Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 6

ТНС энерго Великий Новгород — передать показания счетчиков за электроэнергию

Регистрация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород

Чтобы создать учётную запись в системе «THC Энерго», потребуется заполнить анкету на официальном сайте энергосбытовой компании. Действующему клиенту следует указать:

  • номер лицевого счёта (вводится без пробелов и прочих специальных символов);
  • размер начисления из последней квитанции;
  • адрес e-mail;
  • символы, которые расположены на специальном антиспам-изображении.

После заполнения анкеты останется лишь кликнуть по «Зарегистрироваться» и дождаться электронного письма с логином и паролем от личного кабинета. Проверка предоставленных клиентом сведений займёт некоторое время.

В случае возникновения каких-либо проблем с онлайн-регистрацией учетной записи потребуется обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». При посещении офиса энергосбытовой компании будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность собственника жилья.f9bfa375be23aad29fe9eecddaa8834f.png

Авторизация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород

После получения пароля, вход в личный кабинет достаточно прост. Необходимо ввести номер лицевого счета, пароль и четырехзначный код с картинки.

При утере пароля, его возможно восстановить, нажав на соответствующую ссылку «Восстановить пароль». Компания пришлет пароль на ваш электронный адрес, если ранее этот адрес указывался при регистрации и есть в базе данных компании. Если e-mail в базе отсутствует, за сменой пароля придется обращаться в «ТНС энерго Великий Новгород».

Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород

novgorod-tns2.jpg Личный кабинет потребителя электроэнергии содержит 5 основных вкладок:

  1. «Передача показаний»;
  2. «Получение квитанции»;
  3. «Оплата»;
  4. «Обратная связь»;
  5. «Дополнительные услуги».

novgorod-tns.jpg В основном онлайн-сервис используют, чтобы:

  • сообщить предприятию текущие показания индивидуальных приборов учёта;
  • сформировать электронную квитанцию и сделать детализацию предыдущих начислений;
  • получить выписку из истории переданных показаний счётчиков.

Также с помощью личного кабинета можно оплатить услуги газосбытовой компании: для этого необходимо выбрать лицевой счёт и ввести реквизиты пластиковой или цифровой карточки.

Регистрация личного кабинета ТНС Энерго Великий Новгород

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород, зайдите на страницу авторизации и выберите пункт «Регистрация», расположенный справа от кнопки входа. Далее система предложит вам заполнить небольшую анкету, указав:

Registratsiya-lichnogo-kabineta-TNS-Energo-Velikij-Novgorod.png

  • Лицевой счёт;
  • Сумму последней оплаты за электричество;
  • Действующий e-mail (дважды);
  • Код с картинки.

После ввода перечисленных данных, согласитесь с правилами пользования онлайн-сервисом и разрешите системе обрабатывать индивидуальную информацию, поставив галочку в соответствующей графе. Как только вы сделаете это, кнопка «Зарегистрироваться» станет активной, и вы сможете нажать её.

Следующим этапом процедуры является подтверждение данных и активация аккаунта. Через несколько минут после отправки анкеты в обработку, на почту придёт электронное письмо, содержащее специальную ссылку. Перейдя по ней, вы завершите регистрацию и сможете зайти в аккаунт, используя персональные реквизиты.

Мобильное приложение ТНС энерго

9713ab23dc7a4952c147b412a7759b98.png Владельцы смартфонов на базе Android OS могут установить фирменное мобильное приложение «ТНС Энерго». Функциональность официальной утилиты позволяет:

  • передавать в бухгалтерию предприятия показания индивидуальных приборов учёта;
  • оплачивать бумажные и электронные квитанции посредством банковской карточки;
  • получить выписку из истории начислений;
  • связаться с представителем местного филиала «ТНС Энерго» через чат-форму;
  • узнать местоположение ближайшего офиса газосбытовой компании (адрес отображается на виртуальной карте).

Для авторизации в личном кабинете через фирменное приложение следует просто ввести номер лицевого счёта и пароль.

Также на официальном веб-сайте предприятия можно найти рекламу приложения “А3”, которое предназначено не только для Android, но и для iOS. Данная утилита позволяет оплачивать квитанции от «ТНС Энерго». Для использования “А3” необходимо зарегистрировать аккаунт в системе стороннего разработчика.

ТНС Энерго Великий Новгород: вход в личный кабинет

TNS-Energo-Velikij-Novgorod-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

Чтобы войти в личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород, посетите интернет-ресурс www.novgorod.tns-e.ru и нажмите кнопочку «Личный кабинет» в верхней части страницы. Через пару мгновений в браузере откроется новая вкладка, в которой вам предстоит заполнить авторизационную форму, вписав номер лицевого счёта и пароль. После ввода реквизитов удостоверьтесь в их корректности и произведите вход в сервис, нажав соответствующую кнопку. Если параметры авторизации верны, система переадресует вас в персональный раздел веб-сайта.

Служба поддержки клиентов

Для решения любой проблемы с обслуживанием рекомендуется:

  1. Позвонить на горячую линию новгородского филиала «ТНС Энерго» по бесплатному номеру 8 (800) 775-4-53. Также клиент может позвонить на 8 (816) 250-25-16. Важно заметить, что call-центр принимает звонки только по будним дням с 9:00 до 19:00 — в остальное время работает автоответчик.
  2. Попытаться самостоятельно найти ответ на свой вопрос в разделе “FAQ”. В данном разделе собраны рекомендации по использованию личного кабинета и даны понятные объяснения некоторых технических неисправностей.
  3. Воспользоваться формой обратной связи. Пользователю потребуется заполнить анкету с персональными данными и подробно описать возникшую проблему в текстовом формате.
  4. Обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». Адреса офисов представлены на официальном сайте новгородского филиала предприятия.

Клиент также может следить за новостями о деятельности организации, подписавшись на страницу сообщества «ТНС Энерго» в популярных социальных сетях (например, Вконтакте или Twitter).

Функционал личного кабинета ТНС Энерго Великий Новгород

Функционал личного кабинета ТНС Энерго Великий Новгород включает полный набор опций, требуемых для полноценного взаимодействия абонента с поставщиком услуг. После входа в аккаунт вам будут доступны следующие операции:

  • Отправка показаний счётчиков;
  • Управление услугой «Электронная квитанция;
  • Контроль баланса лицевого счёта;
  • Уточнение суммы задолженности или переплаты;
  • Отслеживание поступления денег после оплаты;
  • Онлайн-оплата услуг пластиковой карточкой;
  • Формирование и распечатка квитанций;
  • Просмотр журнала операций;
  • Обращение в техподдержку через форму обратной связи.

Стоит отметить, что такие операции как передача показаний и оплата электроэнергии доступны не только в личном кабинете. На сайте есть специальные сервисы, позволяющие совершить указанные действия без входа в аккаунт. Единственное отличие заключается в том, что вам придётся каждый раз указывать дополнительную информацию. Если речь идёт об отправке показаний прибора учёта за текущий месяц, то помимо данных со счётчика вам нужно будет указывать лицевой счёт. При совершении аналогичного действия через персональный раздел внесение дополнительных сведений не требуется.

Как передать показания счетчика

Kak-peredat-pokazaniya-schetchika.jpg

Чтобы передать показания счётчика, заполните специальную форму в личном кабинете, предварительно зайдя в подраздел «Передать показания» или воспользуйтесь онлайн-сервисом на сайте компании, не требующим авторизации. Независимо от способа, которому будет отдано предпочтение, при внесении сведений с прибора учёта нужно принимать во внимание только целые значения. Цифры, находящиеся после запятой, необходимо игнорировать или округлять до единицы.

Помимо использования онлайн-сервисов, в ТНС Энерго Великий Новгород есть и другие варианты передачи показаний. Данные можно передать через круглосуточный автоответчик, посредством SMS-сообщения или в электронном письме. Для получения детальных сведений по этому вопросу, пройдите во вкладку «Способы передачи показаний» субменю «Информация».

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию, вам даже нет нужды заходить в личный кабинет. На главной странице сайта ТНС Энерго Великий Новгород есть специальный сервис, позволяющий быстро передать показания, уточнить баланс счёта и оплатить услуги. Чтобы воспользоваться им, введите номер лицевого счёта в специальное поле и нажмите «Найти счёт». После завершения поиска по базе данных на экране отобразится адрес, указанный в соответствующем договоре. Если информация верна, подтвердите её и можете переходить к процедуре оплаты.

Для проведения транзакции вам потребуется пластиковая карточка, выпущенная одним из российских банков. На счёте должна иметься сумма, достаточная для совершения платежа. В процессе оплаты вам предстоит вписать в специальную форму данные о владельце продукта, 16-значный номер, указанный на лицевой стороне пластика, а также защитный код, написанный на обороте.

В большинстве случаев транзакция занимает не более 5 минут, после чего деньги поступают на счёт. В некоторых случаях допускаются задержки, обусловленные высокой загруженностью платёжного сервиса или сбоями на стороне банковской организации.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиенты компании всегда могут получить необходимую поддержку удобным для них способом:

  1. Звонок в контактный центр. Телефон 8 (8162) 502 516 обслуживается оператором в будни с 9-00 до 19-00, в выходные дни звонки принимаются в автоматическом режиме. Для жителей сельской местности работает дополнительный телефон 8-800-775-44-53 (звонок бесплатный).
  2. Поиск информации в разделе «Вопрос-Ответ». Здесь собраны ответы на вопросы, возникающие чаще всего.
  3. Вопрос сотрудникам компании. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы всегда можете задать его письменно, заполнив форму и прикрепив при необходимости копии подтверждающих документов.
  4. Посещение офиса. Для удобства поиска места расположения офиса на сайте имеется карта, которая подскажет, как добраться до нужного объекта.

Следить за новостями компании можно в социальных сетях. Компания имеет свои аккаунты в Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт — novgorod.tns-e.ru. На открывшейся странице нужно выбрать значок «Личный кабинет» и заполнить определенную форму.

Необходимо будет указать лицевой счет, электронный адрес и любую сумму, которая была оплачена за последние 4 месяца. При отсутствии ранее проведенных платежей нужно связаться с поддержкой и получить средний счет.

tns-energo-velikiy-novgorod_2.jpg

lk.novgorod.tns-e.ru — личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород

После заполнения формы на почту, указанную в форме придет пароль, который необходим для входа в личный кабинет. Если оно долго не будет приходить, то нужно проверить папку «Спам», обычно ответ приходит в течение 10 минут. При отсутствии письма стоит воспользоваться обратной связью.

После авторизации учетной надписи можно зайти в «Настройки» и изменить пароль по своему усмотрению.

Каждый раз при очередном входе в свой личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород необходимо будет вводить пароль, номер счета и сочетание 4 чисел, нарисованных на картинке.

В случае утраты пароля для входа можно его восстановить, для этого на странице имеется специальная ссылка. После подачи заявки компания вышлет новый пароль на почту. Если ее адреса в базе корпорации нет, то придется обращаться непосредственно в офис компании.

tns-energo-velikiy-novgorod_3.jpg

novgorod.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — передать показания в ТНС Энерго Великий Новгород

Мобильное приложение ТНС Энерго Великий Новгород

Mobilnoe-prilozhenie-TNS-Energo-Velikij-Novgorod.png

Через мобильное приложение ТНС Энерго Великий Новгород вы сможете отправлять показания приборов учёта, оплачивать электроэнергию, контролировать лицевой счёт и управлять электронными квитанциями. Помимо прочего здесь есть специальный чат, через который можно быстро связаться с консультантом техподдержки.

Программное обеспечение подходит для устройств, работающих на платформах Android и iOS. Для поиска и скачивания программы зайдите в магазин приложений, предусмотренный для вашей операционной системы и впишите в поисковой строке «ТНС Энерго». Установка ПО будет произведена автоматически, сразу после завершения скачивания. Для авторизации используйте стандартные имя и пароль пользователя.

Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород

Базовые потребности клиентов отличаются в зависимости от отрасли предоставления услуг. В области электроэнергетики потребности клиентов можно разделить на пять основных групп:

  • передача показаний
  • получение счета
  • оплата счета
  • обратная связь
  • дополнительные услуги

Функционал личного кабинета покрывает эти потребности. Все больше клиентов включаются в процесс, активно подключаются к личному кабинету, взаимодействуя с поставщиком электроэнергии через дистанционные сервисы.

Через личный кабинет возможно:

  • передать показания приборов учета (счетчика)
  • сформировать квитанцию за любой временной период
  • просмотреть историю показаний счетчика
  • просмотреть историю платежей и начислений

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород абоненту доступны:

  • Передача показаний приборов учета.
  • Переход на получение квитанций в электронном виде.
  • Получение сведений о начислении пеней (при наличии задолженности).
  • Оплата электроэнергии по текущим показаниям.
  • Формирование квитанций по нужному платежному периоду.
  • Просмотр журнала, в котором отражены все проведенные платежи.
  • Обращение к консультанту по связанным с начислениями вопросам.

Незарегистрированным пользователям тоже разрешается производить оплату и подавать показания счетчиков, используя официальный сайт ТНС Энерго Великий Новгород. В отличие от владельцев учетной записи, при проведении этих операций они каждый раз вводят номер лицевого счета.

Восстановление пароля от личного кабинета ТНС Энерго Великий Новгород

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-TNS-Energo-Velikij-Novgorod.png

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ТНС Энерго Великий Новгород, откройте авторизационную страницу и щёлкните по ссылке «Забыли пароль». Далее на экране появится форма восстановления доступа, куда необходимо вписать лицевой счёт, электронный адрес, прикреплённый к аккаунту и цифры с картинки, после чего нажать «Восстановить».

Ссылка для смены пароля и дальнейшие инструкции будут отправлены на e-mail. Если вы не помните, какой электронный адрес использовался при регистрации, обратитесь за помощью в техподдержку, отправив сообщение через форму обратной связи или позвонив в call-центр.

Регистрация в кабинете

Чтобы начать пользоваться сервисом «Личный кабинет» необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Для этого нужно заполнить несложную регистрационную форму.

В графу «Номер лицевого счета» необходимо вписать цифровое значение, расположенное в обозначенном на фото месте.

В поле «Оплачено» введите сумму последнего платежа, которая указана в квитанции за предыдущий месяц. Дважды впишите e-mail, введите код с картинки и нажмите «Зарегистрироваться».

Данные поступят в компанию, где подвергнутся проверке. Если проверка завершится успешно, на указанный при регистрации электронный адрес придет письмо, содержащее логин и пароль для входа в личный кабинет.

tns-energo-vel-nov-doc.png

При возникновении проблем, придется лично обратиться в «ТНС энерго Великий Новгород» с документом, удостоверяющим личность (паспорт), с адресом прописки.

Мобильное приложение личного кабинета

Чтобы обеспечить своим клиентам оплату услуг в один клик, «ТНС энерго» предложил им мобильные приложения, которые позволят оплачивать электроэнергию, услуги ЖКХ, налоги, штрафы, услуги связи.

Для телефонов, работающих на платформе Android, разработан сервис «Мобильный личный кабинет».

tns-energo-vel-nov-mob.png

На текущий момент приложение доступно жителям республики Марий Эл, Воронежской, Нижегородской, Новгородской, Пензенской, Ростовской, Тульской и Ярославской областей.

Функционал мобильного личного кабинета:

  • передача показаний счетчика электроэнергии
  • оплата счетов
  • просмотр истории предоставления услуг и оплаты
  • коммуникации со специалистами компании
  • поиск ближайшего центра обслуживания

Тем, кто зарегистрирован в личном кабинете на сайте компании, для входа в мобильное приложение достаточно ввести номер лицевого счета и пароль от личного кабинета. Остальным придется пройти регистрационную процедуру.

Для телефонов на платформе iOS разработано мобильное приложение A3.

tns-energo-vel-nov-klien.png

При помощи приложения возможно:

  • оплачивать коммунальные услуги
  • оплачивать налоги, штрафы, услуги школ, детских садов и прочих учреждений
  • оплачивать мобильную связь, интернет
  • осуществлять переводы между банковскими картами

Мобильное приложение

Личный кабинет в мобильном приложении обладает теми же функциями. Единственное исключение: со смартфона можно управлять только одним счетом.

Основные возможности:

  • отслеживать предыдущие платежи и своих обращений в службу поддержки;
  • оплачивать требуемые счета;
  • передавать показания;
  • находить при необходимости ближайшее отделение компании;
  • получать ответы на возникающие проблемы с системой или другие вопросы у специалиста компании.

kubanenergosbyt_5.jpg

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Если абонент компании ранее не регистрировал на сайте свой личный кабинет, то это можно сделать прямо с мобильного на Android.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/tns-energo-velikij-novgorod/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-ehnergo-velikij-novgorod/
  • https://banks-cabinet.ru/tns-energo-velikij-novgorod.html
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/tns-energo-velikiy-novgorod.html
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/tns-energo-velikij-novgorod/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации