажут о действующих тарифах, акциях и иных специальных предложениях.
  • Окажут помощь при смене тарифного плана, блокировке и так далее.
  • Помогут в технических вопросах.

ttk-22.jpg

Для связи с операторами можно выбрать один из трех способов:

  • Позвонить на бесплатный номер 8-800-775-0-775.
  • Обратиться по телефону к региональным представителям. Контактные данные можно найти на официальном сайте.
  • Оформить заявку на сайте. Для этого перейдите в раздел «Обратная связь с компанией ТТК». Далее укажите свои данные и опишите проблему. В качестве ответа вам могут позвонить или отправить сообщение по электронной почте.

ttk-23.jpg

ТТК Бонус

Программа лояльности, которая позволяет абонентам ТТК копить бонусные баллыи использовать их для получения скидки.

21-2.jpg

Чтобы стать участником, необходимо выполнять следующие условия:

  • Пользуйся услугами ТТК;
  • В Личном кабинете нажми на кнопку «ТТК Бонус»;
  • Дарим приветственные бонусные баллы;
  • Меняй бонусные баллы на скидку на Интернет;

Бонусные начисления происходят за следующие действия:

  • При регистрации в личном кабинете в бонусной программе ТТК дарит 30 приветственных бонусов.
  • Если вы подключаете пакет интерактивного телевидения или ТВ без границ от ТТК, получаете в подарок 75 бонусных баллов.
  • За непрерывное пользование услугами ТТК каждый месяц вы получаете в подарок 10 бонусов.
  • Постоянным клиентам, которые своевременно оплачивают услуги ТТК, возвращается бонусами от 10 до 100% от суммы ежемесячных списаний.
  • При единовременной оплате услуг ТТК от 3 месяцев до 2 лет вперед возвращается бонусами от 25 до 100% от абонентской платы.
  • В день рождения, 9 мая и в Новый год ТТК дарит своим клиентам 20 бонусных баллов
  • Подключите автоплатеж в личном кабинете и получите в благодарность 100 бонусных баллов.
  • За подключение услуги «Единый счет» вы получите 100 бонусов.

1 бонусный балл равен 1 рублю. Бонусы можно обменять на скидку при оплате услуг Интернет.

Периодически компаний ТТК проводит розыгрыши призов среди своих клиентов.

Регистрация в личном кабинете ТТК

Процесс регистрации личного кабинета ТТК осуществляется во время составления договора с компанией. Там же в договоре будут прописаны данные для входа в личный кабинет. То есть самостоятельно регистрироваться вам не нужно.

ttk-5-1024x335.jpg

В качестве логина выступает номер вашего лицевого счета. Паролем служит набор символов, который также указывается в договоре. В случае необходимости можно поменять пароль на более подходящий.

Не стоит передавать данные о входе в личный кабинет третьим лицам. Таки образом вы защитите свою учетную запись от постороннего вмешательства.

Ниже приведен список городов, где действует подключение интернета от компании ТТК.

ttk-6.jpg

Если вы входите в аккаунт впервые, нужно обязательно выбрать свой город с предлагаемого списка. После чего в верхней части окна официального сайта нажмите на «Личный кабинет». Далее введите данные логина и пароля и нажмите на кнопку «Войти». На этом первых вход, подтверждающий регистрацию аккаунта будет завершен.

Что касается мобильного приложения ТТК, то здесь все осуществляется еще проще. Установив и запустив программу, вы окажетесь на странице входа. Так что никаких дополнительных настроек от вас не потребуется.

Приложение ТТК ТВ позволяет самостоятельно регистрироваться даже тем, кто не является клиентом компании. После скачивания и установки программы, вам предложат ознакомиться с основным ее функционалом. Далее вам потребуется ввести свой номер телефона, на который позже поступит сообщение, содержащее логин и пароль.

Если вы пользуетесь мобильной связью от ТТК, то приложение будет для вас абсолютно бесплатным. Для абонентов других операторов приложение предлагает пробный период, по завершению которого будет взиматься небольшая плата.

Как восстановить пароль

В случае утери пароля, его можно восстановить несколькими способами. Наиболее простой и быстрый способ – самостоятельное восстановление через официальный сайт ТТК. Для этого вам потребуется:

  • Войти на официальный сайт ТТК в раздел авторизации.
  • На странице входа в личный кабинет нажмите фразу «Забыли пароль?»

ttk-7.png

  • Далее укажите номер своего лицевого счета и нажмите кнопку «Восстановить пароль».

Далее на вашу электронную почту поступит письмо. Откройте его и следуйте описанным инструкциям. Если же вы не указывали адрес электронной почты при заключении договора, то на телефон придет сообщение. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле.

Также для восстановления пароля от личного кабинета можно воспользоваться помощью специалистов компании. Для этого обратитесь на горячую линию и озвучьте логин и свои паспортные данные. Новый пароль вы получите тут же.

Те же данные, вам понадобятся при обращении к специалистам через обратную связь на сайте. Однако данный способ считается наиболее долгим.

Личный кабинет ТТК — вход по номеру договора

Самый простой способ осуществить вход в личный кабинет ТТК – это ввести номер своего договора. Вход осуществляется через официальный сайт компании. Для входа в личный кабинет нажмите на кнопку ниже:

Главная страница вашего личного кабинета будет содержать информацию следующего характера:

  • Действующий тариф и подключенные услуги.
  • Часто используемые услуги и их оплата.
  • Возможность связи со специалистами компании ТТК.

ttk-2.png

Также личный кабинет ТТК позволяет управлять личной информацией, сменить тариф, оплачивать услуги и многое другое.

Оплата услуг ТТК

Чтобы пополнить баланс через веб-банкинг или мобильные приложения, следует использовать свой лицевой счет (например, 123456789). Уточнить свой персональный счет можно в личном кабинете, в офисе ТТК или у операторов Call-центра по телефону 8-800-775-0-775. Все доступные варианты оплаты приведены в таблице:

  • Банковской картой;
  • Интернет-деньги и мобильные платежи;

Банковской картой в личном кабинете

Самый простой и быстрый способ оплачивать быстрый интернет ТТК — зайти в личный кабинет и выбрать удобный способ платежа на странице «Оплата». Процедура оплаты через интернет занимает не больше 2-3 минут. Следуйте простой инструкции:

  1. Выберите вкладку «Оплата» в ЛК ТТК.
  2. Укажите способ оплаты (например, банковской картой).
  3. Введите номер своего лицевого счета в системе.
  4. Сумма пополнения в рублях РФ.
  5. Нажмите кнопку «Отправить».

18-2.jpg

После заполнения формы Вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза Сбербанка России. На специальной странице необходимо будет ввести реквизиты банковской карты:

  1. Номер карты (12 цифр на лицевой стороне).
  2. Срок действия (месяц/год).
  3. Имя и фамилия латиницей (как на карте).
  4. CVC2/CVV2 (3 цифры на оборотной стороне).
  5. Нажмите «Оплатить» — в течение нескольких минут деньги поступят на баланс.

19-2.jpg

Как отключить обещанный платёж

Отключение обещанного платежа происходит в автоматическом режиме, если вы не внесёте оплату в течение 72 часов после наступления регламентированной даты. При непогашении задолженности в указанный срок, доступ к интернету блокируется до тех пор, пока баланс не будет пополнен на сумму, предусмотренную тарифным планом.

Возможность отложенного платежа предоставляется абонентам, заключившим договор более 3 месяцев назад, и своевременно вносившим деньги на баланс в течение всего времени. Опция позволяет получить 3-дневную отсрочку платежа, начиная с даты окончания расчётного периода.

Тарифы ТрансТелеКом

Компания ТрансТелеКом предлагает своим абонентам широкий выбор самых различных тарифов. Просмотреть подробную информацию о них можно через личный кабинет ТТК.

ttk-10-1024x590.png

Вы можете воспользоваться как специальными настроенными предложениями, так и основными тарифами. Все зависит от ваших потребностей и желаемой цены. Большинство тарифов включают в себя пакет интернета и телевидения.

ttk-11.jpg

Кроме того, вы можете дополнительно к выбранному тарифу подключить один или несколько пакетов. Пользование пакетами оплачивается отдельно. Подключение и оплата тарифов и пакетов осуществляются в личном кабинете ТТК.

ttk-12.jpg

Стоимость тарифов указывается с учетом НДС. Подключение абонента составляет всего один рубль. Для просмотра ТВ каналов необходимо также приобрести приставку. Оплачивать стоимость приставки можно в рассрочку.

Интернет — тарифы на 2020 год

В 2020 году компания ТТК предлагает своим абонентам несколько очень выгодных новых тарифов. Предлагаем рассмотреть самые популярные предложения:

ttk-13-1024x577.png

  • Базовый тариф ТТК 50 – это высокоскоростной интернет (50 Мбит/с) и безлимитный доступ в Интернет за 450 рублей.
  • Базовый тариф ТТК 100 также предполагает безлимитный доступ в Интернет с максимальной скоростью в 100 Мбит/с за 550 рублей.
  • Облачный гейминг ТТК Play «В игре» непременно понравится всем поклонникам компьютерных игр. Помимо скорости в 100 Мбит/с пакет предлагает игровой каталог с более 300 играми, а также возможность играть на ультра настройках за 650 рублей в месяц.
  • Акционный тарифный план «Сегодня вечером» — это безусловно выгодная цена в 375 рублей за пользование безлимитным интернетом со скоростью в 100 Мбит/с.

Основные функции личного кабинета

Создание ЛК направлено на то, чтобы организовать для абонентов комфортные условия взаимодействия с компанией и экономии их время. В собственном аккаунте можно получить практически все услуги, предоставляемые операторами, специалистами офиса. Интерфейс страницы очень прост и удобен, поэтому с ним разберется пользователь любого уровня. Здесь можно:

  • Отследить баланс;
  • Произвести платеж;
  • Заказать выписку;
  • Сменить тарифный план;
  • Узнать о проходящих в компании акциях;
  • Блокировать выход в интернет на время отпуска;
  • Покупать дополнительные программы и оборудование;
  • Обращаться в службу технической поддержки.

Вход в личный кабинет ТрансТелеКом на lk.ttk.ru

Личный кабинет ТТК вход осуществляется только через официальный сайт компании. Сделать это можно, кликнув по кнопке ниже:

Авторизованные пользователи получают полный доступ к управлению не только личным кабинетом, но и своим тарифным планом и лицевым счетом. Информация для входа в личный кабинет указывается в договоре о поставке услуг связи с компанией ТТК.

Войти в лк по лицевому счету ТрансТелеКом

Вход в личный кабинет ТТК по лицевому счету также можно осуществить с главной страницы официального сайта компании. Здесь вам потребуется выбрать свой город и нажать на строку «Личный кабинет».

ttk-4-0.png

В появившемся окне необходимо ввести данные лицевого счета, состоящего из девяти цифр и пароля. Всю информацию о входных данных можно узнать из договора с компанией. Если вы по какой-либо причине не можете найти данные в договоре, следует обратиться в службу поддержки. После ввода информации нажмите на кнопку «Войти».

ttk-4.jpg

Предельно внимательно вводите данные для входа в личный кабинет. Это позволит осуществить вход значительно быстрее.

Изменить данные пароля вы сможете уже находясь в личном кабинете. Здесь же в разделе «Управление доступом» можно временно отключить услуги, которыми не будете пользоваться. Для этого выберите услугу и введите период отключения.

Вход в личный кабинет ТТК по номеру договора

Номер лицевого счета и пароль являются основными данными для входа в личный кабинет ТТК. Однако, если вы утеряли эти данные, выход найдется. Стоит только обратиться за помощью к специалистам компании по бесплатному номеру 8-800-775-0-775.

В ходе разговора вас попросят назвать номер заключенного с компанией договора, а также ваши паспортные данные. Используя эту информацию, специалисты помогут вам восстановить данные для входа.

Страницы входа для абонентов Западной Сибири, Барнаула, Хабаровска, Читы, Ростова, Урала

В данный момент функционирует единый официальный сайт для абонентов компании ТТК. Чтобы попасть в свой личный кабинет нужно только выбрать свой город.

Тем не менее существуют дочерние компании ТТК, предлагающие свои сайты и личные кабинеты, например:

Кликнув по кнопке ниже, вы сможете воспользоваться услугой вычисления номера лицевого счета по своему IP-адресу:

Расторжение договора

Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора. Его образец можно скачать на официальном сайте ТТК в разделе справочник абонента, в пункте документы (заявления и договоры). Откройте подпункт заявления — пустой бланк заявления ТТК и впишите недостающую информацию: контактные данные, No лицевого счета и т.д. Непосредственно в самом заявлении укажите причину отказа от услуг провайдера. Рекомендуем внимательно изучить договор, т.к. там прописаны условия его прекращения. При наличии оборудования компании в рассрочку необходимо погасить его недостающую стоимость.

Часто клиент отказывается от услуг провайдера из-за несоответствия, прописанной в договоре, скорости интернет соединения с реальной. Помните, провайдер не всегда может предоставить максимальную скорость интернета. Чаще всего спады скоростного режима приходятся на час пик, так же могут произойти технические неисправности.

Регистрация в ЛК ТТК

Авторизация на сайте ТТК доступна только для клиентов компании. При заключении соглашения, специалист организации выдает логин (номер лицевого счета) и пароль для входа в личный кабинет абонента. Поэтому сторонние пользователи не могут регистрироваться на сайте “ТрансТелеКом”.

Если вы не получили секретный код при заключении договорных отношений, то обязательно позвоните в техподдержку.

Для того чтобы войти в число абонентов ТТК можно либо обратиться лично в любой из офисов компании, либо отправить заявление через специальную форму. Для этого на главной странице нужно выбрать свой город и перейти по кнопке “Подключиться”.

2-2.jpg

В открывшейся анкете максимально точно заполнить все строки. Вверху данной формы можно самостоятельно подобрать действующий тариф на телевидение, интернет, а также покупку оборудования. Ознакомиться с проходящими в данное время акциями, чтобы получить дополнительную выгоду от провайдера ТТК.

Ниже нужно указать свой адрес проживания, контактную информацию. Нажимая на отправку заявки, вы подтверждаете достоверность внесения сведений и ожидаете звонка специалиста компании в ближайшее время.

3-2.jpg

При заключении договора на обслуживание в ТТК обязательно указывайте свой электронный ящик. Он поможет восстановить данные при их утере, а также на него можно настроить рассылку важных уведомлений, акций.

Используемые источники:

  • https://cabinet-ttk.ru/
  • https://moy-kabinet.ru/ttk

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации