Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 17

Приветствуем Вас на сайте управляющей организации «ГранельЖКХ»

УК Комфорт Сити – вход в личный кабинет

uk-kc4.jpg

Форма входа в кабинет УК Комфорт Сити.

Компания предусмотрела для потребителей личный кабинет, посредством которого можно самостоятельно управлять коммунальными услугами. Использование персонального раздела экономит время клиентов. Теперь взаимодействовать с поставщиками услуг можно через интернет, не посещая реальные отделения. Для использования такой возможности необходимо предварительно авторизоваться. Нажмите на персональный значок, расположенный вверху главной страницы. Затем укажите логин с паролем и нажмите кнопку «Войти». Если планируете часто пользоваться учетной записью, поставьте флажок напротив пункта «Запомнить меня».

Как осуществить вход в личный кабинет ПИК-Комфорт

Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт можно на сайте https://pik-comfort.ru, где в правом верхнем углу главной страницы есть кнопка «Войти в кабинет».

2018-06-09_13-14-14-1024x457.pngПосле ее нажатия появляются поля для заполнения, в которых нужно указать свой номер лицевого счета и пароль, высланный оператором на электронную почту.

Для простоты ввода пароль следует скопировать и вставить в нужное поле. После нажатия кнопки «Войти» можно пользоваться возможностями кабинета.

На заметку!Вход в личный кабинет ПИК-Комфорт можно облегчить, если запомнить пароль на компьютере и не вводить его каждый раз. Для этого нужно поставить галочку возле пометки «Запомнить меня».

Регистрация личного кабинета УК Комфорт Сити

uk-kc3.jpg

uk-kc.ru – официальный сайт УК Комфорт Сити.

Самостоятельно зарегистрироваться в кабинете управляющей компании невозможно. Логин с паролем выдаются каждому потребителю при заселении в квартиру. Однако если соответствующий бланк потерян перед первой авторизацией, можно всегда отправить повторную заявку на создание учетной записи. Откройте вкладку сайта «Запрос логина и пароля по паспорту», заполните предложенную анкету и нажмите кнопку подтверждения. Такой способ подходит только пользователям, которые раньше не пользовались дистанционным обслуживанием, но потеряли документы с реквизитами входа после заселения в квартиру.

Как ввести данные с приборов учета в личном кабинете

После того, как вы войдете в личный кабинет клиента ПИК-Комфорт, показания счетчиков можно подавать максимально удобно и быстро. Номер лицевого счета, адрес и ФИО абонента, номера счетчиков в кабинете уже есть, поэтому вводятся только данные с приборов учета:

  • Холодное водоснабжение (ХВС-1) — показания;
  • Холодное водоснабжение (ХВС-2) при наличии, — показания;
  • Горячее водоснабжение (ГВС-1) — показания;
  • Горячее водоснабжение (ГВС-2) при наличии, — показания.
  • электроэнергия, если есть

Вы не сможете подать показания счетчиков в личном кабинете ПИК-Комфорт, если:

  1. Имеются счетчики, требующие замены или поверки. Сообщение об этом будет отображено в личном кабинете.
  2. Будете вносить данные до 10 числа или после 22 числа

Возможности личного кабинета Комфорт Сити

Личный кабинет представляет собой виртуального помощника для каждого потребителя коммунальных услуг. Самая востребованная возможность персонального раздела – самостоятельная оплата услуг без дополнительной комиссии. Также всегда можно подключить автоматический платеж. Средства будут списываться с банковской карты в установленный промежуток времени. Таким образом, пользователю больше не требуется посещать отделения банковских организаций для оплаты квитанций. Дополнительные функции персонального раздела позволяют:

  • Просматривать начисления;
  • Обращаться в диспетчерскую службу;
  • Оставлять пожелания и отзывы;
  • Пользоваться системой контроля качества обслуживания;
  • Оплачивать услуги;
  • Передавать показания счетчиков;
  • Устанавливать мобильное приложение.

Как распечатать платежный документ и произвести оплату

После ввода данных с приборов учета легко формируется платежный документ, благодаря подсказкам на странице личного кабинета. Оплатить в ПИК-Комфорт по единому платежному документу можно при помощи банковской карты. Этот способ удобен тем, что все платежные реквизиты уже внесены в личный кабинет. А это является гарантией защиты от ошибок. Оплата в ПИК-Комфорт через личный кабинет осуществляется без комиссии в любое время суток с платежных карт Сбербанка и ВТБ. Услуги ЖКХ можно оплачивать с кредитных банковских карт.

Восстановление доступа от кабинета

uk-kc5.jpg Проблемы с авторизацией обычно вызваны неправильными действиями пользователя. Некоторые клиенты выбирают русскоязычную раскладку клавиатуры или вводят реквизиты другим регистром символов. Поэтому рекомендуется внимательно проверить пользовательские идентификаторы перед совершением повторной попытки. Если самостоятельные действия оказываются безуспешными, восстановите доступ нажатием ссылки «Забыли пароль». Система потребует указать логин (номер лицевого счета) или электронный адрес. Вскоре на почту поступит сообщение с подробной инструкцией.

Регистрация в новом личном кабинете

Зайдите на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт. В правом верхнем углу найдите кнопку “войти в кабинет” и перейдите по ней.

2018-09-28_14-02-46.png

Укажите ваш мобильный телефон и ожидайте SMS. Если сообщение не пришло, вы можете отправить его повторно.

После ввода проверочного кода из сообщения придумайте пароль для нового личного кабинета, включающий не менее 6 символов.

2018-09-28_11-20-36.png

После подтверждения пароля заполните поля формы с информацией о вас, а именно:

  • Фамилия Имя Очество;
  • адрес электронной почты;
  • Дата рождения

2018-09-28_11-22-38.png

На последнем шаге регистрации в новом личном кабинете ПИК-Комфорт укажите Адрес, номер квартиры или гаража и номер лицевого счета, который вы можете найти в шапке бумажной квитанции.

2018-09-28_11-24-49.png

Если вы вводите адрес, но система его не находит, то начните с ввода улицы, далее через пробел номер дома и квартиры и случае необходимости город.

2018-09-28_12-06-59.png

Если у вас несколько объектов недвижимости, то после входа в новый личный кабинет кликните по по иконке с человечком в правом верхнем углу и выберите другой адрес.

Какие браузеры корректно работают с новым личным кабинетом

Браузер Internet Explorer не поддерживается

Для входа в новый личный кабинет ПИК-Комфорт вы можете воспользоваться браузерами Google Chrome начиная с версии 44, Opera версии 32 и выше, Firefox с 36 версии или браузером Edge от Microsoft любой версии. Если вы не знаете, какая версия браузера у вас в настоящий момент, то просто обновите браузер до последней версии.

Мобильное приложение УК Комфорт Сити

Управляющая компания Комфорт Сити разработала собственное приложение для клиентов. Программа позволяет пользоваться личным кабинетом везде, где присутствует подключение к интернету. Чтобы пользоваться приложением, загрузите соответствующий файл из каталога Google Play или App Store под названием «УК КС». После первого запуска перед пользователем отобразится форма авторизации. Здесь необходимо указать логин с паролем, выданные управляющей компанией после заселения в квартиру.uk-kc2.jpg Если реквизиты введены правильно – откроется учетная запись с широкими функциональными возможностями:

  1. Контроль начислений;
  2. Оплата коммунальных услуг;
  3. Отображение истории платежей;
  4. Получение уведомлений;
  5. Чтение новостей управляющей организации;
  6. Получение выгодных предложений;
  7. Подключение автоматических платежей;
  8. Редактирование персональной информации;
  9. Участие в опросах жильцов.

Как объединить два лицевых счета в один

Для начала нужно зарегистрироваться по каждому лицевому счёту отдельно. Затем следовать инструкции, указанной ниже:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт: ввести свой номер лицевого счёта и пароль.
  2. Прокрутите главную страницу вниз до пункта  «Привязка лицевого счета», кликаем на него левой кнопкой мыши.
  3. Выбираем пункт  «Объединить учетные записи».
  4. Откроется страница, на которой нужно ввести данные от второго личного кабинета.
  5. Подтверждаем свои действия.

Теперь два лицевых счета объединены в один.

Чтобы посмотреть список лицевых счетов, необходимо нажать на красную стрелочку, которая расположена в правом верхнем углу страницы. Выбираем требуемый лицевой счёт и переходим в другой личный кабинет ПИК-Комфорт.

Как зарегистрироваться иностранному гражданину

Если вы не являетесь гражданином РФ, то для регистрации в ЛК ПИК-Комфорт вам необходимо написать обращение и приложить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий право собственности на недвижимость. Если такого документа еще нет, то достаточно сделать копию первой и последней страницы договора с управляющей компанией ПИК-Комфорт
  2. Копия паспорта

В обращении необходимо описать сложившуюся ситуацию и предоставить ваш адрес электронной почты, на который будет выслан пароль от личного кабинета ПИК-Комфорт. Клиенты компании могут написать обращение, зайдя на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт и нажав кнопку “Написать нам” 2018-07-05_15-29-02.png

Далее следуют заполнить поля:

  • ФИО
  • E-mail
  • Контактный телефон
  • Адрес объекта
  • Обращение с сутью проблемы
  • Прикрепить документы из списка выше 2018-07-05_15-35-55.png

Также вы можете отправить свое обращение на адрес электронной почты hotline@pik-comfort.ru , либо передать лично в руки специалисту расчетного центра ПИК-Комфорт

Регистрация личного кабинета

  1. Первым шагом введите номер телефона, который будет постоянно привязан к нашему будущему кабинету ? 1-1.jpg
  2. После нажатия на кнопку «Получить код» в течении нескольких секунд вам придет SMS  с кодом, который надо будет ввести в поле.
  3. 2-2.jpg
  4. Далее потребуется придумать пароль. 80% сообщений в поддержку приходит по причине утраты пароля. Очень рекомендуем его сохранить ?
  5. 3-1.jpg
  6. После первичного входа необходимо ввести свои данные (ФИО, адрес электронной почты и дату рождения). Если на каком то этапе пункт был заполнен неверно — система вас сразу об этом уведомит.
  7. В заключение укажем адрес квартиры/дома по которому будут производиться расчетные операции.
  8. 4.jpg
  9. Из раскрывающегося списка выберите город, улицу, номер дома и квартиры так как указано в соответствии с квитанцией. Важно верно указать номер лицевого счета. После перепроверки введенных данных жмем на «Добавить»

Регистрация в новом ЛК

1) Чтобы получить доступ к регистрации, необходимо зайти на сайт new.pik-comfort.ru, ввести номер телефона и нажать «зарегистрироваться».

registratsiya.jpg

2) Появится форма с полем для подтверждения телефона. Проверьте корректность номера и нажмите «получить код».

registratsiya1.jpg

3) На указанный номер придет СМС-код, который укажите в поле «код из СМС».

registratsiya2.jpg

4) Придумайте и укажите пароль. Нажмите кнопку «подтвердить».

registratsiya3.jpg

5) Для подтверждения личности заполните информацию о вас: ФИО, E-mail, дата рождения. Нажмите «сохранить».

registratsiya4.jpg

6) В появившемся окне напишите или выберите на карте адрес, номер квартиры или гаража и лицевой счёт, который указан на платежной квитанции и нажмите «добавить».

Как подключить автоплатеж

Больше не нужно беспокоиться и помнить о необходимости своевременной оплаты квитанций. Благодаря удобной функции личного кабинета — автоплатеж, оплата будет происходить автоматически.

Этапы подключения услуги:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт.
  2. Найти и выбрать вкладку «Оплата».
  3. Зайти в раздел «Автоплатеж, управлять услугой».
  4. Откроется бланк, в котором заполнить два поля: «Сумма к оплате» и «Лимит списываемой суммы».
  5. Нужно привязать Вашу банковскую карту к системе «Автоплатеж». Для этого указать сумму платежа один рубль.
  6. Указать предел суммы,  выше которого не может происходить списание в месяц.
  7. Подтвердить свое согласие на подключение услуги «Автоплатеж» (поставить галочку) и нажать кнопку «Согласен».
  8. Откроется новый экран на котором нужно указать  платежные реквизиты своей банковской карты. После заполнения спишется один рубль, а карта будет привязана к услуге «Автоплатеж».

vnimanie.jpg

Объединение двух лицевых счетов в один

Для объединения двух лицевых счетов в один необходимо иметь два аккаунта, которые были зарегистрированы ранее. Если аккаунта нет, то можно осуществить регистрацию в личном кабинете ПИК-Комфорт согласно инструкции выше. Далее сделайте несколько простых действий:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт, используя любой из имеющихся аккаунтов
  2. Найти внутри личного кабинета пункт “Привязка лицевого счета”
  3. Далее нажимаем на пункт “Объединить учетные записи”
  4. В открывшейся странице вводим данные от второго аккаунта
  5. Соглашаемся

Теперь для перехода из одного личного кабинета ПИК-Комфорт в другой достаточно выбрать нужный лицевой счет, нажав на красную стрелку в верхнем правом углу страницы

Как подключить услугу “Автоплатеж”

Нельзя подключить услугу к картам Сбербанк-Visa Electron  и Сбербанк-Maestro

Автоплатеж – удобная функция личного кабинета ПИК-Комфорт, которая позволяет оплачивать счета в автоматическом режиме. Для ее подключения необходимо сделать следующее:

  1. Произвести вход в личный кабинет ПИК-Комфорт
  2. Найти пункт “Оплата”
  3. Перейти в подраздел “Автоплатеж, управлять услугой”
  4. В открывшейся форме указать сумму и лимит списываемой суммы
  5. Укажите сумму 1 рубль для проверки и привязки вашей карты
  6. Укажите предельно значение суммы, которое может списаться за месяц.
  7. Выразите свое согласие на применение услуги “Автоплатеж”, поставив птичку в соответствующем поле и подтвердите действие, нажав на кнопку «Согласен»
  8. В открывшейся вкладке, укажите номер карты, срок действия, фамилию и имя владельца, код подтверждения CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. С вашей карты будет списана сумма, которую вы указали в поле “сумма к оплате”. Если вы не допустили ошибок и платеж пройдет успешно, карта привяжется к личному кабинету ПИК-Комфорт и подключится услуга “Автоплатеж”. SMS-подтверждение не требуется. 2018-07-05_13-18-29.png

Для  «Автоплатежа» не обязательно наличие протокола защиты карты 3-D Secure.

После автоматической оплаты, вы будете получать SMS-уведомление.

В любое время можно внести изменения в настройки платежа, либо полностью отказаться от услуги.

Восстановление пароля

В случае если пользователь забывает свои личные данные для входа, он может воспользоваться восстановлением. Сделать это можно через контакт — центр, позвонив на горячую линию ПИК-Комфорт по номеру: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно) или самостоятельно (в этом поможет личный кабинет).

1) При самостоятельном восстановлении необходимо пройти по ссылке: client.pik-comfort.ru. Внизу поля расположена ссылка «восстановление пароля», открывающая форму для заполнения.

vosstanovlenie.jpg

2) В активные поля вводятся 9 символов лицевого счета (посмотреть их можно на выставленном счете на оплату компанией ПИК-Комфорт) и адрес электронной почты, на который была зарегистрирована учетная запись. При нажатии на поле «отправить» на электронный адрес приходит письмо с указанием действующего пароля.

vosstanovlenie-parolya.jpg

Как создать старый личный кабинет ПИК-Комфорт

Каждый клиент УК ПИК-Комфорт может самостоятельно создать свой личный кабинет. Для этого нужно зайти на сайт по адресу https://client.pik-comfort.ru/register.html и заполнить все поля, а именно:

  • внести номер своего лицевого счета;
  • паспортные данные;
  • адрес электронной почты, который нужно повторить дважды.

2018-06-09_13-09-13.pngУправляющая компания ПИК-Комфорт проверяет внесенные сведения по базе своих плательщиков. Обслуживающий оператор может потребовать копию паспорта и Свидетельства о праве собственности в электронном виде. Ответственный плательщик получает код доступа для входа в свой личный кабинет.

Внимание! Доступ в личный кабинет не предоставляется до тех пор, пока не будет полной уверенности, что плательщик действительно является собственником жилого помещения.

Собственники жилья, которые не попадают в категорию ответственных плательщиков, также могут создать личный кабинет. Но чтобы его зарегистрировать, придется оставить заявку по телефону оператору горячей линии.

Новый личный кабинет ПИК-Комфорт для клиентов ЕРЦ «Управдом»

Регистрация

Регистрация в личном кабинете нью ПИК-Комфорт не займет много времени.

Перейдите на страницу https://new.pik-comfort.ru/signin/ В форме укажите свой номер телефона в соответствии с заданным форматом.

2018-07-12_12-25-08.png

На него придет шестизначный код подтверждения. Этот код нужно ввести в поле “SMS-код”. В случае, если сообщение не пришло, то по истечении 10 минут можно запросить новый код.

2018-07-12_12-27-55.png Далее вам нужно придумать пароль для входа в личный кабинет ПИК-Комфорт и ввести в соответствующее поле.

На следующем шаге нажмите кнопку «Добавить новый адрес» и заполните все поля. Номер лицевого счета не поменялся, так как расчетами и обслуживанием по-прежнему занимается АО «ЕРЦ «Управдом». Если вы не знаете свой лицевой счет, то вы сможете его найти в квитанции за ЖКУ. 03.jpg

Вход в новый личный кабинет ПИК-Комфорт

Для входа в нью личный кабинет ПИК-Комфорт достаточно указать номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет и пароль 2018-07-12_14-24-02.png

Восстановление пароля

Если вы забыли или потеряли пароль от нового личного кабинета ПИК-Комфорт, то сможете самостоятельно восстановить за 4 шага:

  1. Внизу формы входа под кнопкой “Войти в кабинет” найдите ссылку “забыли пароль” и перейдите по ней
  2. Укажите свой номер телефона и дождитесь получения SMS-кода. Если SMS-сообщение не пришло, нажмите кнопку “отправить новый код”
  3. Введите шестизначный код, полученный в сообщении
  4. Придумайте и введите новый код

Теперь вы сможете входить в личный кабинет с новым паролем

Показания счетчиков в новом ЛК ПИК-Комфорт

Для подачи показаний счетчиков воды, вам необходимо:

1) Найти подраздел “Показания” в верхнем меню

2) Внести показания в нужные поля и убедиться в их правильности

3) Нажать кнопку “Сдать показания”

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/uk-kc/
  • https://pik-com.ru/
  • https://pik-cabinet.ru/
  • https://new-pik-comfort.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации