Личный кабинет клиента Пик Комфорт: регистрация, вход и оплата счетов

Как создать старый личный кабинет ПИК-Комфорт

Каждый клиент УК ПИК-Комфорт может самостоятельно создать свой личный кабинет. Для этого нужно зайти на сайт по адресу https://client.pik-comfort.ru/register.html и заполнить все поля, а именно:

• внести номер своего лицевого счета;
• паспортные данные;
• адрес электронной почты, который нужно повторить дважды.

Управляющая компания ПИК-Комфорт проверяет внесенные сведения по базе своих плательщиков. Обслуживающий оператор может потребовать копию паспорта и Свидетельства о праве собственности в электронном виде. Ответственный плательщик получает код доступа для входа в свой личный кабинет.

Внимание! Доступ в личный кабинет не предоставляется до тех пор, пока не будет полной уверенности, что плательщик действительно является собственником жилого помещения.

Собственники жилья, которые не попадают в категорию ответственных плательщиков, также могут создать личный кабинет. Но чтобы его зарегистрировать, придется оставить заявку по телефону оператору горячей линии.

Регистрация в личном кабинете Пик Комфорт

Официальный сайт личного кабинета Пик Комфорт расположен по адресу client.pik.comfort.ru, регистрация занимает 2-3 минуты.

Перейдя по указанному адресу, вы увидите форму авторизации в личном кабинете.

На этой странице можно зарегистрироваться в личном кабинете Пик Комфорт, войти в него, изменить и восстановить пароль, если вы его забыли. Поскольку у вас пока нет данных для авторизации, нажмите «Зарегистрироваться».

Откроется форма регистрации.

Здесь нужно указать ваш лицевой счет Пик Комфорт, серию и номер паспорта, а также адрес электронной почты.

При входе в личный кабинет Пик Комфорт лицевой счет служит логином – учетным именем, по которому система опознает владельца. Его можно посмотреть на любой коммунальной платежке. Лицевой счет состоит из девяти цифр и находится прямо под данными получателя платежа.

Заполняя паспортные данные, обратите внимание, что серия и номер паспорта пишутся без пробелов, как показано на второй картинке.

После того, как вы все заполнили, нажмите кнопку «Отправить». На указанную вами почту придет пароль, который впоследствии вы будете указывать для входа в личный кабинет Пик Комфорт. Чтобы узнать, как войти в кабинет, нажмите сюда.

А теперь рассмотрим некоторые особенности регистрации, с которыми могут столкнуться собственники жилья.

Как перерегистрировать личный кабинет на другое лицо

Если собственник квартиры изменился, новому владельцу нужно перерегистрировать личный кабинет на себя. Чтобы это сделать, он должен позвонить в Пик Комфорт по телефонам +7 (800) 505-89-89 или +7 (495) 505-89-89 и сообщить о необходимости аннулировать предыдущую регистрацию.

После того, как прежняя регистрация будет снята, нужно зарегистрироваться заново описанным выше способом.

Регистрация для неграждан РФ

Если собственник жилья не является гражданином РФ, процедура регистрации проходит иначе. Ему нужно написать обращение в управляющую компанию Пик Комфорт, которое можно подать тремя способами:

• по электронной почте на адрес hotline@pik-comfort.ru;
• через официальный сайт личного кабинета Пик Комфорт;
• лично специалисту при визите в управляющую компанию.

В обращении нужно описать ситуацию, приложив к нему копию паспорта и свидетельства о праве собственности. В случае, если свидетельство еще не получено, вместо него можно прислать копии первой и заключительной страниц договора с управляющей компанией.

Также обязательно укажите свой адрес электронной почты. После того, как сотрудник ООО Пик Комфорт зарегистрирует вам личный кабинет, на этот адрес придет ваш пароль.

Регистрация при несовершеннолетнем владельце

В случае, если собственник квартиры не достиг совершеннолетия, нужно предоставить в Пик Комфорт следующие документы:

• паспорт кого-то одного из родителей;
• свидетельство о рождении собственника;
• свидетельство, подтверждающее право собственности.

После внесения информации в базу данных, можно будет зарегистрироваться в личном кабинете обычным путем.

Редактирование личных данных

Редактирование персональных данных в личном кабинете невозможно. Это сделано для того, чтобы пользователь не мог случайно допустить ошибку, которая нарушила бы работоспособность системы. Поэтому если вам нужно изменить какие-то данные, обратитесь на горячую линию Пик Кофморт и опишите ситуацию.

Объединение нескольких лицевых счетов в личном кабинете

Чтобы объединить несколько лицевых счетов Пик Комфорт в своем личном кабинете, для начала нужно зарегистрировать их по отдельности. Затем в личном кабинете нужно выбрать опцию «Привязка лицевого счета», а затем – «Объединить учетные записи».

Система предложит ввести учетные данные счета, который нужно добавить в учетный кабинет. После того, как вы пройдете авторизацию, вы сможете менять текущий лицевой счет, нажав красную стрелочку в правом верхнем углу экрана.

Как подключить услугу “Автоплатеж”

Нельзя подключить услугу к картам Сбербанк-Visa Electron  и Сбербанк-Maestro

Автоплатеж – удобная функция личного кабинета ПИК-Комфорт, которая позволяет оплачивать счета в автоматическом режиме. Для ее подключения необходимо сделать следующее:

1. Произвести вход в личный кабинет ПИК-Комфорт
2. Найти пункт “Оплата”
3. Перейти в подраздел “Автоплатеж, управлять услугой”
4. В открывшейся форме указать сумму и лимит списываемой суммы
5. Укажите сумму 1 рубль для проверки и привязки вашей карты
6. Укажите предельно значение суммы, которое может списаться за месяц.
7. Выразите свое согласие на применение услуги “Автоплатеж”, поставив птичку в соответствующем поле и подтвердите действие, нажав на кнопку «Согласен»
8. В открывшейся вкладке, укажите номер карты, срок действия, фамилию и имя владельца, код подтверждения CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. С вашей карты будет списана сумма, которую вы указали в поле “сумма к оплате”. Если вы не допустили ошибок и платеж пройдет успешно, карта привяжется к личному кабинету ПИК-Комфорт и подключится услуга “Автоплатеж”. SMS-подтверждение не требуется.

Для  «Автоплатежа» не обязательно наличие протокола защиты карты 3-D Secure.

После автоматической оплаты, вы будете получать SMS-уведомление.

В любое время можно внести изменения в настройки платежа, либо полностью отказаться от услуги.

Старый и новый личный кабинет ПИК Комфорт

Стоит отметить, что официальный сайт портала переехал на новый адрес: https://new.pik-comfort.ru/signin/. Теперь им будут пользоваться не только непосредственно клиенты ПИК Комфорт, но и пользователи ЕРЦ «Управдом». Новый создали по причине того, что в нем можно значительно расширить функционал.

Регистрация в new-кабинете ПИК Комфорт

Если в старом кабинете был указан ваш телефонный номер, никаких проблем не возникнет – вы можете с его помощью войти в систему. Если же он не был указан, вам нужно зарегистрироваться заново. Процедура идентична регистрации в старом кабинете – никакие дополнительные действия не нужны.

Войти в новый кабинет можно по номеру телефона и придуманному вами паролю. Дополнительные сведения не нужны. На ваш телефон придет сообщение, в котором указан код подтверждения – введите его в соответствующую форму, чтобы перейти в личный кабинет.

Остальные функции остались такими же – пока никаких изменений не произошло. Интерфейс нового сайта понятен на интуитивном уровне, поэтому у большинства пользователей никаких проблем с ним не возникает.

Регистрация в новом личном кабинете

Зайдите на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт. В правом верхнем углу найдите кнопку “войти в кабинет” и перейдите по ней.

Укажите ваш мобильный телефон и ожидайте SMS. Если сообщение не пришло, вы можете отправить его повторно.

После ввода проверочного кода из сообщения придумайте пароль для нового личного кабинета, включающий не менее 6 символов.

После подтверждения пароля заполните поля формы с информацией о вас, а именно:

• Фамилия Имя Очество;
• адрес электронной почты;
• Дата рождения

На последнем шаге регистрации в новом личном кабинете ПИК-Комфорт укажите Адрес, номер квартиры или гаража и номер лицевого счета, который вы можете найти в шапке бумажной квитанции.

Если вы вводите адрес, но система его не находит, то начните с ввода улицы, далее через пробел номер дома и квартиры и случае необходимости город.

Если у вас несколько объектов недвижимости, то после входа в новый личный кабинет кликните по по иконке с человечком в правом верхнем углу и выберите другой адрес.

Какие браузеры корректно работают с новым личным кабинетом

Браузер Internet Explorer не поддерживается

Для входа в новый личный кабинет ПИК-Комфорт вы можете воспользоваться браузерами Google Chrome начиная с версии 44, Opera версии 32 и выше, Firefox с 36 версии или браузером Edge от Microsoft любой версии. Если вы не знаете, какая версия браузера у вас в настоящий момент, то просто обновите браузер до последней версии.

Основные преимущества личного кабинета ПИК — Комфорт

Пользоваться персональной страницей выгодно и удобно клиентам компании. Основные преимущества личного кабинета ПИК-Комфорт – простота оплаты выставленных для них счетов. Клиенты всегда видят, какие суммы им начислены за услуги, могут воспользоваться формой обратной связи, если им потребовалось что-то уточнить у сотрудников организации-поставщика ЖКУ. Еще один плюс – потребителям не требуется вносить никаких реквизитов в квитанции. Это гарантирует отсутствие ошибок при совершении платежей. Все реквизиты компании, номер лицевого счета собственника квартиры вписываются в счета автоматически.

Рассчитываться по выставленным счетам клиенты могут в любое время. Платежи через сайт принимаются круглосуточно. Это удобно для людей, у которых ненормированный график работы. ПИК-Комфорт уделяет повышенное внимание своему платежному сервису. Поэтому платежи осуществляются через самые крупные банки страны – ВТБ и Сбербанк. Это гарантирует клиентам беспроблемное зачисление денежных средств на счета. Оплачивают ЖКУ потребители со своих банковских кредитных карт. При платежах онлайн с них не списывается комиссия, что выгодно для плательщиков.

Оплата ЖКХ

Внос показаний счетчиков

Чтобы система смогла корректно рассчитать сумму оплаты коммунальных услуг ЖКХ и автоматически заполнила платежный документ, необходимо указать в личном кабинете показания счетчиков горячей, холодной воды. Они обозначены аббревиатурами ГВС и ХВС соответственно. Для каждого счетчика нужно указать его номер и показания. Эти данные доступны в личном кабинете на вкладке «Показания».

Если вы оплачиваете через личный кабинет и электроэнергию, то показания электросчетчика тоже нужно внести.

Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда указанные формы недоступны для заполнения. Это может произойти по одной из двух причин:

1. Срок эксплуатации счетчиков истек и требуется их замена.
2. Не наступило время передачи показаний. Данные нужно передавать с 10 по 20 число текущего месяца.

Оплата коммунальных услуг в Пик Комфорт через личный кабинет

• номер лицевого счета, под которым вы заходите в личный;
• оплачиваемый период;
• тип платежа;
• сумму.

Обратите внимание, что при оплате картой комиссия не взымается. История платежей доступна в личном кабинете.

Подключение автоплатежа

Вы можете автоматизировать оплату коммунальных услуг через личный кабинет Пик Комфорт, если подключите услугу автоплатежа. В таком случае вам останется только своевременно вносить в систему показания счетчиков, и оплата будет списываться автоматически 15-го числа каждого месяца.

Обратите внимание, что для карт Сбербанк Maestro и Сбербанк Visa Electron автоплатеж недоступен.

Чтобы подключить автоплатеж, в личном кабинете Пик Комфорт перейдите в раздел «Оплата» и выберите управление автоплатежом и заполните поля «Сумма оплаты» и «Лимит списываемой суммы».

В поле «Сумма» укажите 1 рубль. Когда этот рубль спишется с вашей карты, она будет привязана к вашему аккаунту. В поле «Лимит» укажите максимальную сумму, которую вы готовы оплатить автоматически. При необходимости ее можно будет изменить позднее.

Подтвердите подключение услуги проставлением птички в соответствующем поле и нажимайте «Согласен».

На следующем этапе заполните данные вашей банковской карты.

После того, как вы подключите карту, с нее будет списан 1 рубль и услуга активируется.

Отключение автоплатежа

Чтобы отключить автоматические платежи в Пик Комфорт, достаточно точно так же, как и при подключении, зайти в раздел управления автоплатежами, отметить птичкой опцию отключения и подтвердить операцию.

Распечатка документов

Все платежные документы хранятся в личном кабинете в виде, готовом для печати.

Выглядит платежка примерно так:

Просто включите принтер и пустите документ на печать.

Оплата через личный кабинет ПИК-Комфорт

Каждый пользователь прсонального кабинета может расплатиться за коммунальные услуги банковской карточкой. Такая процедура осуществляется несколькими нажатиями и занимает около минуты. Внести средства можно круглосуточно. Вносить реквизиты не понадобится – необходимая информация уже содержится в базах данных компании. Клиенту требуется лишь совершить перевод, а все остальные заботы будут возложены на управляющую организацию.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо авторизоваться в персональном разделе. Если вы не обладаете учетной записью – сначала зарегистрируйтесь. Процедура создания кабинета подразумевает отсылку электронных версий документов (паспорта и свидетельство на собственность). После выполненных действий сотрудники ПИК-Комфорта проверяют предоставленную информацию и открывают доступ в кабинет. Теперь можно авторизоваться и оплатить коммунальные услуги.

Как объединить два лицевых счета в один

Для начала нужно зарегистрироваться по каждому лицевому счёту отдельно. Затем следовать инструкции, указанной ниже:

1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт: ввести свой номер лицевого счёта и пароль.
2. Прокрутите главную страницу вниз до пункта  «Привязка лицевого счета», кликаем на него левой кнопкой мыши.
3. Выбираем пункт  «Объединить учетные записи».
4. Откроется страница, на которой нужно ввести данные от второго личного кабинета.
5. Подтверждаем свои действия.

Теперь два лицевых счета объединены в один.

Чтобы посмотреть список лицевых счетов, необходимо нажать на красную стрелочку, которая расположена в правом верхнем углу страницы. Выбираем требуемый лицевой счёт и переходим в другой личный кабинет ПИК-Комфорт.

Объединение двух лицевых счетов в один

Для объединения двух лицевых счетов в один необходимо иметь два аккаунта, которые были зарегистрированы ранее. Если аккаунта нет, то можно осуществить регистрацию в личном кабинете ПИК-Комфорт согласно инструкции выше. Далее сделайте несколько простых действий:

1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт, используя любой из имеющихся аккаунтов
2. Найти внутри личного кабинета пункт “Привязка лицевого счета”
3. Далее нажимаем на пункт “Объединить учетные записи”
4. В открывшейся странице вводим данные от второго аккаунта
5. Соглашаемся

Теперь для перехода из одного личного кабинета ПИК-Комфорт в другой достаточно выбрать нужный лицевой счет, нажав на красную стрелку в верхнем правом углу страницы

Как ввести данные с приборов учета в личном кабинете

После того, как вы войдете в личный кабинет клиента ПИК-Комфорт, показания счетчиков можно подавать максимально удобно и быстро. Номер лицевого счета, адрес и ФИО абонента, номера счетчиков в кабинете уже есть, поэтому вводятся только данные с приборов учета:

• Холодное водоснабжение (ХВС-1) — показания;
• Холодное водоснабжение (ХВС-2) при наличии, — показания;
• Горячее водоснабжение (ГВС-1) — показания;
• Горячее водоснабжение (ГВС-2) при наличии, — показания.
• электроэнергия, если есть

Вы не сможете подать показания счетчиков в личном кабинете ПИК-Комфорт, если:

1. Имеются счетчики, требующие замены или поверки. Сообщение об этом будет отображено в личном кабинете.
2. Будете вносить данные до 10 числа или после 22 числа

Ввод данных с приборов учета

Все необходимые данные в личном кабинете уже введены – так, здесь есть адрес, а так же личные инициалы абонента.

В личном кабинете же вам нужно будет ввести следующие данные:

• ХВС — 1 (№ счетчика), показания;
• ХВС – 2 (если есть) (№ счетчика), показания;
• ГВС – 1 (№ счетчика), показания;
• ГВС – 2 (если есть) (№ счетчика), показания.

Существует и несколько других дополнительных способов подать счетчики в ПИК-Комфорт. Сделать это можно следующим образом:

• С помощью СМС-сообщения на номер 8 (916) 765 14 68.
• В электронном обращении через сайт.
• С помощью специального ящика по адресу мкр. ДЗФС, д. 43, левое крыло, операционист ЕИРЦ.

</span></span>

Как зарегистрироваться иностранному гражданину

Если вы не являетесь гражданином РФ, то для регистрации в ЛК ПИК-Комфорт вам необходимо написать обращение и приложить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий право собственности на недвижимость. Если такого документа еще нет, то достаточно сделать копию первой и последней страницы договора с управляющей компанией ПИК-Комфорт
2. Копия паспорта

В обращении необходимо описать сложившуюся ситуацию и предоставить ваш адрес электронной почты, на который будет выслан пароль от личного кабинета ПИК-Комфорт. Клиенты компании могут написать обращение, зайдя на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт и нажав кнопку “Написать нам”

Далее следуют заполнить поля:

• ФИО
• E-mail
• Контактный телефон
• Адрес объекта
• Обращение с сутью проблемы
• Прикрепить документы из списка выше

Также вы можете отправить свое обращение на адрес электронной почты hotline@pik-comfort.ru , либо передать лично в руки специалисту расчетного центра ПИК-Комфорт

Как передать показания счетчиков в личном кабинете ПИК Комфорт

Поскольку основные личные данные вы уже вводили во время регистрации, передать показания можно всего за пару минут – просто введите данные с приборов учета. Однако помните о следующих моментах:

• Если счетчик требует замены или поверки, система не примет данные с него.
• При внесении данных до 10 или после 22 числа каждого месяца система также их отвергнет.

В целом, сервис в этом плане очень удобный – передавать показания можно в любое время суток, в том числе в выходные и праздничные дни.

Личный кабинет УК Пик Комфорт и его преимущества

Регистрируя личный кабинет ООО Пик Комфорт, собственник жилья получает ряд преимуществ:

1. Пользователь может оплачивать коммунальные услуги, не покидая любимого кресла, в любое время дня и ночи. Особенно это удобно для людей с ненормированным рабочим днем.
2. Своевременно получает информацию о предстоящих платежах. Не нужно ждать, пока платежку опустят в почтовый ящик, и она наверняка не потеряется.
3. Может добавлять показания приборов учета прямо в личный кабинет. Эта информация автоматически добавится в платежные документы вместе с платежными реквизитами. А значит, риск совершить ошибку при заполнении и отправить деньги на неверный счет исключен.
4. Работая со Сбербанком и ВТБ, Пик Комфорт гарантирует, что оплата поступит по назначению. Если для оплаты используется банковская карта, проценты при платеже не списываются. При желании можно настроить автоплатеж, чтобы коммунальные услуги оплачивались автоматически.

Используемые источники:

• https://pik-com.ru/
• https://pik-cmfrt.ru/
• https://pik-comfort-new.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-pik-komfort/
• https://lichniy-kabinet.info/pik-comfort/
• https://pik-cabinet.ru/