Личный кабинет УК ООО ПИК-Комфорт на официальном сайте

Личный кабинет

Уважаемый собственник,

приглашаем Вас в новый Личный Кабинет!

В личном кабинете вы сможете:

• Получать всю информацию по начислениям за выбранный период
• Получать всю информацию по совершенным платежам
• Оплачивать ЕПД при помощи платежной системы PayOnline банковской картой в режиме онлайн  (условия оплаты: комиссия ~0,9% от суммы платежа; возврат осуществляется только на реквизиты карты, с помощью который был осуществлен плате).
• Отправлять сообщения и задавать вопросы в «ВК Комфорт»
• Заказывать услуги «МАСТЕР НА ВСЕ РУКИ» со скидкой 15%*
• Всегда быть в курсе событий, происходящих в Вашем ЖК

В ближайшее время личный кабинет будет пополняться различным дополнительным функционалом.

Для активации Вашего личного кабинета необходимо пройти регистрацию и подтвердить Вашу контактную информацию. 

Внимание! Все поля регистрационной формы обязательны к заполнению!

Если у Вас не получается войти в новый личный кабинет, обратите внимание на следующее:

• для корректной работы используйте браузеры Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer 10.x или любой другой современный браузер
• при регистрации необходимо ввести правильный номер телефона — только цифры, без префикса. Для завершения регистрации на указанный номер придет код подтверждения
• при регистрации ФИО указывается на русском языке
• проверьте правильность адреса (номер корпуса дома), который Вы указываете при регистрации
• пароль для входа придет на указанный вами адрес электронной почты​
• желательно сменить пароль, высланный при регистрации по почте, на более сложный​
• при восстановлении пароля от Личного кабинета необходимо помимо лицевого счета ввести адрес той электронной почты, который был указан при регистрации

Регистрация в Личном Кабинете

Вход в Личный Кабинет

Регистрация в Личном Кабинете

Вход в Личный Кабинет

*Для услуг с кодом 071000 и 070800 при заказе через личный кабинет и мобильное приложение предоставляется другой размер скидки, для услуг  с кодом 012000, 010141  и 032000  скидка не предоставляется.

При возникновении технических проблем просьба сообщать о них в контактный центр или по адресу websupport@vkcomfort.ru

Личный кабинет и мобильное приложение Группы КОМФОРТ, а также скидка 15% на услуги «МАСТЕР НА ВСЕ РУКИ» временно недоступны для объектов ООО «Люкс Инжиниринг Групп», ООО «Акведук», ООО «Континенталь», ООО «Терра Винчи», ООО «Капитель», ООО «Глобал Сервис», ООО «Стандарт» и ООО «Управляющая компания» города Обнинска.

Как осуществить вход в личный кабинет ПИК-Комфорт

Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт можно на сайте https://pik-comfort.ru, где в правом верхнем углу главной страницы есть кнопка «Войти в кабинет».

После ее нажатия появляются поля для заполнения, в которых нужно указать свой номер лицевого счета и пароль, высланный оператором на электронную почту.

Для простоты ввода пароль следует скопировать и вставить в нужное поле. После нажатия кнопки «Войти» можно пользоваться возможностями кабинета.

На заметку!Вход в личный кабинет ПИК-Комфорт можно облегчить, если запомнить пароль на компьютере и не вводить его каждый раз. Для этого нужно поставить галочку возле пометки «Запомнить меня».

Вход

Авторизация в личном кабинете «ВК Комфорт» выполнена по стандартному принципу – для входа в личный кабинет пользователю необходимо ввести:

• Логин (в его роли выступает лицевой счет).
• Пароль (высылается на указанный адрес электронной почты после регистрации и впоследствии может быть заменен на удобный пользователю).

Форма входа

Если пароль утерян или забыт, это не станет препятствием к использованию личного кабинета. Его можно легко восстановить. Для этого достаточно пройти по соответствующей ссылке в нижней части формы входа. На открывшейся странице надо будет указать свой адрес электронной почты и номер лицевого счета. Новый пароль будет выслан пользователю в письме.

Форма восстановления

Восстановление пароля:

Регистрация: 

Вход: 

Как ввести данные с приборов учета в личном кабинете

После того, как вы войдете в личный кабинет клиента ПИК-Комфорт, показания счетчиков можно подавать максимально удобно и быстро. Номер лицевого счета, адрес и ФИО абонента, номера счетчиков в кабинете уже есть, поэтому вводятся только данные с приборов учета:

• Холодное водоснабжение (ХВС-1) — показания;
• Холодное водоснабжение (ХВС-2) при наличии, — показания;
• Горячее водоснабжение (ГВС-1) — показания;
• Горячее водоснабжение (ГВС-2) при наличии, — показания.
• электроэнергия, если есть

Вы не сможете подать показания счетчиков в личном кабинете ПИК-Комфорт, если:

1. Имеются счетчики, требующие замены или поверки. Сообщение об этом будет отображено в личном кабинете.
2. Будете вносить данные до 10 числа или после 22 числа

Возможности

В личном кабинете «ВК комфорт» вы можете воспользоваться следующими возможностями:

• Узнать подробную информацию о начислениях за весь выбранный вами период.
• Оплатить ЕПД в режиме онлайн при помощи банковской карты (учтите, что при этом будет браться комиссия в размере 0,9%, а возврат будет возможен только на реквизиты используемой карты).
• Ознакомиться с информацией по всем транзакциям, что были осуществлены раннее.
• Отослать сообщения и задать вопросы специалистам, работающим с клиентами «ВК Комфорт», без посещения офиса компании.
• Заказать специальную услугу «Мастер на все руки», воспользовавшись этой специальной скидкой в 15%.
• Отслеживать события и обновления, касающиеся вашего ЖК.

Функционал имеющегося у личного кабинета постоянно дополняется, так что всё не ограничивается перечисленными возможностями.

Регистрация

Для того чтобы завести личный кабинет «ВК Комфорт», необходимо заполнить форму на сайте с указанием следующих данных:

• Ф.И.О.
• Контактный номер телефона.
• Адрес квартиры и/или машиноместа.
• Адрес электронной почты.
• Лицевой счет.

Обратите внимание, что Ф.И.О. обязательно надо вводить кириллицей – текст на латинице сайт сочтет некорректным.

Форма регистрации

После успешного заполнения формы пользователю на электронный адрес будет выслан назначенный системой пароль. Его можно оставить прежним, но из соображений безопасности стоит сменить на более сложный, придуманный самостоятельно. Для активации личного кабинета и получения доступа ко всем его возможностям также необходимо будет подтвердить свои контактные данные.

Регистрация в новом личном кабинете

Зайдите на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт. В правом верхнем углу найдите кнопку “войти в кабинет” и перейдите по ней.

Укажите ваш мобильный телефон и ожидайте SMS. Если сообщение не пришло, вы можете отправить его повторно.

После ввода проверочного кода из сообщения придумайте пароль для нового личного кабинета, включающий не менее 6 символов.

После подтверждения пароля заполните поля формы с информацией о вас, а именно:

• Фамилия Имя Очество;
• адрес электронной почты;
• Дата рождения

На последнем шаге регистрации в новом личном кабинете ПИК-Комфорт укажите Адрес, номер квартиры или гаража и номер лицевого счета, который вы можете найти в шапке бумажной квитанции.

Если вы вводите адрес, но система его не находит, то начните с ввода улицы, далее через пробел номер дома и квартиры и случае необходимости город.

Если у вас несколько объектов недвижимости, то после входа в новый личный кабинет кликните по по иконке с человечком в правом верхнем углу и выберите другой адрес.

Какие браузеры корректно работают с новым личным кабинетом

Браузер Internet Explorer не поддерживается

Для входа в новый личный кабинет ПИК-Комфорт вы можете воспользоваться браузерами Google Chrome начиная с версии 44, Opera версии 32 и выше, Firefox с 36 версии или браузером Edge от Microsoft любой версии. Если вы не знаете, какая версия браузера у вас в настоящий момент, то просто обновите браузер до последней версии.

Как зарегистрироваться иностранному гражданину

Если вы не являетесь гражданином РФ, то для регистрации в ЛК ПИК-Комфорт вам необходимо написать обращение и приложить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий право собственности на недвижимость. Если такого документа еще нет, то достаточно сделать копию первой и последней страницы договора с управляющей компанией ПИК-Комфорт
2. Копия паспорта

В обращении необходимо описать сложившуюся ситуацию и предоставить ваш адрес электронной почты, на который будет выслан пароль от личного кабинета ПИК-Комфорт. Клиенты компании могут написать обращение, зайдя на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт и нажав кнопку “Написать нам”

Далее следуют заполнить поля:

• ФИО
• E-mail
• Контактный телефон
• Адрес объекта
• Обращение с сутью проблемы
• Прикрепить документы из списка выше

Также вы можете отправить свое обращение на адрес электронной почты hotline@pik-comfort.ru , либо передать лично в руки специалисту расчетного центра ПИК-Комфорт

Как создать старый личный кабинет ПИК-Комфорт

Каждый клиент УК ПИК-Комфорт может самостоятельно создать свой личный кабинет. Для этого нужно зайти на сайт по адресу https://client.pik-comfort.ru/register.html и заполнить все поля, а именно:

• внести номер своего лицевого счета;
• паспортные данные;
• адрес электронной почты, который нужно повторить дважды.

Управляющая компания ПИК-Комфорт проверяет внесенные сведения по базе своих плательщиков. Обслуживающий оператор может потребовать копию паспорта и Свидетельства о праве собственности в электронном виде. Ответственный плательщик получает код доступа для входа в свой личный кабинет.

Внимание! Доступ в личный кабинет не предоставляется до тех пор, пока не будет полной уверенности, что плательщик действительно является собственником жилого помещения.

Собственники жилья, которые не попадают в категорию ответственных плательщиков, также могут создать личный кабинет. Но чтобы его зарегистрировать, придется оставить заявку по телефону оператору горячей линии.

Объединение двух лицевых счетов в один

Для объединения двух лицевых счетов в один необходимо иметь два аккаунта, которые были зарегистрированы ранее. Если аккаунта нет, то можно осуществить регистрацию в личном кабинете ПИК-Комфорт согласно инструкции выше. Далее сделайте несколько простых действий:

1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт, используя любой из имеющихся аккаунтов
2. Найти внутри личного кабинета пункт “Привязка лицевого счета”
3. Далее нажимаем на пункт “Объединить учетные записи”
4. В открывшейся странице вводим данные от второго аккаунта
5. Соглашаемся

Теперь для перехода из одного личного кабинета ПИК-Комфорт в другой достаточно выбрать нужный лицевой счет, нажав на красную стрелку в верхнем правом углу страницы

Как подключить услугу “Автоплатеж”

Нельзя подключить услугу к картам Сбербанк-Visa Electron  и Сбербанк-Maestro

Автоплатеж – удобная функция личного кабинета ПИК-Комфорт, которая позволяет оплачивать счета в автоматическом режиме. Для ее подключения необходимо сделать следующее:

1. Произвести вход в личный кабинет ПИК-Комфорт
2. Найти пункт “Оплата”
3. Перейти в подраздел “Автоплатеж, управлять услугой”
4. В открывшейся форме указать сумму и лимит списываемой суммы
5. Укажите сумму 1 рубль для проверки и привязки вашей карты
6. Укажите предельно значение суммы, которое может списаться за месяц.
7. Выразите свое согласие на применение услуги “Автоплатеж”, поставив птичку в соответствующем поле и подтвердите действие, нажав на кнопку «Согласен»
8. В открывшейся вкладке, укажите номер карты, срок действия, фамилию и имя владельца, код подтверждения CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. С вашей карты будет списана сумма, которую вы указали в поле “сумма к оплате”. Если вы не допустили ошибок и платеж пройдет успешно, карта привяжется к личному кабинету ПИК-Комфорт и подключится услуга “Автоплатеж”. SMS-подтверждение не требуется.

Для  «Автоплатежа» не обязательно наличие протокола защиты карты 3-D Secure.

После автоматической оплаты, вы будете получать SMS-уведомление.

В любое время можно внести изменения в настройки платежа, либо полностью отказаться от услуги.

Как распечатать платежный документ и произвести оплату

После ввода данных с приборов учета легко формируется платежный документ, благодаря подсказкам на странице личного кабинета. Оплатить в ПИК-Комфорт по единому платежному документу можно при помощи банковской карты. Этот способ удобен тем, что все платежные реквизиты уже внесены в личный кабинет. А это является гарантией защиты от ошибок. Оплата в ПИК-Комфорт через личный кабинет осуществляется без комиссии в любое время суток с платежных карт Сбербанка и ВТБ. Услуги ЖКХ можно оплачивать с кредитных банковских карт.

Используемые источники:

• https://comfort-group.ru/новый-личный-кабинет/
• https://pik-com.ru/
• https://vkabinet.online/obshhestvennye/vk-komfort-lichnyj-kabinet